房務部-房務主管/副理

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.垃圾處理事項、地面清潔作業

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.垃圾處理事項、地面清潔作業

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.垃圾處理事項、地面清潔作業

日常營運:  

1. 負責尊爵俱樂部的整體運作，包括湯屋、游泳池、健身房、更衣室及兒童遊戲室的日常運作，確保設備維持良好狀態。  

2. 制定與執行標準操作程序：設立並維護設施使用的標準操作程序，確保高效和安全運作。  

3. 監控清潔與維護：確保所有區域保持清潔衛生，定期檢查設施並安排必要的維護。  

4. 管理並監控游泳池水質是否達到標準，每年定期辦理衛生許可證。  

5. 制定營運報告：定期製作和分析營運報告，評估設施使用情況及業務表現。  

員工管理:  

1. 僱用、培訓合同工作人員以及可能出現和查詢的任何其他合同情況。指導監管俱樂部員工的日常工作。  

2. 安排每週、每月的培訓計畫，完成每月的培訓報告、培訓計畫。  

3. 熟悉當地和的衛生標準並按要求對同仁進行培訓。有人員達成目標

1.需具備休閒渡假旅館房務領班/主任2年以上實務經驗(俱籌備經驗尤佳) 。  

2.具備英語或日語溝通能力；英日語俱佳者優先考慮。  

3.熟悉客房清潔、維護、保養，同時具備教育訓練的能力。  

4.負責管理布巾、制服間與客房各項備品等例行性工作與盤點。  

5.能有效領導、監督與管理房務員作業的能力。  

6.協助制、修訂房務部SOP標準作業流程。  

7.協助編列房務部門年度預算，並能有效執行與控制成本。

1.規劃飯店、餐廳前後台作業流程、資訊網路系統規劃討論 

2.人員的選用及訓練 

3.廠商接洽、決定餐廳、飯店內主要的活動、商品 

4.監督餐廳、飯店的工作人員 

5.餐廳或飯店的其他事項管理 

6.觀光休閒管理、與客戶溝通

1.需具備飯店餐廳外場主管二年以上實務經驗(俱籌備經驗尤佳) 。 

2.具備英語或日語溝通能力；英日語俱佳者優先考慮。 

3.並具備教育訓練的能力。 

4.能有效領導、監督與管理部門所有同仁作業與提升館內銷售自營的能力。

1. 負責客房清潔及整理工作。 

2. 責任區域內設備故障通報。 

3. 備品室之各項備品請領紀錄及消耗品請領與補充。 

4. 其他主管交辦事項。

1. 接待飯店每日入住或餐飲用餐客人。 

2. 協助處理客訴問題並有危機處理能力。 

3. 協調客人餐飲訂位、菜餚或訂房安排處理。 

4. 擅於與客人溝通協調，並與團隊合作。 

5. 提供飯店設施與服務及重要活動諮詢服務。 

6. 彙整顧客意見及回報,提升滿意度。 

7. 提供飯店相關資訊包含設施、餐飲、促銷等訊息 

8. 能夠適應同時間處理多項工作的情況。 

9.客訴案件處理