《墾丁夏都》總機人員（工作地點：墾丁）

1. 提供顧客相關服務（如：行李寄存、車輛引導、飯店介紹及提供旅遊諮詢服務等） 

2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房) 

3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4. 飯店櫃檯行政事務處理。 

5. 飯店各部門協調聯繫工作。 

6. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1.提供服務且處理每日訂房、排房事宜。 

2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續。 

3.服務客人、現場運作及行政作業。 

4.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1.櫃檯接待服務  

2.處理顧客入住安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3.提供當地旅遊諮詢。  

4.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。  

5.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務。  

6.傾聽並處理客戶及一般旅客的抱怨處理。  

7.負責文件表單的歸檔及保存。  

8.具電腦基本文書作業系統能力  

9.主動積極、細心，抗壓性高、具學習精神 

10.親切的語氣與專業的服務 

11主管交辦事項

1.房客住宿.退房手續.結帳。 

2.房客訂車.旅遊介紹等事宜。 

3.報表整理。 

4.試用期後調整薪資。 

5.另有英文加給。

1.套房貴賓服務提供、安排活動及餐飲預約等相關業務。 

2.顧客關係維護並於宿期內提供管家一站式服務。 

3.需依主管安排協助本館客務櫃枱及服務中心相關業務。 

4.另有英文加給。

1.處理房間安排事宜，如:住宿登記、進退房等相關事務 

2.處理帳務，如:收款、核帳、查帳等 

3.接待客人，並提供相關服務 

4.飯店夜間安全維護  

薪資另有大夜津貼200元/天

1.總機、訂房相關處理作業。 

2.提供飯店住宿諮詢服務。 

3.處理國內外網路OTA訂房。 

4.具電腦文書處理能力。 

5.試用期後調整薪資。 

6.另有英文加給。

1.向客人提供關於飯店內外的服務和設施詳細資訊。 

2.提供迅速和安全的汽車交通服務。 

3.行李的收送、館內設施的引導及協助。 

4.具汽車駕照。 

5.試用期後調整薪資。 

6.另有英文加給。

1.房客住宿.退房手續.結帳。 

2.房客訂車.旅遊介紹等事宜。 

3.報表整理。 

4.試用期後調整薪資。 

5.另有英文加給。

1.負責旅客住入、遷出、登記、個人資料輸入及結帳等相關電腦作業。 

2.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待，及退房時結帳之相關工作。 

3.接待客人，並提供相關服務。

從事電話接聽、問題諮詢、客戶聯絡洽詢等工作。

1. 接待客人，處理貴賓入住與退房手續，確保流程順暢。  

2. 提供賓客諮詢服務，熟悉飯店設施並進行環境設備介紹。  

3. 記錄賓客需求與偏好，並傳達相關部門做好跟進服務。  

4. 處理特殊要求或顧客問題，以專業態度解決客訴與突發狀況。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢。 

4.接待客人，並提供相關服務。 

＃面試可選擇視訊／本館面試