清潔員

1. 負責接待、引導、餐點介紹及點餐 

2. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作 

3. 負責收拾碗盤與清理環境 

4. 主管交辦事項

1. 旅客住宿安排，退房結帳等各項服務。 

2. 旅遊及行程諮詢服務。 

3. 解決住宿旅客各項問題。 

4. 執行各項行政作業 

5.主管交辦事項。

1. 負責接待、引導、餐點介紹及點餐 

2. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作 

3. 負責收拾碗盤與清理環境 

4. 主管交辦事項 

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

**歡迎對飯店有熱忱、有興趣之在校學生投入，職場實務等著你體驗** 

**相關科系尤佳，歡迎非相關科系有學習意願之夥伴** 

＜飯店實習職缺 工作簡述＞ 

1.客房部:  

○櫃台人員: 協助賓客辦理入住、退房 ，學習帳務處理 ，協助處理賓客需求。 

○房務人員: 客房清潔整理作業，客房設備與保養，大廳與其他公共區域環境清潔。 

○總機訂房人員: 電話接聽與轉接、處理客人訂房需求等。 

※櫃台與總機訂房人員語言需求: 多益550分以上(或同等英文成績) 

2.餐飲部:  

○餐廳服務人員: 餐廳帶位、收盤清潔、維持環境整潔，提供高品質用餐服務。 

○廚房助廚: 廚房環境清潔、負責食材處理，協助領班廚師備料、出餐等。 

【應徵方式】透過1111平台投遞履歷 或 檢附個人履歷寄至hr@oahotels.com.tw

1. 處理櫃台一般事務 

2. 夜間帳務稽核及系統換日維議護 

3. 夜間巡檢與隔日櫃台準備 

4. 緊急狀況排除 

5.主管交辦事項

1.負責樓層客房檢查及清潔作業。 

2.房務部與內部同仁及相關單位之溝通聯繫。 

3.協助處理房務相關行政作業。 

4.負責協助主管，督導所屬同仁確實完成每日工作內容。 

5.客房清潔、遞送服務及夜床服務及房務相關行政作業處理。 

6.管理客房各項備品、例行性工作與盤點及管理客房各項備品及例行性工作與盤點。。 

7.檢查客房清潔流程、備品擺設及公共區域清潔之維護等事務。 

8.人員教育訓練及各項專案執行及主管交辦事項。

1.協助房務人員執行客房清潔整理、保養、維護等工作 

2.負責房務工作管理及人員之指揮督導，確保房務員每日工作順暢 

3.負責安排客房清潔排序，必要時與住戶聯繫協調 

4.監督且協助執行客房內及公共區域各定期清潔保養之作業計畫 

5.與布巾廠商協調及負責布巾點收，並記錄歸檔 

6.建立房間打掃/公區清潔的文書SOP確保使用符合清潔規定的標準產品來清潔，且清潔技巧妥當提升效率 

7.執行客房備品及清潔用品盤點、庫存採買，及倉儲整理，掌握所有房務相關資產 

8.配合主管交辦事項

1.客房清潔、遞送服務及夜床服務 

2.客房設備設施定期清潔保養工作 

3.公共區域清潔之維護 

4.主管交辦事項

1.負責廚房洗滌區餐具器皿清潔、分類並歸位。 

2 廚餘回收及垃圾處理。 

3.日常清潔保養及消毒等工作 

4.主管交辦事項。

1. 負責接待、引導、餐點介紹及點餐 

2. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作 

3. 負責收拾碗盤與清理環境 

4. 主管交辦事項

1.客房清潔、遞送服務及夜床服務 

2.客房設備設施定期清潔保養工作 

3.公共區域清潔之維護 

4.主管交辦事項

1.客房清潔、遞送服務及夜床服務 

2.客房設備設施定期清潔保養工作 

3.公共區域清潔之維護 

4.主管交辦事項

1.營運現場負責接待、引導、餐點介紹及點餐、員工管理，具餐飲服務及調控經驗、成本管控、盤點及相關行政能力。  

2.顧客關係維護及部門溝通協調、處理突發事件及顧客服務品質之維持。 

3 .具團隊精神、積極主動、有責任感、擅與人互動、抗壓性佳、其他主管交辦事項 

4. 具餐飲服務經驗2年以上尤佳. 

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

1. 旅客住宿安排，退房結帳等各項服務。 

2. 旅遊及行程諮詢服務。 

3. 解決住宿旅客各項問題。 

4. 執行各項行政作業 

5.主管交辦事項。

1.房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 

2.房客諮詢服務及協助櫃台相關行政工工作及人員督導訓練及教育課程安排。 

3.顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症及,旅遊及行程諮詢服務。。 

4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 

5.有英文交談與書寫能力者佳。 

6.具服務熱忱與善於人際溝通，抗壓性高。 

7.負責櫃檯接待人員教育訓練及管理。 

8.具有星級飯店相關工作經驗尤佳 

9.有團隊精神及重視職場倫理道德 

10.需學習領導組織工作團隊、培訓員工  

11.富有責任感. 

12.專守及配合上級主管其他臨時或交辦事項