新竹湖濱館 兼職中班房務員

1.客房清潔打掃、備品車補給、倒垃圾、整理備品室、打掃公共區域、加嬰兒備品。 

2.前112小時時薪210元，之後為間數計算，每間160元(打掃時間約40分鐘)。 

3.平日，假日，寒暑假，上班天數不限，時間安排超彈性。 

4.小孩接送、學期中打工、兼職雙收入皆能滿足，長期穩定免煩惱。 

5.完整新手訓練，無經驗免擔心。 

6.免費提供午餐。

1.服務態度熱情親切、主動積極。 

2.協助館內指引、行李寄存與運送服務。 

3.協助櫃檯辦理入住登記與退房手續。 

4.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 

5.提供旅遊資訊、協助交通工具、接送交通等事宜。 

6.時薪210元起，依訓練完成階段調升時薪。 

7.上班時段: 

A.五小時制：10:00~15:00、13:00~18:00、18:00~23:00。 

B.八小時制：07:00~15:30、10:30~19:00、14:30~23:00。 

8.上班時段及日期任選，時間安排超彈性。

1.負責各人帶位與招呼工作。 

2.提供桌邊服務。 

3.於客人用餐完畢後,負責收拾碗盤與清理環境。 

4.進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。 

5.其他各項上級主管交辦事項。

1. 現場服務營運、人力規劃及執行教育訓練。 

2. 顧客關係建立，處理顧客抱怨，提升整體顧客滿意度。 

3. 資產管理。 

4. 行銷餐廳想法與規劃。 

5. 具備積極正向及高度執行力，經理職務代理人，培育開館人才。 

6. 銷售達標獎金、KPI達標獎金、年終獎金。

煙波國際觀光集團正在找一位對美食充滿熱情的餐飲行銷企劃。 

我們需要美食說書人， 

熱愛各種形式的美饌，並享受親近新事物的喜悅， 

能從不同角度欣賞各種美食與旅行的真諦， 

把感受到的美食對話揉捻成動人的文字。 

希望遇見那個富有好奇心，又有行動力的你， 

運用擅長的溝通與社群能力， 

用寫的、用玩的、用你的方式， 

真誠傳遞每一道料理的盡心。 

工作內容： 

1.年度行銷廣宣規劃與執行 

2.完整營銷企畫與執行 

3.產品廣宣與促銷策略 

4.異業整合及通路合作、實體與數位平台規劃執行  

須具備能力： 

1.獨立作業、行銷計畫提案能力 

2.企劃活動文宣提案能力 

3.高度跨部門溝通、協調能力 

4.具餐飲企劃和執行經驗尤佳 

工作地點:新竹市明湖路 773 號 或 台北市中山區松江路146號10樓

煙波國際觀光集團正在找一位對旅宿充滿想法的行銷企劃。 

我們深耕台灣人情味的旅程， 

以與所在地的人、事、物成為好朋友、 

建立人與土地友誼的交會點為傲。 

我們需要你，體會這些在旅程中發生的動人故事， 

全力以赴，用新點子讓台灣與世界互動， 

將在意文化與付出的精神，灌注到每一場旅程中。 

請帶著深愛台灣與期待相遇的心， 

和我們一起實踐那振奮人心的價值。 

【工作內容】 

1.行銷企劃規劃與執行、文案撰寫 

2.官網、自媒體經營與文案撰寫 

3.數位行銷經營與優化(SEO/GA) 

4.異業合作洽談，針對各項專案及異業活動規劃、執行及成效分析 

5.跨部門、現場單位協調溝通 

【工作地點】 

台北辦公室：台北市中山區松江路146號10樓 

或 

新竹總部：新竹市明湖路773號

本館為【親子飯店】，活動人員是創造孩童旅程回憶的要角，誠徵熱愛與小朋友互動的的夥伴。 

【無接驗可】安排從無到有的培訓機制，歡迎自我挑戰成為孩子們心中的偶像。 

【活動津貼】活動員每半年接受評核，取得額外津貼獎勵。 

【工作內容】 

1.親子活動說明 

2.與小朋友一起跳舞、主持DIY手作活動 

3.活動規畫實施及相關備品物資庫存管理 

4.親子遊戲空間規劃:情境布置與教玩具製作 

5.環境/教玩具定期清潔與消毒 

6.提供客人親切的服務

1.旅館事務管理、人事管理及房務管理 

2.主管交待事項 

3.會基本水電維修佳 

4.無經驗可

1.能執行監督並檢查各樓層客房整潔及服務品質 

2.維持客房品質穩定並能協助整房 

3.排房及協助部門物料管理 

4.協助處理主管交辦事項

1.有餐廳外場服務經驗者佳; 

11:30~14:30或17:30~21:30 

2.肯吃苦耐勞,需配合加班 

3.無經驗亦可

宴會現場服務及場地整理。 

上菜、收盤、桌邊服務。 

每小時210元，免費供餐，享團保。 

上班時段：06：00~11：00、10：00~18：00 、17：00~23：00 

可預先排班。

1.熟悉並遵守衛生法規 

2.維持廚房設備正常運作 

3.食材掌控及請領 

4.人員教育訓練 

5.協助完成主管交辦之任務 

6.有炮爐經驗者佳

1.有餐飲經驗尤佳 

2.儀容端莊、口齒清晰，細心且執行力強 

3.訂席領檯及整理訂位資訊 

4.提供優質預約服務，安排排舒適用餐環境 

5.其他主管交辦事項 

6.協助現場餐飲服務

1.協助專員熟知部門內活動各項事務操作標準作業流程 

2.督導專員執行OJT狀況 

3.巡視工作現場的硬體與軟體並協助改善事項 

4.時時檢視及督導組員作業流程及服務標準執行 

5.活動備品安全庫存檢視 

6.協助主管執行與製作活動SOP

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.上班時間PM23:00––09:00AM月休10-12天 

*長期兼職亦可

1.負責櫃台作業管理及顧客關係維護 

2.具訓練基層與新進同仁工作經驗 

3.透過實際操作示範讓同仁達到標準與熟練度 

4.處理基本顧客抱怨，解決客人需求 

5.具基本外語溝通能力 

6.至少一年以上客務櫃檯經驗

1.具有旅館業房務實務及管理經驗3年以上 

2.人力調配工作督導及人員培訓 

3.房務品質管理及提昇 

4.客房及公共區域之清潔衛生稽查 

5.協助部門主管處理日常行政作業

1.提供顧客接待服務 

2.櫃檯人員管理及負責行政庶務工作 

3.執行主管交辦事項 

4.具備2年以上客務經驗及良好外語能力 

語言能力: 

英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

日文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等 

至少需符合以上其中一種語言能力 

專業憑證: 

JLPN1,JLPN2,JLPN3,TOPIK 中級 , TOPIK 高級 

附加條件: 

JLPT N1 語言津貼3000元 

JLPT N2 語言津貼2000元 

TOEIC 785分以上 語言津貼1500~3000元

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 

實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 

【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 

*客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 

*房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。  

*餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 

*餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 

*俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 

*救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 

【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 

1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 

2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 

3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 

4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 

5.生日禮券 

6.實習聚餐 

7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 

【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。

1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。 

2.接聽電話客服專線。 

3.處理客訴案件。 

4.幫助顧客解決問題。 

5.提供訂房相關資訊及訂房資料流程協助。 

6.處理合約並協助業務建檔聯繫。 

7.正職人員月休7-8天，薪水38000-43000元