#擴編5位【外商銀行線上客服 | 台北內湖區】薪資40,000-55,000起、無經驗可 | BIS_202

工作內容 

協助合作的店家處理刷卡機、查帳、後臺查詢等作業 

上班時間9~18 週休二日 

意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :a0954173428(請告知應徵職務及姓名)

民營銀行招募 

儲備理專、理專、辦事員、內勤專員、客服人員、分行業務、會計、行政、催收、帳務，行政作業人員等等。 

有相關銀行金融經驗佳薪資可議 

無經驗者也可以投遞，完整教育訓練，良好升遷機制 

✔️意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :a0954173428(請告知應徵職務及姓名)

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起，另有輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

5.服務年資獎及年資獎勵假  

★暖心考證培訓  

1.新進人員訓練  

2.完整員工職涯發展規劃  

3.語言進修課程  

4.海外派遣訓練  

5.證照考試訓練與獎勵  

★超水準健康保障  

1.意外醫療  

2.眷屬醫療險(全額公司負擔)  

3.免費定期健康檢查  

歡迎加line配對工作 : hrlala00 

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

［工作說明］ 

1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。 

2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發 

［薪資福利］ 

※　月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪） 

※　服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取） 

※　生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等 

※　完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩 

［多元班段］ 

早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr) 

~~排休制~~ 

地點： 

台北市內湖區瑞光路 390 號 (鄰近港墘捷運站) 

桃園市桃園區民有東路55號 

歡迎應屆畢業或無經驗者，只要你想賺錢歡迎您加入 

意者請先投遞履歷 

LINE ID：hrlala00 

人資顧問LALA 

加LINE後記得跟我說你的大名~

【工作內容】  

1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。  

2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。  

3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。  

4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。  

# 專業的教育訓練  

# 新鮮人友善環境  

# 培養金融相關知識  

【加分條件】  

口條好、服務態度佳  

【薪資福利】  

★ 薪資：約新5萬起，另有輪班津貼  

★ 年假14天、生日假  

★ 外商銀行員工超優福利  

★ 多項彈性福利金（旅遊/學習/家庭/健康福利金）

📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師 

公司產業：電信業 

工作內容：  

客訴處理對象-客訴收訊或網路問題的客戶 

處理項目-回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.文書處理作業 

工作時間： 

周一至周五08:30~17:30/09:00~18:00；週休二日、見紅休。  

👍大學畢業 

👍口條流利，精通台語者佳 

👍人際溝通協調、有抗壓性 

👍長期工讀短期勿試 

⚠此為1111長期派遣職缺⚠

【工作內容】  

1.接待客戶，維護客戶休息區之整潔 

2.協助接待使其流程順暢 

3.客戶資料異動建立維護 

4.預約內容安排 

5.報表管理等 

【上班時間】8:30～17:30  

【休假制度】周一至周日排班 (周休二日) 

（依照展間規定輪休; 服務廠隔週六休，需上班的周六，於該周周一~周五找一天排休） 

【上班地點】 

內湖_台北市內湖區舊宗路一段279號  

【條件要求】  

★ 外向，喜歡與人互動  

★ 有服務業經驗及熱忱

《工作內容》 

• 官網銷售諮詢(產品、Careship保固及保養) 

- 產品組合及規格、廣告及促銷活動、會員登錄、保固說明等線上諮詢 

- 官網訂購: 購買、退貨、運送、出貨等諮詢及處理 

- 產品保固的保險&出險等相關事宜 

- 產品保養或健診活動資料分配及整理 

• CRM或電商平台的系統操作 

• 回訪及顧客問券調查 

-電銷&顧客關懷回訪&VOC處理及追蹤 

• 客戶體驗優化討論/建議及其它相關事宜 

《工作時間》 

1、周一到周五09:00~18:00(午休1小時) 

《薪資及福利》 

1、月薪32,000~35,000 

2、生日禮金及當月有薪生日假一天 

3、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金 

4、每月額外KPI達成獎金 

5、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假 

6、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日

想跟客戶互動、喜歡幫人解決問題的你，我們要找的就是你！ 

你會做什麼？ 

◆ 接客服電話，協助解決產品購買／使用問題 

◆ 處理售後行政、報修登記、追蹤進度 

◆ 追客訴、打滿意度回訪、做做報表 

◆ 與團隊一起讓客戶更滿意 

工作時間 

◆ 09:00–18:00 

◆ 主要平日上班，每月約兩個周六需要排班（平日補一天休息） 

薪資福利 

◆ 月薪依經驗核薪 

◆ 生日禮金＋生日假 

◆ KPI 獎金＋三節獎金＋年終 

◆ 公司旅遊、家庭日、尾牙都有～ 

◆ 依法享有勞健保、特休、疫苗假 

如果你喜歡與人互動、做事細心、有服務熱忱～ 

來吧！這份工作你會很上手 ❤️

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起+輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】  

