餐廳服務員 早班

一、工作內容： 

1.有服務熱忱、有良好溝通能力、合作精神、有耐心。 

2.房間安排事宜：訂房、排房、進房、退房、寄放行李相關事宜，並且提供接待服務。 

3.帳務：收款、核帳、查帳等。 

4.客務：接聽電話並處理相關事宜，維護客戶關係，處理客訴。 

5.諮詢：為賓客提供飯店設施、交通及周邊景點、旅遊諮詢等服務。 

6.其他：完成主管交辦事項。 

7.有相關飯店工作經驗及外語能力者佳。 

二、員工福利： 

a.活動：春酒、優秀員工/資深員工表揚餐會。 

b.教育訓練與發展：在職訓練、技能提升課程。 

c.其它：免費膳食或伙食津貼 、任職滿週年贈住宿券、生日禮金、三節獎金、員工制服。

1.負責飯店內外公共區域的環境清潔及維護工作。 

2.客用及員工男女廁所之清潔維護工作。 

3.男女員工更衣室之清潔維護工作。 

4.上班時間：06:30~15:00

負責飯店訂房業務，工作內容包含： 

1.訂房電話接聽與房型介紹。 

2.相關訂房業務。 

3.使用旅安PMS系統。(有教育訓練) 

4.團體與旅行社報價。 

5.每日報表與SOP。 

6.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 

7.主管交辦事項。 

8.可配合輪班。 

9.正職員工端午獎金、中秋獎金、生日禮金。

1.負責處理夜間客房及帳務。 

2.接待客人，並提供相關服務。 

3.緊急事件應變處理 

4.需具備基本英語(或日語)溝通能力

1、接聽電話、回應房務相關詢問，並協助內部服務事項之聯繫與安排 

2、處理房務相關文書作業、報表製作及行政庶務 

3、房務備品庫存管理、請領與月底盤點報表整理 

4、依現場營運需求，支援客房清潔與整理作業（非每日、視人力狀況） 

5、配合房務部輪班制度，於人力吃緊時支援現場整房工作 

6、協助主管交辦事項及部門日常行政事務

1. 宴會廳/中餐廳日常現場營運作業。 

2. 現場顧客服務與教育訓練。 

3. 主管交辦事項。

1、客房清潔整理 

2、公共區域清潔 

3、上班時間:13:00~21:30 

4、晚間時段協助備品配送及客房報修陪同處理 

5、兼職可,上班時間 17:30~21:30,時薪196元起

1.餐廳外場服務. 

2.餐具清潔.環境整理 

3.對餐飲服務有興趣及願意接受培訓者

1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及備品固定成本等。 

2.協助顧客安排住宿相關事宜。 

3.熟悉館內各項促銷及優惠活動。 

4.複核班別人力及調度作業。 

5.督導單位內之標準作業流程。 

6.掌握當日預計抵達旅客名單及住房率。 

7.櫃檯零用金保管稽核。 

8.初核客房營收日報表、月報表及年度報表。 

9.規劃飯店安全防護作業（包括各樓層、停車場等）。 

10.部門間溝通協調。 

11.安排教育訓練 

12.掌握本館及地區同業住房率、平均房價及各項促銷活動。

1. 負責旅客櫃台作業(進房、退房接待) 

2. 飯店各項諮詢服務 

3. 具服務熱忱，態度親切 

**薪資將因個人經驗而異** 

**輪值大夜有夜班津貼** 

~若有英、日語相關證照，津貼可依級數1,500/月-3,000/月~

1.依照公司所設定食譜準備食材。 

2.冰箱清潔與整理。 

3.廚房器具清潔維護。 

4.海鮮與肉類前置作業處理。

1.客房清潔整理 

2.公共區域清潔 

3.上班時間:09:00~17:30

1.處理房客入住.退房相關事宜 

2.旅遊諮詢服務 

3.需輪三班(早班.晚班.大夜班) 

4.具第二外語能力優先錄取

1.負責早餐開場.現場服務及收餐清潔工作 

2.對餐飲服務有興趣,具相關工作經驗者佳 

3.工作時間:06:30~15:00

1.客房清潔整理 

2.公共區域清潔 

3.上班時間:9:00~17:30 

4.具備相關經驗者佳

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

客房清潔整理 

11:00~16:00 

彈性排班  

歡迎夜間部學生或二度就業者 

福利:勞保/制服/供膳

🎉熱情活力的工作等著你來挑戰！  

長期工讀、假日工讀、甚至寒暑假期間也可以參與哦，一起帶給賓客滿滿的美好體驗！  

💼 加入我們~你/妳將負責  

1. 幫助客人輕鬆出行，運送行李與指引方向  

2. 提供貼心寄存及保管服務，讓貴賓安心無憂！ 

3. 回答貴賓旅遊相關問題，讓他們玩的無比盡興  

4. 維持公共區域的整潔與舒適，細節讓人感動  

5.有駕照還會開車的你/妳，我們特別需要！ 

🚀 如果你/妳熱愛服務，願意為客人帶來美好回憶，那你就是我們要找的夥伴！  

快來加入我們，與活力滿滿的團隊一起創造幸福的每一刻吧！

1. 佈置及清理餐桌 

2. 為顧客帶位或安排座位 

3. 將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題 

4. 記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

5. 上菜並提供有關用餐的服務 

6.工作區域和設備的清潔以及保養 

7.晚餐自助餐結帳 

※有合菜經驗佳

1.佈置 清理餐桌及餐廳環境 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.答覆顧客有關餐飲問題 

4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

5.上菜並提供有關用餐的服務 

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字