(台東)客服專員

一.【工作內容】 

1.核心業務: 

負責客戶訂單受理與配送排程，從電話接單、系統登錄到任務派遣，掌握完整的業務流程；是公司對外服務的第一線窗口，也是確保配送準時到位的關鍵角色。 

2.客戶服務: 

處理客戶產品諮詢與情緒應對，具備問題解決能力，能在尖峰時段維持服務品質。 

3.安全與行政: 

受理緊急瓦斯安全通報並啟動應變流程；同時協助資料管理、庫存盤點等內部行政作業。 

二.【工作時間與休假】 

1.上班時間：12:00 ~ 20:30;休息時間:16:00~16:30 

2.休假制度： 月休 8 天（排休制）。 

3.假日加給： 國定假日或週末排班另享有 假差津貼，保障您的辛勞付出。 

三.【薪資福利與培訓】 

1.完善培訓計畫： 公司提供專業的新人培訓課程，包含系統操作、工作流程與溝通技巧指導，協助您順利銜接職務。 

2.考核調薪：通過 3 個月考核，公司立刻進行首波職能調薪，慰勞你的努力。 

3.年度調薪：年資滿 1～3 年視表現每年享有職等晉升與調薪，資歷越深領越多。 

四.【應徵條件】 

1.溝通態度佳:具備耐心，能處理電話中客戶的各種反應。 

2.細心負責:訂單資訊與行政文書工作多，需能仔細處理細節。 

3.基本電腦能力:需操作內部管理系統，具備基礎的中文字打字能力。 

4.經驗加分具備零售業、門市銷售或相關客戶服務1年以上經驗者尤佳，我們非常歡迎想從第一線轉入內勤服務的人才。