新竹都會館 房務部組長

你熱愛表演嗎？你有興趣成為孩子王嗎？你是否有許多天馬行空的活動創意，卻沒有發揮的舞台？ 

煙波湖濱館是全台知名的親子飯店，這個舞台將非你莫屬！ 

【工作職責】 

負責帶給參與活動的大小朋友優質的活動體驗，以創造歡樂美好的旅程回憶。 

【工作內容】 

1. 活動企劃、活動空間佈置與活動相關備品管理，豐富活動內容。 

2. 提供親子活動說明，讓顧客確實知悉活動內容與故事背景。 

3. 主持帶動唱、DIY手作等活動，成為小朋友的偶像，帶給孩子歡樂的旅遊回憶。 

4. 維護現場秩序，讓參與活動的顧客皆能有良好的體驗。 

5. 環境復歸、玩具清潔消毒，讓下次活動更安心。 

6. 主管交辦事項。 

7.每半年另有活動津貼考核，依考核成績最高5000元活動津貼加給。 

【附加價值】 

a. 鍛鍊體力：身體健康是快樂生活的關鍵。 

b. 小費收入：除了固定薪水外，你還有機會獲得慷慨的小費。

1.能執行監督並檢查各樓層客房整潔及服務品質 

2.維持客房品質穩定並能協助整房 

3.排房及協助部門物料管理 

4.協助處理主管交辦事項

1. 接待與引導帶位服務客人。 

2. 接聽電話及留言服務。 

3. 櫃檯收銀帳務事務。 

4. 餐檯整理。 

5. 現場服務。 

6. 顧客滿意度維護。 

7. 完成主管交辦事項。 

8.正職人員月休7-8天，薪水35000-39000元 

餐飲外場部門: 自助餐廳、日料廳、火鍋廳、燒肉廳、中餐廳、宴會廳

1.管理館內之設施檢測並維持正常營運。 

2.監督及管理休閒中心之整體營運及現場服務。 

3.現場工作安排及人力調度。 

4.負責內部教育訓練。 

5.客訴及危機處理。 

6.館內設施健身房、三溫暖、泳池等之清潔安排及安全管理。 

7.語言津貼加給： 

JLPT N1 語言津貼4000元 

JLPT N2 語言津貼3000元 

多益785分以上 語言津貼1500~3000元

1.有餐廳外場服務經驗者佳; 

11:30~14:30或17:30~21:30 

2.肯吃苦耐勞,需配合加班 

3.無經驗亦可

宴會現場服務及場地整理。 

上菜、收盤、桌邊服務。 

每小時210元，免費供餐，享團保。 

上班時段：06：00~11：00、10：00~18：00 、17：00~23：00 

可預先排班。

1.熟悉並遵守衛生法規 

2.維持廚房設備正常運作 

3.食材掌控及請領 

4.人員教育訓練 

5.協助完成主管交辦之任務 

6.有炮爐經驗者佳

1.有餐飲經驗尤佳 

2.儀容端莊、口齒清晰，細心且執行力強 

3.訂席領檯及整理訂位資訊 

4.提供優質預約服務，安排排舒適用餐環境 

5.其他主管交辦事項 

6.協助現場餐飲服務

1.協助專員熟知部門內活動各項事務操作標準作業流程 

2.督導專員執行OJT狀況 

3.巡視工作現場的硬體與軟體並協助改善事項 

4.時時檢視及督導組員作業流程及服務標準執行 

5.活動備品安全庫存檢視 

6.協助主管執行與製作活動SOP 

7.語言津貼加給： 

JLPT N1 語言津貼4000元 

JLPT N2 語言津貼3000元 

多益785分以上 語言津貼1500~3000元

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.上班時間PM23:00––09:00AM月休10-12天 

*長期兼職亦可

1.負責櫃台作業管理及顧客關係維護 

2.具訓練基層與新進同仁工作經驗 

3.透過實際操作示範讓同仁達到標準與熟練度 

4.處理基本顧客抱怨，解決客人需求 

5.具基本外語溝通能力 

6.至少一年以上客務櫃檯經驗 

7.語言津貼加給： 

　JLPT N1語言津貼4000元 

JLPT N2語言津貼3000元 

多益785分以上語言津貼1500~3000元

1.具有旅館業房務實務及管理經驗3年以上 

2.人力調配工作督導及人員培訓 

3.房務品質管理及提昇 

4.客房及公共區域之清潔衛生稽查 

5.協助部門主管處理日常行政作業

1.提供顧客接待服務 

2.櫃檯人員管理及負責行政庶務工作 

3.執行主管交辦事項 

4.具備2年以上客務經驗及良好外語能力 

語言能力: 

英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

日文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

至少需符合以上其中一種語言能力 

專業憑證: 

JLPN1,JLPN2,JLPN3,TOPIK 中級 , TOPIK 高級 

附加條件: 

JLPT N1 語言津貼3000元 

JLPT N2 語言津貼2000元 

TOEIC 785分以上 語言津貼1500~3000元

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 

實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 

【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 

*客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 

*房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。  

*餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 

*餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 

*俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 

*救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 

【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 

1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 

2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 

3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 

4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 

5.生日禮券 

6.實習聚餐 

7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 

【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。

1.引導顧客入席與說明店內食材特色。  

2.服務及引導顧客用餐。  

3.協助督導店內食材品質及賣像。  

4.維持環境整潔及確保機具營運順利。  

5.訓練各工作站新進人員習得各工作站職能。  

6. 執行公司政策及相關業務  

7. 預防及解決店務突發狀況  

8.正職人員月休7-8天，薪水41000-46000元 

餐飲外場部門: 自助餐廳、日料廳、火鍋廳、燒肉廳、中餐廳、宴會廳

飯店櫃檯接待.出納.諮詢 

略懂日語或英文  

*供食宿