櫃檯主任(洛碁松山)

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展， 

智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度， 

能與多國人士交流，也有機會出國， 

好玩又創新的工作團隊， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1. 旅客進退房接待及帳務等工作流程，並提供優質接待服務。 

2. 團體接待與行前確認執行。 

3. 客訴排除與現場危機處理，顧客關係維護。 

4. 熟悉櫃檯系統操作及管理稽核。 

5. 部門人力排班規劃，工作項目整合執行、分配及溝通協調。 

6. 制訂及執行部門SOP標準作業流程。 

7. 掌握館內客房配置、維修客房狀況追蹤回報。 

8. 協助主管進行同仁教育培訓。 

9. 館內突發狀況處理及應變。 

10. 公司政策正確佈達及執行。 

11. 備品請購及請款作業，營收現金回存。 

12. 為經/副理休假之職務代理人。 

13. 確認部門同仁了解飯店營運、設備、價格及其他部門之服務項目、職責。 

14. 完成主管交辦事項。 

15. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除 

CHECKinn官網 :  

https://checkinn.com.tw/

1.客房清潔打掃  

2.公共環境打掃 

3.無經驗可 

【上班時間】 

日班09:00-19:00 

晚班13:00-23:00

1.接待客人並安排處理客房事宜,如訂房、排房、進退房。 

2.處理帳務,如收款、結帳、核帳。 

3.負責接聽、過濾、轉接電話並為客人留言。 

4.提供當地旅遊資訊並協助安排旅遊計劃。 

5.負責文件表單歸檔及保存。 

6.完成主管交辦事項。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.帳務核對 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.帳務核對 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.提供會議產品資訊專案介紹。  

2.場地打桌、茶點準備、現場服務及會後整理。 

3.會議安排、報價及結帳作業。 

4.其他主管交辦事項。 

5.需有餐飲工作經驗和足夠強健體魄可以搬動桌椅。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的洗燙作業。 

2.操作洗衣房機器設備及維護其運作正常。 

3.依布巾織品及髒污情況，正確使用洗滌劑。 

4.具大水洗工作經驗優先錄取。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.客房、餐廳送洗布巾整燙摺疊作業。 

2.運送布巾至各樓層 

3.整理客房布巾、員工制服及客戶送洗之衣物。 

4.負責美食及飯店布巾對點、入帳作業。 

5.工作場所之清潔及機器保養。 

6.支援各組作業及其他主管交辦事項。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的平燙作業。 

2.支援洗衣部其他組作業。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責客房的打掃清潔與保養工作。 

2.客房服務。 

3. 客房備品接收與發送。 

4.協助客房備品管控與耗損。 

5.公共區域清潔工作。 

6.其他主管交辦事項及克服相關事務。

1.櫃台行政和帳務作業。 

2.接待使用設備房客和會員，介紹現場環境及設施。  

3.召募會員業務:文宣寄送、電話開發。 

4.俱樂部運度課程推廣銷售。 

5.其他主管交辦事項。 

6.具飯店俱樂部經驗者佳。

1.接待房客及會員，提供相關設施使用說明。 

2.定時清潔三溫暖所有區域、檢查並補充各項備品。 

3.三溫暖機房設備操作，定期檢測並調整水質，確保符合衛生標準。 

4.協助顧客解決問題，並保持良好的溝通態度。 

5.定期巡視三溫暖區域，確保安全無虞。 

6.配合主管安排，執行其他相關工作。

！！年輕不要留白～歡迎有興趣的你主動來報名～ 

實習區間：一年期。 

實習單位和工作職務： 

1.客務部行李員 

2.俱樂部櫃檯服務員 

3.俱樂部救生員（需俱體育署救生員證照） 

4.房務部房務員 

5.洗衣部技術員 

實習生褔利： 

1.免費提供員工餐。 

2.依工作單位配發制服，並提供免費換洗服務。 

3.月休 8~10天。 

4.年節禮金：生日禮券、三節禮券。 

5.實習生關懷：定期舉辦實習生座談會。 

6.實習期滿獎勵金。 

報名須知： 

1.有意願請回覆說明：實習區間、想實習職務 以及 方便接聽電話時間。 

2.將會有專員進一步與您聯繫。

1.值班時間:17:00-01:30或18:00-02:30。 

2.需自備交通工具。 

3.接待房客行李運送與保管服務。 

4.協助大廳門外的車輛引導或大廳指引。 

5.提供酒店附件交通或旅遊相關訊息。 

6.其他主管交辦事項。

1.顧客住房、退房接待服務及客房介紹解說，辦理顧客入住手續及退房結帳等相關事宜。 

2.帳務處理作業，如收款、查帳、兌換外幣等。 

3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。 

4.即時回報顧客意見與回饋事宜。 

5.落實櫃台事務交接事項。 

6.其他主管交辦事項。 

7.具多益550以上/日文N3以上者尤佳。 

8.具德安系統經驗者尤佳。 

9.免經驗可培訓。

1.負責現場營運順暢，處理顧客抱怨 

2.教育訓練擬定與督導，並制定標準作業流程，推行部門目標 

3.現場人力安排調度，部門班表排定 

4.落實巡檢、走動式服務及管理，具有發現問題、解決問題的能力 

5.具良好外語能力 

6.完成主管交辦事項 

7.具備3年以上飯店客務部主管經驗 

8.可配合輪班

1.客房、餐廳送洗布巾整燙摺疊作業。 

2.運送布巾至各樓層 

3.整理客房布巾、員工制服及客戶送洗之衣物。 

4.負責美食及飯店布巾對點、入帳作業。 

5.工作場所之清潔及機器保養。 

6.支援各組作業及其他主管交辦事項。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的平燙作業。 

2.支援洗衣部其他組作業。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。