空運部客服人員(Custom Service)

海運進出口擅打文件、製作帳單、聯繫國內、外e-mail。 

有船務或物流-美國線1年以上的經驗 

或 

有海、空運進出口同業經驗 

能獨立作業優先錄用， 

沒有經驗也沒有關係， 

抗壓性高，細心有邏輯性，肯學習、上進； 

個性隨和與人相處融洽。 

也同時歡迎有報關行或貿易公司經驗的伙伴加入。

1.海空運貨物承攬，承攬進出口貨物，開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2.願接受公司培育，向高薪挑戰者，歡迎加入我們。(提供教育訓練) 

3.享勞健保、退休金及員工旅遊 

4.每月達到業績目標另有額外獎金

1.開發潛在客戶 海空運承攬業務 

2.維繫穩定客戶關係 

3.負責國內外業務接洽及訂單處理。 

客戶資料更新維護、國外業務開發、業務或通路開發、業績目標分配與績效達成、業績與管理報表撰寫、產品介紹及解說銷售

週一到週五上午8:45到下午4:00(夜校生可) 中間休息1.5小時 

1. 製作進口報單(使用介宏報關系統)，辦理報關及相關進口作業（無經驗可學，會有完整教學）。 

2. 需耐心與客戶接洽聯繫，於有效時間內回覆顧客信件。 

3. 與車行聯繫派送放行貨物。 

4. 其他主管交辦事務  

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須認真負責、細心、願意學習。  

**薪資部分熟手另議** 

希望保有工作熱忱跟耐心  

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1. 製作進口報單(使用介宏報關系統)，辦理報關及相關進口作業（無經驗可學，會有完整教學）。 

2. 整理客戶進口資料與商業文件，負責文件建檔、資料彙整及進度追蹤。 

3. 聯繫客戶、海關及相關單位，安排貨物放行與派送，並協調車行完成配送。 

4. 維繫客戶關係，耐心回覆信件與處理相關問題。 

5. 其他主管交辦事項及部門協調事務。 

✔ 新手可，願意學習最重要。 

做事細心、有責任感。 

願意學習、肯問問題、不怕接觸新事物。 

保有耐心與工作熱忱，願意與團隊一起成長。 

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✔ 具專責報關人員證照、船務經驗或國貿／報關背景者尤佳。 

**薪資部分***熟手另議*** 

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我們的團隊成員來自不同背景，規模持續擴展，氛圍開放且充滿熱情，也非常重視夥伴的專業成長與團隊合作。如果你擁有基礎帳務處理能力、文書處理能力與良好溝通協調等相關工作實務經驗，並期待投入新創的多樣化挑戰，願意與團隊一同解決問題並在工作中不斷成長，我們非常期待與你聊聊！ 