1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。 

2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。 

3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。 

4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。 

5.支援打單及系統交易測試。 

【具備條件】  

-口齒清晰、可與人溝通、親切有禮貌，喜歡服務客戶的工作，具服務熱忱，抗壓性強，可配合輪班輪休者。 

【上班時間】  

每月採輪班制-早班、午班、晚班、小夜班、大夜班 

(基本上半年後才會開始輪小夜大夜班唷) 

【薪資福利】  

薪資：面議（過往通常核在$50,000以上)+3200(福利金)+值班津貼 

值班津貼，依不同班別每日津貼如下： 

早班(無津貼)、午班$200/天、晚班$400/天、夜$600/天，輪班津貼按天計費，每 

月結算。

【工作地點】台北市內湖區民權東路六段15巷 (鄰近民權大橋) 

【工作內容】 

1、無經驗可，完整教育訓練培訓銷售及服務專業相關技能知識。 

2、承接客戶專線，提供有線電視、寬頻網路、數位電視產品的問題諮詢處理。 

【工作時間】(倫排班，以月為固定班) 

8:00-17:00、9:00-18:00、13:00-22:00、16:00~1:00 

【薪資待遇】 

月薪:32000~41000(依照學經歷核薪)+輪班津貼 

【輪班津貼】晚間22點下班100/日，晚間23下班200元/日，晚間24下班 300元/日、凌晨1點下班400元/日(小夜班同仁每月最高可領8800元) 

正職人員均享有完整團保、年度健康檢查福利。考核通過可享春節、端午、中秋等節日禮金、生日禮金、年終獎金、員工旅遊高額補助項目。

* 知名銀行新增客服組長一名, 職稱襄理, 直屬主管為科長, 前任主管內部轉調 

* 人才需求條件:  

1. 新增客服組長一名, 管理人數6位 

2. 大學或碩士畢, 三年以上銀行或銀行委外客服公司相關經驗 

2. 良好的people management skill, 良好的溝通及表達能力，能在最短時間解決客戶及服務專員問題。  

3. 具帶人經驗3年以上，備有信託、內控，具有外匯證照尤佳。 

4. 可配合早, 晚, 假日班，晚班為4pm到1pm, 中間休息一個小時, 休假符合勞基法, 每月會有NT$9,000元的輪值津貼 

* 工作職掌:  

1. Bank3.0全數位的新服務型態, 產品沒有信用卡, 只有存款, 貸款跟其他金融理財商品 (有其中兩種產品負責經驗即可) 

2. 線上話務管理、人員輔導。  

3. 負責客戶服務人員之服務品質檢測、查核及控管、督導與管理 。 

4. 收集客戶心聲並回饋客戶的建議事項，與相關單位溝通協調並流程改善。 

4.妥適處理客戶的抱怨訴求，以維繫本行與客戶雙方良好的關係。 

5.協助內外部專案的規劃執行。  

6. 月薪NT$55,000 ~NT$75,000 (年薪NT$1,000,000 ~ NT$1,400,000 (包含: 保障兩個月年終; 每月輪值津貼; 變動獎金約4-5個月

錄取高！請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵區域 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您。 

《工作薪資》 

●底薪32500元 (絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休9~11天  

《工作地點》My fone 大哥大直營門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

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★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區)  

將立即與您聯繫喔❤ 

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*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 

*客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.一般的文書處理作業

1.接聽/撥打客服電話 

2.系統資料處理 

3.基本文書處理 

4.跨部門事項溝通

客戶服務： 

1. 電話行銷與客服 

2. 案件進度通知 

3. 報價單合約製作，訂單確認，標案審核及報告製作 

4. 客戶管理系統之管理及優化 

庶務性行政工作: 

1. 庫存進銷存退管理及費用申請 

2. 貨物寄送，追蹤及管理 

3. 安全庫存量規劃計算及維護 

4. 系統操作，資料報表彙整及優化 

5. 主管交辦之其他事務

支付- 電話、信件、即時文字對談、評論、外撥、活動協助、指派接聽或支援業務（須提供良民證） 

提供季獎金及提供值班津貼

工作內容: 

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項

※ 本職缺為派遣職，任職滿6個月通過考核，即有機會轉為正職 ※  

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項 

工作時間及薪資： 

1.固定班別（早班/ 中班/ 夜班），視業務需求可能調整 

早班 07：00–16：00(含餐費、交通津貼)：薪資$42,500 

中班 15：00–24：00(含餐費、交通津貼)：薪資$44,000 

夜班 23：00–08：00(含餐費、交通、夜班津貼)：薪資$48,000 

2.具 3 年以上相關客服經驗者，經評估可擔任組長職務，每月另提供組長津貼$5,000