北區百貨專櫃人員(遠東Sogo忠孝店）

【職責內容】 

* 完成客服的日常工作，包括跨平台客戶詢問與投訴，圓滿完成對客戶問題的解答，提供優質的客戶服務。 

* 維護客戶資料庫，確保信息準確性。 

* 跨部門對接，倉庫、營運、商品等問題回饋及推進解決。 

* 協助訂單處理，協助銷售據點的資料回報建檔、整理和分析。 

* 管理官網後台及跟進物流。 

* 主管交辦事務。 

【工作方式】 

輪班制。 

平日班10:00-19:00 或 13:00-22:00 

假日班10:00-19:00 

試用期過後可與公司討論一週3天遠端。 

【錄取資格】 

* 具備2年以上客服經驗 

* 優秀的溝通與協調能力 

* 具備良好的壓力承受能力和應變處理能力 

* 細心、有責任感並具備良好的問題解決能力 

* 熟悉辦公軟體操作，如Microsoft Office 

* 具備團隊合作精神，且能獨立完成工作 

* 具備高端品牌客服相關經驗尤佳 

【ALL IN 全食理念】 

為全新投入生活、熱愛理想、認真享受每件事物的人們，提供最純淨、原始自然且充滿美味能量的食品。健康飲食沒有不好，但我們可以選擇「更好」！無需為健康飲食而妥協口感，無需為攝取營養而失去美味！ 

ALL IN 為全力以赴的你，提供最全面的食物選擇。 

品牌網址：https://www.all-in.today/zh-hant/

Petizen —— 專注都會寵物生活方式的創新品牌​ 

我們在尋找一位能同時掌握營運現場、行銷活動、品牌體驗的零售經理。 

工作內容 

1. 門市經營與決策： 

- 負責門店營運、貨品管理、顧客服務、拓客引流，具備社群營運、線上推廣能力 

- 設定並達成每月營收與毛利目標，優化商品銷售結構與坪效 

- 監控銷售數據與顧客行為，提出商品策略、品牌活動與促銷建議 

2. 品牌體驗與顧客關係： 

- 策劃並協助執行店內活動（新品上市、會員日、跨品牌合作、快閃體驗） 

- 與行銷部合作推動社群曝光與會員成長 

- 拓展客戶與合作管道，維繫客戶關係，打造門市口碑 

3. 市場觀察與跨部門協作： 

- 協助市場趨勢分析、競品觀察及消費者需求回饋整理 

- 定期與品牌、行銷、產品團隊對齊，共同確保門市體驗與品牌方向一致 

- 協助新據點或快閃活動開發