你的主要職責- 

1.司機、調度文件歸檔、請款 

2.司機工號更新雲端系統 

3.車隊任務資料派發 

4.確保自有司機班表/趟次與運費表資料正確 

5.司機獎金核對 

6.申訴資料彙整與轉發 

7.調度班表編制與確認 

8.教育訓練、實體會議行政安排 

【備註說明】 

該職務每月需2~3次往返台北/桃園,自備交通工具尤佳

1.負責出口報關之行政作業，並匯整製作報關文件。 

2.處理、審核出口報關之資料與文件 

3. 成本入帳 

4. 其他主管交辦事項

1. 進/出口提單擅打、帳單製作與核對 。  

2. 協助貨物訂艙、貨物進度追蹤、船期回報等相關事宜 。  

3. 與國外分公司/代理往來Email，需具基本英文書信。  

4. 主管交辦事項。  

可獨立操作海運進出口 門到門(一條龍)作業  

能配合團隊,達成公司營運目標 具備客戶需求處理能力  

製作審核處理進出口資料及文件  

與國內外代理Mail及電話溝通完成客戶交付任務  

5. 異常處理及問題排除  

個性積極，細心認真且負責任感，執行能力強，抗壓能力高，思緒有邏輯性，具有學習熱忱  

6. 若具備發票帳單製作且有會計相關經驗則優

1.有貨物承攬行銷相關經驗1-2年以上。 

2.個性積極向上 , 活潑外向。  

3.開發潛在客戶，拓展市場。  

4.定期拜訪國内外重要客戶，維繫客戶關係。  

5.負責品牌推廣和產品報價事宜。  

6.處理帳款回收相關事宜。 

7.未來將有派駐國外機會。

1. 負責空運承攬商（航空公司、貨運代理）的價格查詢、談判、報價與艙位預定作業 

2. 維護與主要空運承攬商/業務代表的合作關係 

3. 執行空運市場情報（價格、艙位、趨勢）的收集、監測與分析，並提供決策建議 

4. 處理與核對空運相關成本費用，並執行請款與帳務報銷流程 

5.主管交辦事項

1. 提單及文件處理（Documentation） 

- 製作及核對空運提單（MAWB / HAWB） 

- 製作出口文件：發票、裝箱單、報關資料 

- 進口資料處理：到貨通知、DO、提領文件 

- 與航空公司、貨站、報關行進行文件確認 

2. 訂艙作業（Booking） 

- 依客戶需求向航空公司或代理訂艙 

- 追蹤艙位、運費、附帶費用 

- 更新航班狀態（ETD/ETA、Roll、Delay） 

3. 出貨/收貨安排（Cargo Handling） 

- 安排卡車收送貨（Pick up & Delivery） 

- 追蹤貨物進倉狀況 

- 確認貨物尺寸、重量與文件一致 

- 與倉儲/貨站溝通貨物進出倉 

-處理突發狀況（Over size、破損、延誤） 

4. 報關流程協調（Customs Coordination） 

- 備齊報關資料 

- 與報關行聯繫協助清關 

- 追蹤報關進度、檔案回傳 

5. 客戶與代理溝通（Communication） 

- 即時回覆客戶貨況、航班資訊 

- 與海外代理保持溝通 

- 處理貨物異常（短裝、破損、延期） 

6. 海外代理溝通（Overseas Agent Communication） 

- 確認進出口指示、收費、文件 

- 更新海外貨代貨態或異常狀況 

- 確認進口到站文件與貨況 

7. 系統操作（System Operation） 

- 內部系統輸入提單資料(良美系統) 

- 貨態更新（Track & Trace） 

8. 帳務協助（Billing） 

- 核對成本、收入 

- 協助開立發票或請款 

- 訂艙費、卡車費等對帳

1.海、空貨運承攬，善於開發客戶，拓展市場，達成業績目標。 

2.負責國內業務接洽、報價及後續進出貨之問題，並處理帳款回收相關事宜。 

3.維繫公司既有客戶並深耕擴大使用量 。 

4.達成銷售部每月個人業績目標。 

5.商務合約月結簽訂以及價格報價商議。 

6.新客戶商機管理,開發潛在用量以及預估每月運費用量。 

7.業務商機登錄。 

8.收集市場與競業價格。 

9.主動開發潛在客戶，提供整合性運輸與報關解決方案。 

10.與船公司、航空公司及代理夥伴議價，提供具競爭力報價。 

11.追蹤貨況、處理出貨及到貨異常，確保客戶服務品質。 

12.定期回顧客戶運量與利潤表現，達成業績目標。 

13.有同行業務經歷者並帶入客戶者優先錄取(帶入客戶數越多，基本固定薪還能往上談)。 

14.其他主管交辦事項。

1.負責聯繫客戶確認發貨時間與出口相關文件。 

2.負責繕打出口報單與傳輸，繕打提單與交單作業。 

3.負責發送航班訊息與預報文件給客戶與國外代理。 

4.協助空運出口訂艙作業。

負責空運出口貨物安排訂位事宜，需配合加班。 

有一年經驗以上者佳。(熟悉介宏軟體)。 

有商業相關或FORWARDER/CUSTOMS BROKER經驗者佳。