【韓國家電集團】電話/行政客服 #長日班 #見紅休

📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師 

公司產業：電信業 

工作內容：  

客訴處理對象-客訴收訊或網路問題的客戶 

處理項目-回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.文書處理作業 

工作時間： 

周一至周五08:30~17:30/09:00~18:00；週休二日、見紅休。  

👍大學畢業 

👍口條流利，精通台語者佳 

👍人際溝通協調、有抗壓性 

👍長期工讀短期勿試 

⚠此為1111長期派遣職缺⚠

1.文件處理、核對 

**因有多個部門職缺，詳細工作內容會再告知**

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 

*客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.一般的文書處理作業

1. 贈品對帳和請款作業：每月月初整理贈品配送明細，上系統進行請款作業 

2. 贈品客訴處理：收到系統通知，和廠商確認贈品處理進度和狀況，並回覆系統，不需要直接面對客戶 

3. 相關行政庶務：包裝贈品、寄送信件/贈品  

4. 主管交辦協助之事項 

特別註明: 無推銷、業務相關工作內容。

業務部文書與行政作業。 

業務專案及活動執行。 

OTT平台內容營運(內容上架規劃安排、帳務處理)。 

電話客服 

櫃台業務 

其他主管交辦事項

1.文件寄送、歸檔、電腦建檔 

2.核對請款資料 

3.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項 

4.協助主管及專業人員從事一般行政業務 

5.偶爾協助至NCC送件(會提供計程車企業乘車券)

一般例行性行政助理工作: 

1.郵局銀行事務辦理 

2.茶水間整備 

3.總機 

4.諮詢郵件整理及轉知 

5.櫃檯接待 

6.行政部門例行事務協助及行政主管交辦事項等 

工作待遇會依經歷評估約30000~40000左右 

**此職缺工作時間至115年7月** 

如表現良好! 有機會轉正~

【工作內容】 

1.協助社區公共事務處理 

2.電腦文書處理 

3.住戶服務 

4.房屋點交 

【工作條件】 

1.具備電腦文書處理能力 

2.具備智慧型手機自有網路可拍照 

3.善與人溝通者佳 

【其他】 

工作時間 

上工日(為期3個月) 

基本見紅休，有需要輪調休假日

【工作內容】 

1.協助安排主管日常行程及內外部會議 

2.協助韓籍主管交辦日常資料與會議資料 

3.彙整主管跨部門溝通與對焦事項 

4.協助主管費用估算、報銷及其他交辦事項 

5.一般行政庶務支援 

- 

【工作時間】 

08:00–09:00 上班 / 17:00–18:00 下班 

午休 1.5 小時（11:30–13:00） 

- 

【工作條件】 

韓文能力 TOPIK 6 級以上 

多益 600 分以上 

具行政支援或秘書經驗佳 

- 

【薪資待遇】 

月薪37,000~（面議) 

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公司為全球消費性電子、行動通訊、家用電器領域的創新先驅。旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。公司秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活，傳達美好生活“Life’s Good”的概念。 

如果你嚮往外商的工作環境，並對客服的工作感到興趣! 

趕快把握長期穩定發展的工作機會吧!!投遞履歷應徵~ 

【工作內容】 

1.線上顧客諮詢服務 

2.顧客&經銷商報修件管理 

3.回訪及顧客問券調查 

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#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳 

#具有服務熱忱及責任感，反應能力快 

#具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗為佳 

#具客訴處理實務經驗者為佳 

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【工作時間】 

1、周一到五 「有時候」周六；0900-18:00 依公司規定進行8小時排班 

2、周休二日；紅字休 

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歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔！

這是一間你一定知道的韓國家電，主打智能家電(敲敲看的透明冰箱、蒸氣衣櫥) 

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【工作內容】 

1.線上顧客諮詢服務  

- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢  

- 產品操作、設定及故障排除等技術處理  

- 線上保固登入及使用手冊寄送  

- 官網及Line留言回覆  

- 客訴件處理及追蹤  

2.顧客&經銷商報修件管理  

- 產品報修件登記及維修進度追蹤  

- 維修結果查詢及回覆  

- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆  

3.回訪及顧客問券調查  

- 維修件滿意度回訪  

- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)  

- 回訪異常件及抱怨件追蹤  

#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳  

#具有服務熱忱及責任感，反應能力快  

#具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗為佳  

#具客訴處理實務經驗者為佳  

【工作時間】  

1、周一到五 有時候周六；0900-18:00，依公司規定進行8小時排班 

2、周休二日；紅字休 

【薪資福利】 

1、生日禮金及當月有薪生日假一天 

2、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金 

3、每月額外KPI達成獎金 

4、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假 

5、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日 

歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔！ 

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快速預約找工作｜☞瑞星管顧-Bella 周小姐 

來電預約專線：02-66362428(分機214) 

