台北世貿-訂席中心 經理/副理/主任/副主任/專員

-以親切及高度專業的方式處裡透過電話、電子郵件與線上訂房平台渠道， 

收到的所有客人查詢和客房預訂，包括確保准確完成所有訂單。 

-回覆客人關於酒店服務、設施和營業時間的詢問。 

-根據酒店標準、政策和程序在預訂系統中輸入、更新和資料上傳。 

-訂房系統操作與訂房報表製作。 

-主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。 

-Handle all guest enquiries and room reservations received by phone, email and online channels in a friendly and highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately. 

-Answer guest inquiries about hotel services, facilities and hours of operation. 

-Input, update and access data in reservation system according to the hotel standards, policies and procedures 

-Prepare reservations reports as requested 

-Perform other administrative tasks as assigned.

1. 協助部門達成業績目標，提供營運及行政相關支援。 

2. 協助主管處理業務相關事項，如：活動提案準備、合約製作及跨部門作業單據等行政流程。 

3. 負責文件資料之整理、歸檔與管理，建立並維護紙本及電子檔案系統。 

4. 透過電話及電子郵件回覆客戶諮詢，提供會議及宴會相關資訊。 

5. 負責各項報表之彙整與發送，並於時效內準確完成。 

6. 與內部各部門同仁及客戶保持良好溝通，促進跨部門協調與合作。 

7. 協助會議及宴會活動相關行政作業及執行支援。 

8. 其他主管交辦事項。

★儲備幹部：起薪$43,000元（經考核通過每半年調薪$500元)，主管職$47,000元。 

★公司將訂定階段性目標，期望打造全方位人才．有機會進行內場及外場培訓作業． 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 

★本公司擁有完善考核制度，並依能力及勤務期間進行考核調薪 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★  

★全職人員相關(休假及加班費給予皆依照勞基法規範)，並依門店營運需求彈性排班，面試說明詳細工作時段。 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 

1.客人接待、引導、餐具擺設、餐點介紹、點餐等餐飲服務工作。 

2.餐廳環境清潔與維護工作。 

3.負責結帳、收銀及招攬客人之工作。 

4.服務熱誠有責任感！觀察顧客的需求提供超乎預期的服務。 

5.配合公司發展方針，全力進行。

★公司將訂定階段性目標，期望打造全方位人才．有機會進行內場及外場培訓作業． 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 

★本公司擁有完善考核制度，並依能力及勤務期間進行考核調薪 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 

★全職人員相關(休假及加班費給予皆依照勞基法規範)，並依門店營運需求彈性排班，面試說明詳細工作時段。 

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 

1.客人接待、引導、餐具擺設、餐點介紹、點餐等餐飲服務工作。 

2.餐廳環境清潔與維護工作。 

3.負責結帳、收銀及招攬客人之工作。 

4.服務熱誠有責任感！觀察顧客的需求提供超乎預期的服務。 

5.配合公司發展方針，全力進行。

1.協助宴會廳進行各式宴會活動前置準備及整理工作。 

2.提供賓客專屬現場服務，確保顧客體驗。 

3.協助活動場地佈置與復歸整理。

1.協助接待與辦理團體入住登記。 

2.提供會展團體與負責窗口所需的酒店資訊、住房安排與相關服務。 

3.協助編製與更新會展團體每日、每週及每月報表，確保資訊準確。 

4.回覆團體住房專案相關問題，提供即時協助。 

5.協助接聽並轉接內外部電話，確保溝通順暢。 

6.與營運部門及行銷業務團隊保持良好合作，確保入住體驗符合客人期望。

1.接待入住貴賓Check In/Out手續辦理，並協助夜間櫃台主管帳務稽核作業。 

2.提供旅遊導覽解說、行程建議、行李包裹寄存收發，與各項顧客諮詢服務。 

3.協助入住貴賓交通安排、機票訂位確認。 

4.需具備外語溝通能力。 

5.其他主管交辦事項。

1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理，並協助夜間櫃台主管帳務稽核作業。 

2.提供旅遊導覽解說、行程建議、行李包裹寄存收發，與各項顧客諮詢服務。 

3.協助入住貴賓交通安排、機票訂位確認。 

4.需具備外語溝通能力。 

5.其他主管交辦事項。 

※上班時段：23:00~07:00，符合出勤班別另享有班別津貼 

※固定夜班者另享有夜班津貼

1. 提供旅遊與購物諮詢，安排國內旅遊行程，並更新餐廳、展覽及名勝古蹟資訊。 

2. 協助處理顧客包裹、信件及留言，確保分類與分發準確迅速。 

3. 支援商務服務，包括文件列印、複印、收發、會議室安排及機票訂位確認。 

4. 彙整顧客意見並推動改進措施，提升服務品質。 

5. 協助大廳營運及相關服務需求。

1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理，並協助夜間櫃台主管帳務稽核作業。 

2.提供旅遊導覽解說、行程建議、行李包裹寄存收發，與各項顧客諮詢服務。 

3.協助入住貴賓交通安排、機票訂位確認。 

4.協助顧客問題解決並確實記錄與回報，維持高品質的顧客滿意度。 

5.與房務部協同作業，確保於貴賓抵達前完成客房清潔並維持最高品質 

6.其他主管交辦事項。