晚班櫃檯人員/儲備幹部

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-須配合輪班。

1.需負責管理職責、排班、培訓 

2.大廳接待及客戶諮詢服務  

3.接待客戶與維繫客戶關係  

4.督導控管客帳作業，如：收款、核帳、查帳等 

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6. 督導櫃檯作業及改善，教育 

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱 

8.負責部門間溝通協調，客訴處理回覆 

9.完成上級主管交辦事項

1.接待前來拜訪或參觀的人員，並提供諮詢服務。  

2.提供聯繫的服務。  

3.負責收發文件與匯集郵件的工作。  

4.保持接待環境的整潔。  

5.處理小額簡易的出納收銀。  

6.處理工作場所臨時性的行政事務。  

7.其它各項相關服務客人之工作。 

**月休8天**工作環境佳** 

(擅長靈知系統優先錄取)

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房、 網路訂房 

3.櫃檯接待服務、每日營收報表統計、業務後台統計 

4.處理客人問題,提供資訊 

學習與客人的應對,提供親切的服務,得到顧客的正向回饋! 

[夜班津貼] 

[三節禮金] 

[夜班津貼] 

[年終績效獎金] 

[員工休息室] 

[小費依各部門分享制] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

【薪資可依能力面談】 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話網路團體訂房 

3.櫃檯接待服務、飯店介紹 

4.熟悉訂房作業系統與OTA後台操作 

5.工作時段為早.午.大夜三班制 

6.擅英文.日文.韓文者佳 

[三節禮金] 

[年終獎金] 

[績效獎金] 

[生日禮金] 

[員工休息室] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

1.接待前來拜訪或參觀的人員，並提供諮詢服務。  

2.提供聯繫的服務。  

3.負責收發文件與匯集郵件的工作。  

4.保持接待環境的整潔、並定時消毒工作環境。  

5.處理小額簡易的出納收銀。  

6.處理工作場所臨時性的行政事務。  

7.其它各項相關服務客人之工作。

誠摯邀請您一起加入我們的團隊~  

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢  

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房  

3.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排  

4.飯店櫃檯行政事務處理。  

5.飯店櫃檯結帳工作。  

6.飯店各部門協調聯繫工作。  

7.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

誠摯邀請您一起加入我們的團隊~  

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢  

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房  

3.櫃檯接待登記服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排  

4.飯店櫃檯行政事務處理。  

5.飯店櫃檯結帳工作。  

6.飯店各部門協調聯繫工作。  

7.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。

1.櫃檯進房.退房接待指引 

2.接聽電話客服.訂房訂單處理 

3.處理收款、核帳、查帳等帳務事宜  

4.主管交辦事項工作場所臨時性行政事務 

5.早班時段08:00~20:00 (12H) 月休10天

1.辦理客人住宿登記及退房等相關作業。 

2.協助訂房、總機及服務中心等作業。 

3.旅客諮詢服務。

大夜班櫃台人員

飯店櫃台接待與出納之工作 

具有責任感與工作熱誠者佳 

客房銷售與基本客務處理

1.進駐客人登記資料、房間分配  

2.接受訂位或者是訂房並記錄  

3.接待顧客，安排房間  

4.回答有關旅館、觀光等服務問題  

5.為旅客轉交信件及留言  

6.對將離開之顧客結帳  

7.安排行李搬運、叫車等服務  

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊  

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決  

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動  

11.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

12.英、日及韓文佳，優先錄取 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.安排客房住宿、櫃檯接待服務。 

2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。  

3.處理帳務。(如：收帳、核帳、查帳、兌現外幣等)  

4.於大廳迎接客人並介紹飯店的營業項目及相關服務接待工作。  

5.提供周邊旅遊諮詢，並提供相關服務。  

6.為客人送發信件、包裹及郵件，提供留言、傳真及其他事務協助。 

7.協助顧客使用飯店各項設施以及活動。 

8.需輪班：日班(07:00~15:30)、晚班(15:00~23:30)，有輪班者每月另給輪班津貼。  

9.個性積極、有服務熱忱、抗壓性良好，具備溝通及客訴處理能力，即時回應顧客的需求。 

10. 英、日文、韓文及其它外語佳者優先入取，有語言證照者另給每月語文津貼。 

11. 如有輪班會有輪班津貼 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

客房銷售 

客務處理 

飯店櫃台接待 

出納之工作 

具有責任感 

工作熱誠者佳

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為每位客人提供舒適的住宿體驗與專業的服務。 

我們的服務對象涵蓋國內外旅客，提供完善的設施及高品質的服務。 

1. 接聽及回應客戶電話諮詢，提供有關旅館服務及旅遊資訊的專業解答。  

2. 負責櫃檯接待服務，協助客人完成入住（Check-in）、退房（Check-out）及電話訂房手續。  

3. 為客人安排房間入住，提供領路導覽，詳細介紹飯店設施及用餐安排。  

4. 保持櫃檯區域的整潔與秩序，處理內部報表與日常作業。  

5. 處理客人需求及問題，提供貼心與專業的解決方案，維持高水準的賓客服務。  

6. 進行現金交易及帳務處理，確保現金與帳目平衡正確。  

7. 使用飯店管理系統進行訂房管理，能操作基本電腦軟體。  

8. 處理外國旅客事宜，具良好的外語能力者尤佳。 

9. 月休12至15天 

我們誠摯地邀請熱情、負責且樂於學習的你加入我們的團隊，與我們一同為客戶創造良好的住宿體驗。立即投遞履歷，期待您的加入！

我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為每位客人提供舒適的住宿體驗與專業的服務。 

我們的服務對象涵蓋國內外旅客，提供完善的設施及高品質的服務。 

1. 接聽及回應客戶電話諮詢，提供有關旅館服務及旅遊資訊的專業解答。  

2. 負責櫃檯接待服務，協助客人完成入住（Check-in）、退房（Check-out）及電話訂房手續。  

3. 為客人安排房間入住，提供領路導覽，詳細介紹飯店設施及用餐安排。  

4. 保持櫃檯區域的整潔與秩序，處理內部報表與日常作業。  

5. 處理客人需求及問題，提供貼心與專業的解決方案，維持高水準的賓客服務。  

6. 進行現金交易及帳務處理，確保現金與帳目平衡正確。  

7. 使用飯店管理系統進行訂房管理，能操作基本電腦軟體。  

8. 處理外國旅客事宜。 

9. 月休12至15天 

我們誠摯地邀請熱情、負責且樂於學習的你加入我們的團隊，與我們一同為客戶創造良好的住宿體驗。立即投遞履歷，期待您的加入！

***具有語言相關證照，每個月另有職務津貼*** 

1.旅館訂房相關業務處理與查詢訂房狀況 

2.接收網路訂房單與查詢訂房狀況 

3.接收電話訂房單與查詢訂房狀況 

4.接收mail、信件、傳真等訂房單與查詢訂房狀況 

5.統計與分析訂房狀況以及報表製做 

6.回答客戶有關訂房相關問題 

7.主管交辦訂房相關工作事項 

8.總機/客服接聽 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-具基本英語溝通者優先入取。 

6-中班為主，晚班為輔。