(正職)金融服務公司-中山區-文字客服(應屆可/穩定8小時/每季調薪)

NicheBridge 提供中高階獵才服務，專精於 IT 產業，但不設限於。在人力媒合及就業市場深耕逾五年，而領導團隊擁有 10 年以上人資 / 獵頭經驗及深厚 IT 背景，更協助國內外知名企業進行人力規劃、團隊建立。我們也推出了 JECHO.Me 求職平台，期待能提供求職者更公開、資訊對等的徵才資訊，降低被動等不安。 

如果您也喜歡如此正向、利人利己的工作環境，歡迎投遞履歷，與我們一起前進。 

1. 提供客戶公司專業的人才招募顧問服務。  

2. 細心了解客戶公司對人才的需求，並針對客戶現況提供客制化的招募協助。  

3. 提供求職者專業履歷指導、面試指導、職涯諮詢等服務。  

4. 與其他專業顧問團隊合作，創造資源最大化。  

投遞履歷時請敘述對我們公司或此職缺有興趣的地方，謝謝您。

職責要求 

1. 檢視客服部流程並建立及優化制度 

2. 官網、臉書、IG平台回覆處理，提供專業的諮詢 

3. 門店端顧客意見通報處理與追蹤 

4. 規劃及講授課程，培養部屬及店鋪處理問題的能力 

5. 定期與主管匯報顧客滿意度並分析檢討 

任職資格 

1. 具同理心及高度抗壓性 

2. 口齒清晰、口條清楚，具良好的溝通協調能力 

3. 邏輯思考清晰、反應快 

4. 具問題解決及分析能力

職責要求 

1.日本線mini tour客制規劃: 與客戶溝通期望的旅遊行程與各項需求，包含食、宿、交通路線、景點等 

2.日本線行程產品操作：依照旅遊行程，進行詢價議價、預約(或其他調整)、依據供應商條件進行處理等事宜。 

3.團隊管理(3-4人團隊) 

任職資格 

1.須熟悉日本自助旅遊(不限區域)可獨立規劃行程 

2.曾任日本旅遊團控/線控經驗加分 

3.會英日文加分 (非必要)

【職責包括】 

1. 協助駕駛開通帳號 

2. 引導駕駛使用Uber App 

3. 於服務中心有效處理各式問題，包含現場諮詢、開通、系統操作、接案等 

4. 支援團隊完成開通的相關作業 

5. 提供駕駛最準確的資訊 

【我們希望你具備以下技能】 

- 電話客服經驗佳 

- 英文基本程度 

- 需要應對流暢的人回答有條理，如果會講台語加分 

【福利待遇】 

-優於勞基法的假別 

-全勤獎金 

【工作地點】 

第一個月會需要到板橋據點受訓，之後回台北市區的八德路上班

別再挽留男友!! 慰留客戶還能領獎金! 

#為什麼選擇我們？ 

1.清晰明確的SOP：工作上有完整的標準作業流程，讓你快速上手。 

2.完善的教育訓練及Mentor制度：我們提供全面的培訓和指導，確保你的職業發展。 

3.不加班：我們重視員工的工作與生活平衡，杜絕加班文化。 

4.優厚福利：提供業界領先的員工福利，讓你工作無後顧之憂。 

5.進入金融業的敲門磚：這是你進入金融業的絕佳機會。 

【工作內容】 

1) 電話聯絡線上服務和客戶關係維護。 

2) 來電接聽並處理信用卡停卡、貸款結清客戶之理解需求進而慰留。 

3) 解決客戶於金融商品等相關問題和要求。 

【需求條件】 

1.歡迎應屆畢業生，無經驗/證照可。 

2.無陌生開發壓力。 

3.9:30-18:00，週休六日見紅休。

1. RC：Outbound連絡保戶確認投保意願及回覆保戶提問。 

2. CM：Call Monitor檢核成交案件之銷售品質，確認銷售過 

程符合法令及公司內控規範。 

3. 其他主管交辦事項 

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1. 需具備人身保險業務員證照 

2. 具電銷品質服務經驗者尤佳 

3. 具保險業電銷經驗者尤佳 

*到時面試會有專案測驗 

⨉有興趣可以直接加官方LINE聯繫：＠479csrno(要加小老鼠！)