Line ID:@311vredv

專業食品的進口商以及代理商，目前代理全球各地超過30個品牌，超過2000個品項。目前經營品項中，有許多來自歐陸國家的食材，如德國、義大利、西班牙等，其他還包含美加、亞洲地區。產品深耕於高級進口美食，有許多特色產區食品、精緻的手工美食、天然健康的食材等。 

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【工作條件】 

．職位：業務助理（職務代理人） 

・薪水：35K/月 

・期間：3個月 

・上班時間：周一至周五 8:30-17:30 

・休假制度：週休二日，休六日 

【工作內容】 

・協助通路訂單及退貨單處理，出貨文件準備 

・開立發票、製作對帳單，處理通路扣款對帳作業 

・製作通路報價單 

・整理、建檔與追蹤部門相關文件 

・支援業務人員處理銷售相關內部行政事務 

・定期或不定期提供銷售狀況報表，供業務人員或主管參考 

・統計及登記出貨、應收款項資料 

・協助部門後勤支援及完成主管交辦事項 

【職位需求】 

・熟悉Excel操作，具備基本函數及資料處理能力 

・具ERP系統操作經驗尤佳 

・細心、負責，具良好溝通協調能力 

・能適應多工處理，並配合部門運作節奏 

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【快速應徵】 

官方帳號：@562rcdvo（截圖職缺給我呦） 

TEL：02-6636-2428 #212 （請轉接Una）

這是一間你一定知道的韓國家電，主打智能家電(敲敲看的透明冰箱、蒸氣衣櫥) 

如果你嚮往外商的工作環境，並對客服的工作感到興趣! 

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【工作內容】 

1.線上顧客諮詢服務  

2.顧客&經銷商報修件管理  

3.回訪及顧客問券調查  

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#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳  

#具有服務熱忱及責任感，反應能力快  

#具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗為佳  

#具客訴處理實務經驗者為佳  

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【工作時間】  

1、周一到五 「有時候」周六；0900-18:00 依公司規定進行8小時排班 

2、周休二日；紅字休 

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歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔！ 

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官方帳號：＠562rcdvo（LINE聯繫請截圖職缺給我喲!） 

TEL：02-6636-2428 #212 (找Una）

1.出貨單、訂單之處理及整理、建檔以及追蹤。 

2.顧客連絡資料整理。 

3.主管其他交辦事項。 

4.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業

為全球薄型電視、行動通訊、冷氣空調、洗衣機及冰箱製造商的領導廠商之一。 

**長期穩定職缺 

**不須電銷，但會視工作表現給予獎勵金 

工作內容： 

• 線上顧客諮詢服務，接聽電話 

• 顧客&經銷商報修件管理 

• 回訪及顧客問券調查  

時間：0900-1800 or 1100-2000 週休兩日，排休輪休(周末排班，每月1-2次) 

薪資：29K~32K，另有年度獎金 

徵才條件： 

• 中英文打字40字以上(要測打字) 

• 具備台語基本溝通能力  

• 須配合排班，且出缺勤正常，不遲到早退，不任意請假

知名韓商家電大廠 

誠徵電話客服人員 

環境優良、近西湖站 

只要您親切、積極主動、抗壓性強有耐心，學經歷不限～ 

工作內容： 

• 官網銷售諮詢(產品、Careship保固及保養) 

-產品組合及規格、廣告及促銷活動、會員登錄、保固說明等線上諮詢 

-官網訂購: 購買、退貨、運送、出貨等諮詢及處理 

-產品保固的保險&出險等相關事宜 

-產品保養或健診活動資料分配及整理 

• CRM或電商平台的系統操作 

• 回訪及顧客問券調查  

-電銷&顧客關懷回訪&VOC處理及追蹤 

• 客戶體驗優化討論/建議及其它相關事宜 

條件： 

• 中英文打字40字以上 

• 具備MS基礎文書能力 （Excel, Powerpoint,Outlook等） 

• 具備英文及台語基本溝通能力  

• 善傾聽及溝通及表達能力佳  

薪資福利：期滿獎金、三節獎金

1. 一般文書資料處理及業務報價單製作。 

2. 訪客接待與會議安排等。 

3. 與德國總部郵件往來，溝通設備零件報價相關事務。 

4. 協助處理庶務性行政工作（如：事務機器叫修維護、辦公室用品採買）。 

5. 簡單零用金管理，整理費用報表與庫存報表給會計師事務所。 

6. 郵局與簡易銀行業務處理。 

7. 處理主管所交辦的其他事項。