福容大飯店-桃園館-房務部房務員

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-具基本英語溝通者優先入取。

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-具基本英語溝通者優先入取。 

6-需配合主管調度。

1.辦理住宿登記。 

2.顧客諮詢服務。 

3.電話接聽與轉接。

1. 客房整理，例:(整理床鋪、擦拭、浴室清洗、補充備品)。 

2. 定期家具保養。 

3. 公共區域維護。 

4. 其他交辦事項。 

5. 透過完整培訓及教育訓練，不定期升遷考核。

整理客房 

...

1.負責行李運送 

2.顧客諮詢服務  

3.迎賓 

4.需輪班, 排休

1.中、西餐及宴會之餐飲服務具宴會廳調控經驗、成本管控、盤點及相關行政能力。 

2.協助經理處理突發事件及顧客服務品質之維持。 

3.業務推廣之事務。 

4.協助經理負責餐廳營運、人員訓練管理及排班調度

1. 負責維護現場安全救生工作、環境清潔及各項管理。 

2. 現場設施使用諮詢。 

3. 游泳池/三溫暖管理、保養及維護等相關作業流程執行。 

4. 相關機房設備機械維護及保養。 

5.會員及顧客之接待與服務 

6.檢測水質並定時記錄 

7.游泳池之安全及進出管控 

備註：需具備【體委會】授證之救生員證。

1.帶位、收單、送餐等服務。 

2.客人用餐完畢後，收拾碗盤與清理桌面。 

3.餐廳環境、設備清潔打掃與定期保養。 

4.協助打烊收拾。

1.需負責管理職責、排班、培訓 

2.大廳接待及客戶諮詢服務  

3.接待客戶與維繫客戶關係  

4.督導控管客帳作業，如：收款、核帳、查帳等 

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6. 督導櫃檯作業及改善，教育 

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱 

8.負責部門間溝通協調，客訴處理回覆 

9.完成上級主管交辦事項

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房、 網路訂房 

3.櫃檯接待服務、每日營收報表統計、業務後台統計 

4.處理客人問題,提供資訊 

學習與客人的應對,提供親切的服務,得到顧客的正向回饋! 

[夜班津貼] 

[三節禮金] 

[夜班津貼] 

[年終績效獎金] 

[員工休息室] 

[小費依各部門分享制] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

【薪資可依能力面談】 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話網路團體訂房 

3.櫃檯接待服務、飯店介紹 

4.熟悉訂房作業系統與OTA後台操作 

5.工作時段為早.午.大夜三班制 

6.擅英文.日文.韓文者佳 

[三節禮金] 

[年終獎金] 

[績效獎金] 

[生日禮金] 

[員工休息室] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

誠摯邀請您一起加入我們的團隊~  

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢  

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房  

3.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排  

4.飯店櫃檯行政事務處理。  

5.飯店櫃檯結帳工作。  

6.飯店各部門協調聯繫工作。  

7.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

誠摯邀請您一起加入我們的團隊~  

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢  

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房  

3.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排  

4.飯店櫃檯行政事務處理。  

5.飯店櫃檯結帳工作。  

6.飯店各部門協調聯繫工作。  

7.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業 

二度就業可! 有相關房務經驗者尤佳! 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.顧客服務，收餐及送餐。 

2.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善。 

3.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告。 

4.協助主管推展餐廳業務。 

5.提升現場服務人員服務品質，顧客服務，完成主管指示。

1.執行客房檢查。 

2.負責所分配的樓層的清潔維護。 

3.檢查所屬樓層之備品、房間之各項設備、傢俱及電器等。 

4.監督房務員確實完成高品質的清潔及服務。

1.辦理客人住宿登記及退房等相關作業。 

2.協助訂房、總機及服務中心等作業。 

3.旅客諮詢服務。

1.協助訂席中心事務性工作，如：公司行號會議諮詢安排、中/西餐廳訂位服務等事宜。  

2.接洽婚宴新人，並協助了解飯店服務資訊 。  

3.服務婚宴新人下訂後續宴會相關細節。  

4.喜宴諮詢服務、會議諮詢安排。 

5.各項專案活動推廣  

6.其他主管交辦事項。

1.負責中式餐廳或西式餐廳的餐飲外場服務工作/顧客接待/宴會服務。 

2.客人用餐完畢後，收拾碗盤與清理環境。 

3.餐廳清潔工作，主管交辦事宜。