新竹湖濱館 房務部 組長

1.提供顧客接待服務 2.櫃檯人員管理及負責行政庶務工作 3.執行主管交辦事項 

條件:具備3年以上客務經驗及良好外語能力

一般上班日為早班及晚班，一個月有兩~4天需輪值大夜班-(有夜班津貼)。 

需有基本外文會話能力。 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 

6.協助各餐廳訂位並提供相關諮詢。 

7.另有語言津貼(英、日、韓) 。 

8.正職人員月休7-8天，薪水39000-44000元

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 

實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 

【實習單位及工作內容】-依各館實際需求填寫既可 

*客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 

*房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。  

*餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 

*餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 

*俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 

*救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證)。 

【實習生褔利】- 各館若有額外福利可自行補充 

1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 

2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 

3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 

4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 

5.生日禮券 

6.實習聚餐 

7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券 

【報名須知】投遞線上履歷，說明實習期間、有意願應徵之實習單位或職缺，將有專人會再進一步與您聯繫相關實習與面試細節。

1.旅館事務管理、人事管理及房務管理 

2.主管交待事項 

3.基本水電維修 

4.升遷管道順暢，歡迎對旅宿業有熱忱的同仁加入

1.客房清理打掃 

2.客房消毒 

3.客房定期保養 

4.公共區域的清潔作業 

5.其他主管交代事項

1.人員的選用及訓練課程規劃與執行 

2.PT開發與管理 

2.跨部門溝通協調能力 

3.宴會服務流程之建置 

4.客訴處理 

5.成本控管

1.負責客戶之洽訪聯絡、接待活動等；進行市場調查與工作報告. 

2.接受並協助客戶處理有關訂房、用餐、交通的安排及會議等需要。 

3.答覆客人的詢問，並提供所需資料。 

4.蒐集同業業務資料，與同業之業務人員建立並維持密切關係。 

5.負責FIT顧客在本飯店住宿期間之服務及溝通協調。 

6.維持與現有客戶之良好關係；拜訪潛在客戶；並開發新客戶。

1.旅館事務管理、人事管理及房務管理 

2.主管交待事項 

3.會基本水電維修佳 

4.無經驗可

1. 自助餐熟食、醬汁、配料準備工作 

2. 自助餐冷熱檯之食物準備 

3. 喜愛與客人互動 

4. 對日料市場熟悉但仍熱愛探索及創新者尤佳 

5. 完成主管交辦事項 

6.需有開創新菜色並獨立作業 

7.具備衛生管理及危機處理能立 

8.有高度熱忱及市場敏銳度 

9.具飯店西廚房管理經驗 

10.負責守紀、敬業樂群、正向思考者 

11正職人員，月休7-8天，薪水46000-50000元

1. 負責清潔及維護客房、公共設施區域，確保環境整潔及秩序良好  

2. 熟悉並操作清潔設備及用品，執行深度保養工作  

3. 補充客房內相關用品，並管理備品存量及分配  

4. 遵守飯店清潔標準及SOP，紀錄並回報工作中的特殊事項  

5. 協助處理客人的需求及問題，並提供基本的客戶服務支援  

6. 檢查和回報客房設施及設備狀況，執行簡單故障排除與維修需求回報  

7. 保持專業儀容，展現良好職業態度並完成主管交辦事項  

期待你的加入，成為我們飯店團隊的一份子，共同為客人提供優質的住宿體驗!

1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗

1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗

1.客戶拜訪開發(電訪或親洽) 

