【蝦皮總部】月薪42K【文字+電話】客服人員//不推銷//穩定工時//週休二日 TO

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《工作薪資》 

●底薪32500 元(絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休8~11天  

《工作地點》My fone 大哥大直門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

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★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區) 

將立即與您聯繫喔❤ 

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【工作內容】  

1. 電話專線接聽 、Email信件回覆 、LINE即時線上文字客服回覆  

2. 訂單相關問題處理  

3. 物流進度追蹤  

＊高中畢業即可入職  

＊無經驗可培訓  

【加分條件】  

＊口條好  

＊英文中上  

【薪資福利】  

薪資：35000 ~ 45000 (依過往經驗核薪)  

休假福利：年假18天，優於勞基法  

交通福利：員工停車補助  

補助福利：員工進修補助、員工健檢  

其它福利：年終、生日禮金、績效獎金、中秋節和端午節禮盒

[工作內容] 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

＊報到後會有三週培訓* 

【福利供給】 

☑享勞保、健保、勞退 

☑零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

☑符合法令的特休假、年假 

☑基本勞、健保、雇主提撥6％勞退

-即時文字對談 

-協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

-退貨退款爭議案件之審核與協調 

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

-需偶爾電話服務客戶 

-無銷售模式

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 

【班別及薪資】 

早班(09:00-18:00) 

晚班(12:00-21:00)

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

加入蝦皮客服專業團隊，協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求： 

1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程 

2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理 

3.協助買/賣家之間的聯繫溝通，提供行政支援（如表單製作、案件記錄等） 

4.以文字溝通為主，無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務) 

【工作時間】 

固定日班｜9:00～18:00 

月休8～10天（排休制，休假彈性） 

穩定日班、不需輪晚/夜班

【工作內容】  

1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 

2. 訂單相關問題處理 

3. 物流進度追蹤 

＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 

＊高中畢業即可入職 

＊無經驗可培訓 

【薪資福利】 

薪資：36000 ~ 45000 (核薪) 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

#為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 

#位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

〔工作內容 〕 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

〔上班時間〕9:00-18:00，月休8-10天排休制

❤歡迎+LINE詢問➜ID: 0968505056a (請截圖+姓名+中正區) 

❤面試免出門、採視訊面試喔~ 

▃▃▃▼ 職缺重點 ▼▃▃▃  

║工作內容║ 

✔協助來店客戶解決問題 

✔門市各項業務推廣 

║薪資║  

✔保障底薪32500元(保障薪不倒扣)  

✔外加 高業績獎金(績效、競賽) 

║工作時間║  

✔上班時間：12:00-21:00(平均8小時)  

✔休假：平均月休9~11天(排休制) 

║工作地點║My fone 台哥大直營門市 

✔離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

▃▃▃▼您關心的事▼▃▃▃  

☛享勞健保、勞退6％、團險、特休 

☛優質電信福利/區域津貼+年終獎金+員購福利 

☛您未來的舞台  

1.新進人員教育訓練與課程/無須擔心學習沒方向 

2.個人職能訓練、管理職能訓練、電腦/電信專業技能訓練  

3.升遷管道，門市人員→店長→區經理，透明且公開的升遷機會 

▃▃▃▼快速面試▼▃▃▃  

✨請先點選表單[我要應徵]投遞履歷 謝謝您 

✅ 加賴好友ID： 0968505056a 請截圖+姓名+中正區 

☎️ 機會專線：0968-505056 或 02-77302979 來電找→劉姐

📌 【你的日常任務】 

案件審核與協調： 負責退貨、退款案件的資料把關與審核，並居中協調處理進度。 

全方位客戶溝通： 透過即時文字對談、電話與 Email，提供消費者專業且有溫度的解答，協助引導退貨退款等相關流程。 

跨端聯繫與行政支援： 擔任買/賣家之間良好的溝通橋樑，並協助相關行政支援作業（如內部數據表單的製作與日常維護）。 

🌟 【我們在找這樣的你】 

溝通無礙，邏輯清晰： 具備流暢的口語與文字表達能力，能快速釐清問題核心並精準回覆客戶需求。 

加分條件大歡迎： 擁有實體服務業或線上客服經驗者大加分！（將有極大優勢為您爭取更優渥的薪資待遇 💰） 

💼 【職缺詳細資訊】 

上班地點： 台北市中正區八德路一段55號3樓（希望園區） 

(🚇 緊鄰捷運「忠孝新生站」，通勤超便利！) 

