海運客服_知名物流整合公司 (3008116)

職責要求 

1. 國外代理、國內合作廠商的詢價、議價 、報價。 

2. 負責客戶、國外代理、出口商、進口商之間的聯繫跟資訊整合。 

3. 國外代理、廠商、連絡及書信往來處理。 

任職資格 

1. 有 Forwarder 空運進出口3~4年經驗 。 

2. 公司會提供完整的培訓課程，來幫助員工學習工作所需的技能跟完成工作職責。 

3. 抗壓性高 負責任。 

4. 專科以上,貨運承攬業5年以上經驗。 

5. 英文書信能力為主(必要),聽說流利有加分。

1. 對既有名單客戶進行顧客關係管理，並進行產品電話行銷推廣（無需陌生開發）。  

2. 定期更新顧客資料。  

3. 其他主管交辦事項。

1.透過線上文字訊息與電子郵件為跨國客戶提供服務支援，協助解決使用上的疑問與問題。 

2.處理客戶的緊急案件，確保其使用體驗與滿意度。 

3.協助主管交辦的日常服務工作、例行案件處理。 

4.無需電話銷售、無業績壓力，專注於文字型客服。