2.依顧客需求做報價及簽約 

3.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

4.顧客意見回饋以供公司改善參考 

5.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度

🚪 不想再只是打一份工？ 

我們正在尋找願意親自投入、動手解決問題、對現場營運管理有興趣的你。 

從清潔、服務、管理一路學起，沒有經驗也不用怕，這份工作，是給願意拚、有責任感、想一步步晉升的人。 

🔧【職位亮點】 

✔ 月薪最高可達 40K，入門即有穩定收入 

✔ 無經驗可，完整實務學習流程 

✔ 主管會帶、制度明確、流程透明 

✔ 學習旅館營運管理、人事安排、水電庶務、客服協調……多元又紮實 

✔ 不只做事，更學「如何帶人做事」 

📌【你會參與的工作】 

房務現場流程協助與規劃 

協助主管處理日常管理與人事安排 

簡易水電問題處理與回報 

公共環境品質維持 

客房、服務與設備狀況巡檢 

主管交辦事項 

🌐【工作資訊】 

📍 地點：新竹市東區東南街53巷18號（近火車站，交通便利） 

🕐 時段：日班 / 中班 / 晚班（排休制） 

💰 薪資：月薪 39,000～40,000 元 

🎁【福利制度】 

🎉 年終獎金、表現獎金 

🎁 員購優惠、生日禮金、春酒尾牙 

🛏️ 住宿福利 

📈 定期調薪制度、完整升遷機會 

📞 歡迎直接洽詢或帶履歷親洽，亦可透過1111人力銀行投遞覆歷 

電話：(03)562-0789 │ 面試地點：新竹市東區東南街53巷18號 

✨ 給準備好動手做、腳踏實地、想挑戰現場的人： 

這份工作不只是做事，而是「學會怎麼把事做好」——現在就加入我們，開啟你的旅宿營運歷程！

🎯 你對管理有想法，對現場有熱情，想進一個能實際學、真的升的團隊嗎？ 

我們正在找一位肯實幹、願負責的你，從旅館第一線做起，一路走向營運核心！ 

🏨 關於這個職位 

你將接觸到旅宿營運的全方位內容，包含房務管理、人員安排、水電庶務與服務體驗細節。 

不用擔心沒有管理經驗，只要你願意學、能配合現場節奏，我們有完整的實務訓練與主管手把手帶領。 

📈 我們提供的是： 

✔ 月薪最高上看 50K，依能力調整 

✔ 定期調薪與升遷制度，學得越多、做得越穩、升得越快 

✔ 實際參與現場營運，不只做事，更學會「怎麼帶人做事」 

✔ 輪班制彈性安排，讓生活與工作兼顧 

🛠 工作內容不只是打掃，還包含人事安排、基本設施處理與主管交辦 

🎤 工作環境單純，主管好溝通，制度完善，讓你專注成長、放心發揮 

📍 工作地點 

新竹市東區東南街53巷18號（近新竹火車站） 

📞 歡迎直接來電： 

(03)562-0789 │ 或攜履歷至現場面談，或透過1111人力銀行投遞履歷 

如果你想累積第一線實力、未來往管理或創業發展，這份工作會讓你收穫不只是一份薪水。 

現在就加入紫晶旅館，開始打造你的旅宿管理履歷！

🛏️✨喜歡整理與清潔的成就感嗎？ 

加入我們，把「安靜的美好」變成工作日常。 

📍紫晶汽車旅館｜新竹市中心・步行可達車站 

在這裡， 

每一間整潔的房間， 

每一個消毒乾淨的空間， 

都藏著你的用心。 

我們重視細節，也重視你帶來的安心感。 

喜歡井然有序、動作俐落、享受完成一件事的踏實？ 

這份工作，可能會讓你感到意外的滿足。 

☑️你會負責的事： 

房間清潔整理、備品補充 

公共空間維持整潔 

定期消毒與保養 

配合主管交辦事項 

📅 採排休制，生活可自行規劃 

💵 薪資範圍：月薪 $34,000 ~ $38,000 

🎁你會擁有的福利： 

三節獎金 / 年終獎金 / 績效獎金 

員工聚餐 / 尾牙 / 生日禮金 

定期調薪 / 升遷制度 / 團體保險 

在職教育訓練，讓你越做越熟練 

💬我們正在找這樣的你： 

做事細心、有條理 

喜歡完成工作後的乾淨整潔感 

有責任感，重視團隊合作與準時 

📍地址：新竹市東區東南街53巷18號 

📞 聯絡電話：03-5620789 

📨 可線上應徵或攜履歷親洽面試（找主任） 

你不是在打掃房間， 

你是在打造一個讓人安心的空間。 

如果你對「讓空間變得更好」有熱情， 

我們很樂意讓你，把這份喜歡變成專業 🌿

1. 清潔並整理房間，包括地板、窗戶和傢俱的清潔保養。  

2. 清洗浴室，補充衛生用品與毛巾，確保設施完整。  

3. 更換床單、被套與枕頭套，保持床鋪乾淨舒適。  

4. 定期檢查房間設施功能，報告損壞或需維修事項。  

5. 清理並保持公共區域的整潔，包括大廳和走廊。  

6. 補充房務工作車物資，檢查備品存量並填寫紀錄。  

7. 遵守清潔標準和住宿規範，提供高品質服務。  

8. 協助處理客人需求，迅速回應並提供協助保障滿意度。

1.更換床單 

2.飯店房間的清理打掃 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業

1.負責飯店內各樓層之客房清潔、整理及補充消耗性備品 

2.負責飯店內各樓層之公共區域的平日清潔維護 

3.完成飯店內針對客房相關的定期清潔保養工作 

4.及時回報客房及樓層相關之需維修項目 

5.執行其它清潔相關交辦事項

1.負責飯店內各樓層之客房清潔、整理及補充消耗性備品 

2.負責飯店內各樓層之公共區域的平日清潔維護 

3.完成飯店內針對客房相關的定期清潔保養工作 

4.及時回報客房及樓層相關之需維修項目 

5.執行其它清潔相關交辦事項