晚夜班櫃檯人員（晚班為主需輪班）

1.指導新人學習房務相關技能 

2.客房清潔整理、備品補充及細部清潔保養 

3.責任樓層走道、公共空間清潔及維護 

4.維護備品室之環境清潔及備品足夠 

5.輪值晚班送備品服務 

6.主管交辦事項 

★【遇見煙波未來之星】★ 

嘉義的朋友們，年後轉職最有感的機會來了！ 煙波集團 30 週年，我們帶著全台飯店布局的實力，正式深耕嘉義。 

嘉義現場招募重點資訊：  

第一場日期： 2026 年 3 月 9 日 (一) 

時間： 08:30 - 11:30 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！） 

第二場日期： 2026 年 3 月 10 日 (二) 

時間： 13:30 - 16:00 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！）

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/俱樂部/車管等相關單位輪調學習 

2.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅遊計畫，抵達交通工具安排 

3.個性活潑、學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓力強 

4.協助館內指引、寄存運送行李、提供旅客需求物品之服務 

5.辦理住宿登記及退房手續 

6.具相關工作經驗一年以上或接受部門內單位輪調訓練學習尤佳 

7.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。

1.負責現場控班，使現場運作順暢，處理顧客抱怨。 

2.部門教育訓練執行，協助主管推行部門目標。 

3.落實巡檢、走動式管理有發現問題及解決問題的能力。 

4.有效要求同仁做到標準。 

5.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。 

6.具飯店櫃台3年以上經驗。

1.夜間櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、帳務管理、電話接聽、館內指引、寄放行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 

2.提供旅遊諮詢、協助安排交通工具或接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。 

3.櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 

4.其他主管交辦事項。 

5.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗，籌備前期需先至台南館進行任務銜接。 

2.處理旅客各種緊急或意外事件 

3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 

4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 

5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上 

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嘉義現場招募重點資訊：  

第一場日期： 2026 年 3 月 9 日 (一) 

時間： 08:30 - 11:30 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！） 

第二場日期： 2026 年 3 月 10 日 (二) 

時間： 13:30 - 16:00 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！）

1.負責飯店籌備前期的規劃工作，籌備前期需先至集團館別進行任務銜接。 

2.飯店籌備期之部門統籌任務的掌握及執行。 

3.飯店正式營運後之部門運營管理。 

4.收集與交換飯店情報並制定客戶資料管理。 

5.能因應市場變化聯繫既有客戶且能主動開發新客戶。 

6.能規劃、分析、相關銷售活動並擬定提案內容。 

7.協助宴會廳MISE團業務接洽與執行。 

8.落實巡檢、走動式管理，能發現問題並解決問題。 

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嘉義現場招募重點資訊：  

第一場日期： 2026 年 3 月 9 日 (一) 

時間： 08:30 - 11:30 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！） 

第二場日期： 2026 年 3 月 10 日 (二) 

時間： 13:30 - 16:00 

地點： 嘉義市西區博愛路二段569號 ！（嘉義產業創新研發中心3A03會議室，現場直接面談！）

1.辦理C/I與C/O事務 

2.顧客諮詢(電話、臨櫃)服務 

3.處理櫃檯帳務(收款、結帳、核帳) 

4.電腦文書作業處理 

5.協助主管交辦事項

1.送貨至二店(需會開車) 

2.包裝烘焙食品、支援外場銷售 

3.主管交辦事項

1、接待旅客，處理房間安排事宜，如： check-in 、check-out、排房等手續。  

2、負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言。  

3、提供當地旅遊諮詢及觀光諮詢的服務。  

4、配合度高、有責任感、具服務熱忱。  

5、必要時相關部門支援(例如行李運送、車輛引導、泊車)。  

6、有經驗者佳、無誠勿試。

1.辦理住宿登記/退房結帳/總機 

2.維護櫃檯環境清潔 

3.諮詢服務 

4.具備英語或日語溝通能力(擇一即可) 

5.完成主管各項交辦事項 

6.需輪班

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。  

6.具電腦文書操作技巧。  

7.主管交代事項。  

8.須配合跨館支援。  

9.月排休假8天  

10.假日需配合出勤。

※※此職缺需三班制輪班，敬請評估自身狀況。 

1. 辦理客人入住、換房及退房手續。 

2. 提供旅遊諮詢服務、處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。 

3. 接待解說並提供相關服務。 

4. 協助廚房整備早餐服務。 

5. 必要時協助房務人員清潔客房及排除旅客住宿需求 

6. 夜班津貼另計。

🎉【大夜班櫃檯客服人員】熱烈邀請你的加入！ 

🌟 加入我們，這份獨特的夜間工作讓你成為旅客的安心存在！每一晚都充滿挑戰與意義！ 

🔑 你的工作任務： 

1. 笑容滿滿地接受並記錄訂房！ 

2. 親切地接待顧客，安排最舒適的客房入住體驗！ 

3. 耐心回答旅館及周邊觀光的各類提問，成為旅客的資訊指南！ 

4. 夜間巡邏，確保旅館的安全與寧靜！ 

5. 維持大廳區域清潔，維持舒適環境氛圍！ 

✨ 熱情與責任是我們最看重的，只要你對服務有一股熱忱，歡迎加入我們的大家庭！準備好一起迎接充滿挑戰與成就感的夜晚了嗎？ 🌙

voco 品牌新奇有趣，在一眾值得信賴的品牌中頗具個性。酒店空間舒適，在這裡您可以盡情放鬆身心、感受愜意。酒店的設計秉持可持續理念，我們不僅關愛我們的賓客與同事，更關心我們的地球家園，歡迎加入voco一起趣享生活。 

The voco brand is new and interesting, and it has a lot of personality among trusted brands. The hotel is a comfortable space where you can relax and feel at ease. The design of the hotel is sustainable, we not only care about our guests and colleagues, but also care about our planet, welcome to join voco and enjoy life together. 

職務說明 

1.每日訂單處理、查詢及追蹤。 

2.處理飯店訂房相關事務處理。 

3.熟悉OTA訂房、開關房操作流程。 

4.統計、分析訂房狀況及報表製作。 

5.熟悉旅行社訂房相關業務。 

6.完成主管交辦事項。

職務說明： 

1.支援住宿登記/退房作業。  

2.顧客諮詢服務。 

3.排房業務。 

4.帳務處理作業。  

5.協助訂房/總機/服務中心等相關作業。 

6.現場突發狀況協助處理。 

7.完成主管交辦事項。