禮賓接待員(早晚班櫃檯)

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.安排行李搬運、叫車等服務 

6.對將離開之顧客結帳 

7.協助主管交代之事項、巡房等

1.客房清潔與保養 

2.備品準備與整理 

3.公共區域維護 

4.其他事項

負責飯店內房間的清潔、整理及補充消耗性用品

1. 現場客人問題諮詢與服務 

2. 威士忌酒類銷售 

3. 現場餐飲服務 

4. 其他主管交辦事項

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具基本英語溝通者優先入取。 

4-具電腦文書基本操作能力。 

5-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.安排行李搬運、叫車等服務 

6.對將離開之顧客結帳 

7.協助主管交代之事項、巡房等

1.精緻中式餐飲服務。 

2.具餐廳經驗者佳。 

3.欲朝管理階層發展者。 

4.一頭班 上班時間(09:00-17:30或13:30-22:30) 

(月薪32,000元起，自2024年起調整為月薪36,000元起)

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

3.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

4.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 接受訂房並記錄，處理及維護相關訂房文件表單事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責接聽電話並篩選來電，負責顧客資料之輸入與維護 

4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5. 接待客人，協助主管查房，並提供相關服務（如：行車輛引導）。 

6. 協助遞送公文及收發信件。 

7. 傾聽並處理客人抱怨。 

8. 完成行政支援工作。

1.飯店外場規劃管理與監督。 

2.房務品質管理，各項備品物料盤點控管。 

3.每日客房清潔完畢，須確實檢查客房所有軟硬體正常使用。 

4.具水電維修能力，維護飯店硬體設備正常運作。 

5.人力安排規劃，員工在職訓練。 

6.推動公司各項計畫及業務發展。 

7.督導相關部門主管的例行及專案性工作與執行。

1.接受訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題

1.執行主管交辦事項 

2.館內硬體修繕維護 

3.客戶接待

1.辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2.網路銷售平台之管理。 

3.客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

4.具電腦文書操作技巧可配合輪班輪休制度。 

5.具良好之溝通協調並能與客人良好之互動關係。 

6.口齒清晰黯英語者佳，另具英、日語相關語言檢定證照者另有語言加給之補助。

誠徵:客房款待服務夥伴 

我們正在尋找細心、負責,且熱愛飯店服務業的您!如果您希望在一個穩定 

且環境優質的場所發揮專業,這裡將是您的最佳舞台。 

【您的日常工作】 

1.客房清潔與整理:確保每一間客房都達到最高標準的舒適與整潔。 

2.備品管理與補給:展現您的組織力,讓客房營運流暢無阻。 

3.跨團隊協作:與前台、後勤保持良好溝溝通,共同打造五星級服務。 

【加入我們的優勢】 

·固定日班:08:30-17:30,讓您兼顧工作與家庭,作息超規律。 

環境優質:位於高雄市精華地段,工作環境整潔、氣氛愉快。 

透明獎金:除了保障障薪資,表現優異者另有績效激勵。 

·完整培訓:沒經驗別擔心,我們有資深前輩手把手帶領,讓您快速成為專 業房務達人。 

期待對服務有熱誠、注重細節的您加入我們!我們是飯店的房務外包公司,其意是和飯店合作訓練房務人員的清潔工作,工作地點對應徵人員是不會有所調動.應徵人員都需加入我公司的勞保和健保.公司也依規定提撥退休金和年休假跟年終. 

外包是目前的趨勢,也請應徵人員無誠物試. 

工作內容: 

客房清潔整理及保養以及維護公共區域清潔 

更換床單補備品. 

浴室清潔 

房務作業的一切相關作業. 

公司對應徵人員要求: 

有責任感/溝通性強 

執行交待事項要完成 

願意以工作為重 

對公司要有忠誠度 

有經驗佳/抗壓力強

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責工作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 

【獎金】 

1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,400元起，掃愈多賺愈多！)。 

試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 

2.住宿組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

5.掃房組數達標獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1.附近景點之介紹 

2.當日房客入住前之準備工作。 

3.協助客人代定車輛 

4.其他臨時交辦事項

1. 附近景點之介紹 

2. 當日房客入住前之準備工作。 

3. 辦理訂房手續 

4. 其他臨時交辦事項

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書操作技巧可配合輪班輪休制度。 

4-具良好之溝通協調並具備服務樂情能與客人良好互動關係。

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-協助餐廳服務工作 

4.電腦文書作業

歡迎有服務熱忱、喜歡與人互動之同學們加入～ 

實習單位說明： 

【客務】 

1. 附近景點之介紹 

2. 當日房客入住前之準備工作。 

3. 協助客人代定車輛 

4. 辦理入住/退房手續 

5. 其他臨時交辦事項