行政櫃檯

【職務名稱】 

學務營運專員 / 教育營運師 (School Operations Specialist) 

(營運優化 / 重視客戶關係與執行力(CRM) / 完整升遷制度) 

【職務說明】 

【這不只是一份行政工作，這是教育現場的「營運核心」】 

你是否擁有優秀的溝通能力與專案執行力，卻覺得在一般的行政職位上，專業價值被低估了？ 

在 A Plus 耶加教育機構，學務部不是配角，而是連結家長、學生與教學部的關鍵樞紐。 

我們尋找具備 2 年以上工作經驗、擁有高情商 (EQ) 與 商業邏輯 的夥伴。我們不把你當作「櫃檯」，我們把你視為「教育營運專員」。在這裡，你的 CRM 策略、課程專業度與策展統籌力，都將直接反映在你的薪資與職等上。 

【我們重視這 3 項專業 (Key Responsibilities)】 

你能在這三個領域的發揮： 

1. CRM 策略與流程優化 (CRM Optimization)： 

• 流程優化者：分析家長的反饋與數據，主動優化現有的服務 SOP。從接待動線到電話應對，找出能提升滿意度的關鍵細節，讓服務從「被動回應」升級為「主動關懷」 

• 深度關係維護： 運用同理心處理家長的深層需求，建立高黏著度的信任關係，讓家長成為耶加的品牌擁護者 

2. 特色課程專業顧問 (Educational Consultant)： 

• 教育價值傳遞： 你是耶加教育理念的代言人。你需要深入理解並轉譯我們的特色課程（如 IEE 英語系統、AI 科技賦能課程），將專業的教育術語轉化為家長聽得懂的「價值」 

• 學習路徑規劃： 針對孩子的特質，向家長介紹最適合的課程規劃。你不是在推銷，而是在為孩子提供專業的教育諮詢（Consulting），這正是我們與傳統補習班最大的差異 

3. 大型教育策展與跨國專案 (Global Projects)： 

• 教育成果發表年會：展現統籌能力，協助規劃並執行千人規格的「學術成果發表年會」。從流程場控到視覺呈現，讓活動完美落地 

• 海外教育學程設計：你將參與耶加「海外學程設計」專案討論，協助將耶加的教育理念延伸至海外 

【為什麼選擇耶加？行政職涯的廣度與高度】 

我們提供透明的升遷與獎勵機制，讓你的努力被看見： 

1. 薪資成長地圖： 透過內部的 GP 評鑑 (General Performance)，累積專業積分，直接提升職與底薪 

2. 高額績效獎金： 根據季節目標與專案達成狀況，領取優渥的季節績效獎金 

3. 職涯延伸：表現優異者，將優先晉升為「部門組長」或 「專案管理組長」 

【尋找的夥伴規格】 

• 必要條件： 

• 具備 2年以上 教育相關行政、飯店櫃檯、客服或專案助理經驗 

• 具備高抗壓性與情緒穩定度 

• 加分條件： 

• 具備基礎美編能力 (Canva/PS) 者佳 

• 具備社群小編經驗或活動統籌經驗者 

•汽車駕照 

•數位行銷，可參與社群經營或招生專案，延伸職務津貼 

【工作資訊】 

• 上班時間： 

• 中班： 12:00 - 20:00 (主要時段） 

• 晚班： (依分校需求彈性面議) 

• 上班地點： 高雄市左營區文府路488號

【職務名稱】 

培訓學務營運專員｜完整客戶關係培訓 (Trainee School Administrator) 

(無經驗可 / 師徒制帶領 / 學習專案管理與客戶關係(CRM)) 

