電商客服 / 行政營運人員【穩定出貨型產業】

📍 工作內容 

1.全渠道高感度客服： 

✅透過官網、LINE@、FB、IG 提供即時且專業的文字諮詢。 

✅處理訂單全流程（修改、進度追蹤、售後服務）。 

✅面對客戶需求，提供「無死角」的專業支援與解決方案。 

2.供應商開發與商務協作： 

✅電話開發全台優質供應商，建立長期合作夥伴關係。 

✅協助合作夥伴進行商品上架與數位化流程引導。 

✅跨區溝通協調，優化平台與供應商間的作業效率。 

3.流程升級與行政支援： 

✅與團隊合作檢視客服數據，主動提出流程優化建議。 

✅協助行政資料整理，確保系統資訊的準確性。 

📍 我們在尋找這樣的你 

專業溝通者： 具備客服或電話開發實務經驗，能精準捕捉客戶需求。 

科技適應力： 熟悉社群軟體與系統操作，能快速上手數位管理工具。 

穩定與細心： 在快節奏的環境下仍能保持冷靜，處理問題條理分明。 

📍 工作時間與休假福利 

排班時段（早晚輪替）： 

早班： 09:00 - 18:00 

晚班： 14:00 - 22:00（避開通勤尖峰，生活彈性大） 

優於期待的休假制度： 

週休二日（採排班制）。 

貼心補休機制： 若遇假日或國定假日值班，一律另行排定補休，確保工作與生活的完美平衡。