新竹湖濱館 中班房務員

1.提供客人親切的服務 

2.熟知現場營運設施的使用方式和注意事項 

3.打掃區域清潔與維護工作 

4.遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲 

5.完整教育訓練 

6.泳裝、泳具販售

1. 每日布巾之紀錄、清點、送洗與控管。 

2. 每日客房水果、迎賓物品等擺放及飲料請領補充。 

3. 負責各項備品消耗紀錄、請領與補充。 

4. 負責館內各式房型清潔整理、定期保養、及相關盤點。 

5. 負責樓層公共事務區域清潔維護及保養。 

6. 主管交辦事項。 

工作待遇：月薪29,500~32,000元 

【熟手可直接挑戰高薪 ! ! !】 

每日整房超出標準產值，達一定產值享有每月額外獎金(1,000-4,500元)。 

最高每月可領薪資+獎金達45,000元。 

新手無經驗有興趣者能力養成期間(前2個月)，保障薪資29,500元起。 

休假制度：月休8-10天；排休制。

1.客房及公區清潔、保養維護、專業清潔訓練。 

2.專人帶訓，完整教學，容易上手。 

3.每日10:00~16:00 依需求排定每日工時4小時。 

4.可依個人產值速度，爭取額外買房津貼，為自已加薪。 

5.提供員工制服、員餐; 可享集團內各館員工住房、餐飲折扣。

1.要能導正同仁作業標準 

2.教導新進同仁工作應有的標準與動作 

3.備品叫貨與被品盤點 

4.安排客房保養及硬體設備檢視並報修 

5.執行主管交辦事項

你喜歡穿著神采奕奕嗎？你是否為一位笑口常開的人？你喜歡幫助人並帶給客人賓至如歸的感受嗎？ 

我們誠摯地邀請你加入【煙波】大家庭！ 

【工作職責】 

保持笑容並提供顧客滿意的接待服務，成為煙波最美的風景與最佳代言人。 

【工作內容】 

1. 夜間櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、帳務管理、電話接聽、館內指引、寄放行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 

2. 提供旅遊諮詢、協助安排交通工具或接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。  

3. 櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 

4. 其他主管交辦事項。 

【附加價值】 

a. 外語訓練：協助外籍旅客，提升外語能力的好機會。 

b. 顧客滿意的笑容與感謝：無價。 

c. 上班時間：PM23：00~AM09：00/PM21：00~AM07：00，月休相對也多，平均12-14天。 

d. 額外獎金：另有績效獎金，有更高收入。

1.水電維修、鍋爐操作、冷氣維護操作。 

2.可配合輪班。08:30~17:00 14:30~23:00 

3.歡迎相關科系畢業生或實習生。

1. 每日布巾之紀錄、清點、送洗與控管。 

2. 每日客房水果、迎賓物品等擺放及飲料請領補充。 

3. 負責各項備品消耗紀錄、請領與補充。 

4. 負責館內各式房型清潔整理、定期保養、及相關盤點。 

5. 負責樓層公共事務區域清潔維護及保養。 

6. 主管交辦事項。 

工作待遇【45,000元】以上 

以上薪資配合【買房獎勵計畫】；最高每月可領薪資+獎金達45,000元以上。 

新手無經驗有興趣者能力養成期間(前2個月)，保障月薪30,000元起。 

休假制度：排休制。

1.送客衣及嬰兒備品至房內 

2.提供客房服務 

3.主管交辦事項

1.園區內外環境清潔維護 。 

2.花草樹木整理 。 

3.花卉植物照顧。 

4.植物修剪種植。 

5.臨時性部門工作支援。 

6.協助完成主管交辦事項。

1.飯店大廳及公共區域環境清潔整理及維護 

2.資源回收區清潔整理及維護 

3.B1F停車場環境清潔整理 車道定期刷洗 

4.飯店外圍車道及玻璃定期清洗

1.合約公司維護。 

2.飯店內客戶接待及協助安排客戶各項活動。 

3.電話開發約訪及拜訪客戶。 

4.業務行政文書處理。 

5.業務接洽及訂單處理。 

6.英語或日語溝通能力( 擇一亦可)，能和住宿貴賓保持良好互動。

1.客房及樓層公共區域清潔與保養 

2.維持客房品質穩定 

3.樓層備品室管理 

4.協助備品庫儲管理 

5.協助處理主管交辦事項

1.勤奮上進、肯學習，無經驗可。 

2.負責清潔各項餐盤、餐具清潔洗滌。 

3.負責工作區域清潔工作及日常清潔保養，相關交辦事項。

1.協助處理當班別營運事務，確保當班次各項工作事項均確實完成。  

2.以提供最有效率的顧客服務，改善與創新現行訂房作業流程與員工教育訓練能力。 

3.與相關單位保持密切聯繫，具備跨部門溝通協調經驗。  

4.帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍。 

5.邏輯能力清晰，反應靈敏，耐心細心，創新，願意接受挑戰。

1.客人送洗衣物收送及入帳 

2.客人遺失物分類與建檔 

3.公共空間巡視及清潔 

4.晚間客房備品收送服務 

5.支援房務整房工作

1中/西餐烹調技術士證 

2態度主動積極負責，願接受公司培訓者  

3協助負責廚房的衛生與安全工作事宜。 

4協助隨時檢查各類設備是否運作正常，如冰箱、烤箱及冷凍庫 

5協助督導檢查有關食品進貨、貯存及存量等問題。 6依食譜所定標準，烹飪點菜單上所需的菜餚。 7保持各種烹調材料的適當存量。  

8.三年以上相關工作經歷

1. 協助開發客戶，推廣餐廳與商務宴會業務以達成業績目標。 

2. 定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

3. 熟悉宴會和商務會議流程與場地場勘、解說。 

4. 安排與執行業務拜訪、並維護顧客關係。  

5. 將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。 

6. 協助收集市場趨勢、客源狀況及同業情報回報主管。  

7. 推廣飯店各項餐飲活動。 

8. 完成主管交辦事項。

1.服務態度熱情親切、主動積極。 

2.協助館內指引、行李寄存與運送服務。 

3.協助櫃檯辦理入住登記與退房手續。 

4.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 

5.提供旅遊資訊、協助交通工具、接送交通等事宜。 

6.時薪210元起，依訓練完成階段調升時薪。 

7.上班時段: 

A.五小時制：10:00~15:00、13:00~18:00、18:00~23:00。 

B.八小時制：07:00~15:30、10:30~19:00、14:30~23:00。 

8.上班時段及日期任選，時間安排超彈性。

1.負責各人帶位與招呼工作。 

2.提供桌邊服務。 

3.於客人用餐完畢後,負責收拾碗盤與清理環境。 

4.進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。 

5.其他各項上級主管交辦事項。

1. 現場服務營運、人力規劃及執行教育訓練。 

2. 顧客關係建立，處理顧客抱怨，提升整體顧客滿意度。 

3. 資產管理。 

4. 行銷餐廳想法與規劃。 

5. 具備積極正向及高度執行力，經理職務代理人，培育開館人才。 

6. 銷售達標獎金、KPI達標獎金、年終獎金。