【職務說明】 

你是否擔心行政工作做久了，會變成沒有競爭力的打雜人員？ 

在 A Plus 耶加教育機構，我們將學務部定義為「校務營運的樞紐」。我們尋找「想學習如何運作一家公司」的培訓人才。 

這份工作提供完整的「行政營運培訓」。手把手教你那些在職場上最珍貴的軟實力：客戶關係管理 (CRM)、財務邏輯、以及活動策劃能力。 

【你的日常工作項目】 

基本功必須紮實。這些是你每天的舞台： 

• 門面擔當： 熱情接待每一位進出的家長與孩子，你就是 A Plus 的品牌形象 

• 營運管家： 處理學費單據、點名紀錄、總務採購，確保分校運作零失誤 

• 溫暖客服： 接聽電話與回覆訊息，成為家長最安心的依靠 

• 業務培訓： 未來可參與「海外遊學專案」的推廣，學習跨國業務對接 

• 行銷培訓： 你可以參與社群小編 (FB/IG) 的經營，學習文案與製圖 

• 管理培訓： 累積足夠經驗後，拔擢內部人才晉升為「學務組長」 

【工作資訊與福利】 

• 上班時間： 週一至週五 12:00 - 20:00  

• 上班地點： 高雄市左營區文府路488號

1.接聽電話，提供課程介紹，並協助解答家長與學生疑問  

2.負責課程報名繳費之流程，核對並處理文件資料  

3.負責與家長聯繫，提供建議與協助，提升客戶滿意度  

4.公司文件檔案的建立及管理  

5.管理辦公室用品之採購、發放及盤點工作  

6.維護辦公室環境整潔及設備功能，確保運作正常  

7.協助處理主管交辦的專案與其他臨時性任務  

※歡迎有教育熱忱者 加入我們的行列~~~ 

享勞健保、勞退金提撥、年終獎金、年假特休、員工旅遊、教育訓練、不定期聚餐…等。

【職務名稱】 

行政工讀生 / 兼職助理  

(排班彈性 / 工作單純 / 歡迎大學在校生) 

【職務說明】 

我們正在尋找細心、負責的行政小幫手。 

工作內容單純，環境單純，非常適合想利用課餘時間賺取生活費的在校學生。 

一、這份工作要做什麼？ 

1. 櫃檯接待：電話接聽、家長與學生接待 

2. 行政庶務： 協助文件整理、資料輸入及主管交辦的事項 

3. 環境維護： 簡單的環境整理，維持教室整潔明亮 

二、上班時間  

目前開放兩個時段（可擇一) 

• 早班時段： 12:00 – 17:00 

• 晚班時段： 16:00 – 21:00 

(排班天數可面議，請於應徵時註明可配合的時段) 

三、我們希望你具備的特質 

• 不限科系、不限經驗 (只要你願意學，我們都很歡迎) 

• 守時、有禮貌、對小朋友有耐心 

• 加分條件： 具備汽車駕照且有駕駛經驗者 

四、應徵小叮嚀 

• 請在應徵訊息中，註明您「每週可上班的時段/天數」，加速我們的審核流程 

• 通過書面審核者，我們將主動電話聯繫面試，請留意手機來電

1. 櫃台接待、課程介紹說明。 

2. 電話接聽並接待家長。 

3. 文書處理：維護、更新、管理各類文件檔案。 

4. 協助招生作業 

5. 維護環境整潔。 

6. 完成主管交辦之工作事項。 

7. 具招生能力或擁有補教櫃台經驗者優先錄用

協助補習班各項行政: 

1.於學生上課前進行學生點名畫位、缺課、訂餐之聯繫 

2.協助講師班級秩序管理 

3.協助試卷印製 

4.協助招生相關事宜 協助發文宣 

5.補習班環境清理維護  

6.配合補習班活動 

7.處理班主任交代工作事 

8.櫃台家長詢問課程接洽

1.班務行政管理與資料建檔 

2.學生出缺勤管理與家長聯繫回覆 

3.櫃檯接待與課程報名介紹 

4.收費作業與帳務資料整理 

5.完成主管交辦事項與跨部門協調

Career Opportunity for Vietnamese International Students in Taiwan 

We are seeking Vietnamese international students in Taiwan who plan to return to Vietnam for full-time employment. While completing your studies, you can work part-time with us and receive training at our Taiwan headquarters, gaining valuable experience for your future role. Upon graduation, you will have the opportunity to join our Vietnam office. This role is designed for candidates looking to build a long-term career in Vietnam after graduation. 

Responsibilities: 

• Expand franchise business (cold calling, franchise briefings, location scouting) 

• Assist with franchise setup and preparations 

• Support franchise owners in daily operations 

Intern in Taiwan, Launch Your Career in Vietnam! 

Employment Status: 

1. This is not a position assigned from Taiwan to Vietnam; it is a direct hire by a Vietnamese company, with salary based on Vietnam‘s wage standards. 

2. During the work period in Taiwan, the salary will be based on Taiwan‘s wage standards. 

培訓地(可依需求安排在台灣的培訓地點)： 

台北(Taipei)公司(台北市大安區信義路四段306號15樓) 

台中(Taichung)辦公室(台中市北區台灣大道二段360號) 

高雄(Kaohsiung)辦公室(高雄市左營區博愛路三段12號)

處理公司行政事務 

管理庫存 

接待家長 

課程講解介紹 

學雜費管理