行政助理

導遊／領隊／導覽 

行程帶領 

景點說明介紹、當地語言交流 

顧客服務，包含飯店訂房、餐廳安排、交通工具提供等 

告知旅客注意事項以及該準備的證件文件 

處理顧客緊急狀況

1.住房/交通/餐飲聯絡訂位 

2.廠商聯繫與請款 

3.處理成交團體事務(訂車、房、餐、門票.....等) 

4.回團帳報銷.請款 

5.電話接聽、資料key-in等行政事項

工作內容 

1️⃣ 協助旅遊團報名資料登記與名單整理。 

2️⃣ 協助公司社群平台（如LINE、FB）簡單貼文與小編工作。 

3️⃣ 整理直客旅遊客戶資料，建立與維護客戶名單。 

4️⃣ 協助團體旅遊相關資料整理與日常行政作業。 

5️⃣ 協助業務處理報價資料、文件製作及行程確認。 

6️⃣ 出團前協助準備團務資料與相關文件。 

7️⃣ 與公司內部業務、OP同仁協作處理團體旅遊細節。 

8️⃣ 協助客戶資料建檔、整理與歸檔管理。 

9️⃣ 協助處理公司日常營運與主管交辦事項。 

職務特色 

✔ 公司提供完整SOP與作業流程指導。 

✔ 無相關經驗可，公司提供完整培訓。 

✔ 可學習旅行社團體旅遊實務完整流程。 

✔ 有機會接觸旅遊產品規劃、團務作業與客戶服務。 

如果你： 

✔ 做事細心、有責任感 

✔ 對旅遊產業有興趣 

✔ 喜歡有變化、不單調的工作內容 

歡迎加入我們，一起學習旅遊產業實務。

協助團體旅遊資料整理與行政作業 

協助業務處理報價、文件製作與行程確認 

出團前資料整備與團務支援 

與內部業務、OP協作處理團體細節 

協助客戶資料建檔與歸檔管理 

其他主管交辦營運相關事項 

※ 有完整SOP指導，無經驗可培訓 

※ 能學到旅行社團體實務完整流程

優渥收穫：保障3萬8底薪+業務獎金  

良善環境：基本客戶廣+組團元件競爭力超強+公司組織完整後援堅強+暖心企業文化  

✔ 高獎金 

✔ 開發權限大 

✔ 有機會參與產品 

主動開發國內外團體旅遊市場。 

深入經營里鄰長、協會與企業團體客源。 

設計符合市場需求之旅遊提案。 

主導報價、談判與合約簽訂。 

參與產品優化與市場策略討論。 

協助拓展公司國外線布局。 

適合這樣的人: 

喜歡挑戰收入成長 

企圖心強 

願意外出拜訪 

不想只領死薪水

國內團體旅遊出團前作業處理 

訂車、訂餐、飯店聯繫與確認 

製作出團文件與行政核對 

協助業務團務流程順暢 

結團核銷與成本整理

優渥收穫：保障3萬5底薪+業務獎金  

良善環境：基本客戶廣+組團元件競爭力超強+公司組織完整後援堅強+暖心企業文化  

有培訓 

有團隊支援 

有穩定客源 

※工作內容 

1.協助開發與維繫既有客戶關係（社團、里鄰長、企業團體）。 

2.負責國內外旅遊產品介紹、需求分析與銷售建議。 

3.依客戶需求製作報價與行程說明。 

4.與內部OP團隊協作，確保團務流程順暢。 

5.定期檢視業績目標與個人成長進度。 

本職務提供完整培訓，從基礎銷售流程、報價邏輯到客戶經營技巧，逐步培養專業能力。

1.產品設計規劃上架  

2.供應商聯繫、採購談判及取得  

3.與航空公司配合，提前協商取得所需機位，進行團體機位控管、票價管理、訂位作業及脈絡關係維護  

4.市場資訊收集及競業分析  

5.部門間聯繫溝通  

6.熟悉電腦操作，擅英文  

7.熟悉航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport)  

8.接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單  

9.旅行社相關行政作業  

10.主管交辦事項 

★業績獎金另計  

★薪資待遇，有經驗者可再議

1.產品開發 

2.需熟悉國內旅遊景點, 秘境開發, 旅遊行程規劃。  

3.需旅遊商品市場調研、創新研發，定期開發新產品&規劃新行程。  

4.熟悉產品報價及成本分析及控管，與供應商聯繫與往來作業。  

5.其他主管交辦相關事宜。  

6.需具備旅行社經驗1年以上。 

7.熟悉OFFICE軟體(WORD.EXCEL  

8.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、旅館、餐廳、保險等有關旅行事宜) 

9.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 

10.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。  

11.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。  

12.出團、結團作業處理事項。  

13.執行領團人員交團接班事宜。  

14.協助業務處理帳務事宜 

15.維護產品資訊檔案建立並列印業務報表單。  

16.主管交辦事項。 

17.獎金制

1.帶領業務團隊達成公司業績目標。 

2.制定市場開發策略與執行方向。 

3.協助重大案件報價與談判。 

4.參與產品規劃與毛利控管。 

5.建立與優化業務培訓與績效制度。 

6.協助公司拓展國內外市場布局。

1.協助訂團作業(訂交通工具、旅館、餐廳、保險等有關旅行事宜)  

2.協助與客戶聯繫及接洽相關合作內容。  

3.協助相關文書作業及文件整理(合約書..等)。  

4.協助執行領團人員交團接班事宜。  

5.協助業務處理帳務事宜  

6.主管交辦事項。

1.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、旅館、餐廳、保險等有關旅行事宜) 

2.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 

3.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。  

4.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。  

5.出團、結團作業處理事項。  

6.執行領團人員交團接班事宜。  

7.協助業務處理帳務事宜 

8.維護產品資訊檔案建立並列印業務報表單。  

9.主管交辦事項。

1.公司文件檔案的建立及管理 

2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 

3.負責辦公室用品採購發放 

4.維護辦公室環境與設備之整潔 (視各公司規定) 

5.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 

6.資料處理、影像掃描及目錄建檔 

*需有文書相關經驗

1.旅遊網站電話客服工作、行程的介紹及推廣 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館