【國內通路】電話行銷專員-挽留(台北)

(1)擔任櫃檯存匯或服務台人員 

(2)理財與非理財商品商品諮詢、銷售及轉介 

(3)協助分行服務品質的提升

1.電話銷售銀行金融商品；透過電話推廣小額信貸、房屋貸款、保險等金融商品。 

2.協助客戶進行靈活的資金調度、負債整合等相關理財服務。 

3.採用電話線上成交，免跑客戶不怕風吹日曬雨淋，不用浪費自己的電話費、交通費！ 

你可以坐在辦公室講電話、免受風吹雨打，就可以挑戰高薪，歡迎加入國泰世華電銷團隊開啟不凡人生！ 

公司正職內勤員工(消金電銷)，六大優勢： 

1.公司品牌：網路、新媒體廣告，高知名度讓您行銷事半功倍 

2.資源充沛：公司提供自有優質客戶名單，免自行開發客戶讓你輕鬆又省力 

3.薪資保障：29,500(保障底薪)＋高額獎金＋國內外獎勵旅遊 

4.交通便利：捷運南京復興2號出口、小巨蛋4號出口，到站即到公司 

5.教育訓練：完整且系統性的教育訓練課程，不論有無經驗皆可輕鬆上手 

6.完整福利：享新制退休金提撥及勞/健/團保、員工旅遊、三節獎金及生日禮金 

正式職員，有業務相關經驗者佳，100％純內勤，無需擔心日曬雨淋，保障底薪+高額獎金，挑戰高薪。 

收入自己決定，歡迎社會新鮮人/專櫃/門市人員/外勤業務員等...不安於現狀，想轉換跑道的朋友，加入我們國泰世華電銷團隊!!!

1) 電話聯絡線上服務和客戶關係維護，說明信用卡權益和活動。 

2) 公司各項專案外撥活動通知。

1. 為本行固定薪正式員工。 

2. 上班時間為週一~週五(不需輪班)，週休二日。 

3. 服務對象以客服轉介或客戶自行進線為主 

4. 以電話方式進行信貸銷售，100％純內勤工作。 

台北:【工作地點】台北市中山區松江路433號8樓(近行天宮捷運站3號出口)

1. 擔任櫃檯存匯或服務台人員 

2. 理財與非理財商品商品諮詢、銷售及轉介 

3. 協助分行服務品質的提升 

1. Serve as a teller or service desk staff 

2. Provide consultation, sales and referrals for financial and non-financial products 

3. Assist in enhancing branch service quality

Job Purpose 

1. 為房貸既有客戶提供增貸服務.  

2. 提供客戶好的服務 , 處理溝通房貸問題，以達客戶需求滿意. 維繫良好關係 .  

Key Accountabilities 

1. 擔任房貸既有客戶增貸服務，達到既定的 KPI  

2. 與Retention 團隊合作，為內部和外部客戶提供優質的服務，無投訴  

3. 確保Retention 團隊內的所有營運支援工作流程均實施適當的內部控制，以保護銀行免受潛在聲譽風險； 營運欺詐和/或財務風險暴露。  

4、為新產品的成功上市提供一切營運支援。  

5.幫助解決與房貸客戶相關的問題，並及時回報任何潛在的重大問題。 

Job Duties & responsibilities 

1.提供房貸既有客戶增貸服務 房貸帳戶變更轉換服務 。  

2.協助解決房貸客戶相關問題，並及時回報任何潛在的重大問題  

3.確保適當的內部控制措施到位，防範操作風險

工作內容:  

1. 外撥電話聯繫客戶，協助處理線上申請信用卡未完成案件，說明並輔導客戶完成申辦。 

2. 透過電話為客戶提供解決方案，確保案件得到妥善處理，必要時將案件轉交給相關單位協助處理。 

3. 配合團隊合作，可機動性配合任務部署。

1. 提供既有信貸客戶來電各項貸後諮詢服務、產品解說及關係維護，並適時進行推廣。 

2. 各項信貸專案推廣及拓展既有信貸增貸作業

1. 擔任櫃檯存匯或服務台人員 

2. 理財與非理財商品商品諮詢、銷售及轉介 

3. 協助分行服務品質的提升 

1. Serve as a teller or service desk staff 

2. Provide consultation, sales and referrals for financial and non-financial products 

3. Assist in enhancing branch service quality

一、線上接聽客戶電話，協助解決及提供銀行業務諮詢服務。 

二、說明及引導客戶於自動化通路完成相關服務需求。

1. 以客戶為導向，解讀客戶需求提供最佳化服務 

2. 團隊合作協同處理客戶問題、專案測試 

3. 維持個人績效之達成，以有助於部門生產力提升 

4. 運用最佳行銷話術，進行消金產品銷售，以達成個人業務目標 

5. 聯繫追蹤客戶，並掌握進度及客戶意願，以確保案件即時完成 

6. 業務流程及行銷技巧之棈進，以提昇業務銷售成功

1.擔任櫃檯存匯或服務台人員 

2.理財與非理財商品商品諮詢、銷售及轉介 

3.協助分行服務品質的提升 

1. Serve as a teller or service desk staff 

2. Provide consultation, sales and referrals for financial and non-financail products 

3. Assist in enhancing branch service quality

※必要資格條件(均須取得) 

學歷：國內外大專(含)以上畢業，且已取得學位(畢業)證書。 

◎須配合24小時(含假日)輪班。 

◎國、台語流利，口齒清晰。 

※口試得加分項目： 

1.日本語能力測驗(JLPT)達3級或N3級以上。 

2.英語程度通過下列任一標準： 

(1)全民英檢(GEPT)中級檢定合格。 

(2)多益(TOEIC)達550分以上。 

(3)托福(IBT)達50分以上或(ITP)達460分以上。 

(4)國際英語測試(IELTS)達4以上。 

(5)劍橋大學國際商務英語能力測驗(BULATS)達ALTE Level 2以上。 

(6)劍橋領思英檢(Linguaskill) CEFR Level B1以上。 

(7)英文外語能力測驗(FLPT)口試成績達S-2以上，筆試達150分以上。 

僅受理下列路徑填寫履歷之資訊，請〝務必〝複製此路徑填寫應徵資訊，並請詳閱甄試簡章: 

https://www.bankchb.com/frontend/mashup.jsp?funcId=c6dfaf8617