上班時間： 09:00 - 18:00（固定日班，作息正常免熬夜輪大夜），週一至週日依照規範排班。 

薪資待遇： 月薪 NT$ 33,000 - 38,000（依個人學經歷彈性核薪）。 

新人友善： 報到後提供完整的新人教育訓練，讓您熟悉系統與流程，無痛上手無負擔！ 

📩 【應徵方式】 

這是一份能追求長久穩定發展的絕佳機會，歡迎對客服具備熱忱的您加入！ 

意者請備妥最新履歷，私訊聯繫立福人事招募顧問 Haruto 安排初步評估與面談!!!

｜我們正在尋找有優秀邏輯能力與服務熱忱的夥伴加入！ 

｜歡迎喜歡解決問題，並希望在自由、充滿活力的外商環境中成長的你！ 

＠工作內容 

1. 針對退貨退款爭議進行資料審查與協調。 

2. 透過即時文字及 Email 協助消費者解決退貨相關疑問。 

3. 負責買賣雙方聯繫及行政庶務（如：表單製作與維護）。 

＠職務需求 

溝通力： 具備優秀的文字/口語表達與邏輯思考能力。 

加分經驗： 需具備 服務業經驗 或 客服背景（擇一即可）。 

@工作資訊 

工作時間： 09:00 - 18:00（固定時段）。 

薪資待遇： 月薪 33,000 - 38,000 元（依過往經驗核薪）。 

教育訓練： 提供完整員工職前訓練（約 2~4 週，時間固定 09:00 - 18:00）。 

@福利供給 

基礎保障： 享足額勞保、健保、勞退。 

零食自由： 免費零食櫃、飲料吧、咖啡機，全天候供應吃到飽！

⭐️進入外商，挑戰無限可能！準備好展開你的職場冒險了嗎？加入我們一起成長⭐️ 

▣ 熱心協助處理買家、賣家的各類問題，並提供即時解決方案  

▣ 親切回覆客服訊息，並將複雜需求轉接給相關單位  

▣ 在內勤舒適的辦公環境中工作，不用風吹雨淋，專注做好每一件事  

▣ 提供完善培訓，一切從零起飛！讓專業知識與在職技能輕鬆上手！ 

🔥新人上課期間也有完整薪資🔥 

🔥彈性、開放、友善的工作環境🔥 

🔥零食區跟咖啡吧通通備齊，想餓都很難🔥 

🔥辦公室地點方便，捷運忠孝新生站（走路４分內）🔥 

🔥完善的指導讓你快速融入，開啟外商職涯之旅的第一站🔥 

🎉快來加入蝦皮團隊，和我們一起創造不一樣的精彩吧🎉

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-時服務管道用戶回覆 

-買賣家問題回覆解決 

-具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵&加分條件】 

- 需具備服務業經驗 or 客服背景 

- 文字/口語表達能力佳 

- 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔零食櫃、咖啡吧 

✔不定時員工聚餐 

✔自由工位

想從第一線服務業轉往辦公室內勤? 

無經驗/新鮮人想進入外商累積問題解決/溝通協調的能力? 

蝦皮購物SHOPEE客服專員 是你的好選擇! 

-完整訓練:2-3周教育訓練，讓你學好學滿再上工! 

-滿滿零食/飲料/咖啡任你選! 

-電話/文字回覆各占50％，讓你工作倦怠感減少 

職位資訊 

-工作地點:蝦皮希望園區(臺北市中正區八德路一段55號) 

-工作時間:早班:9-18 晚班:12-21 

*需配合輪排班，一個月固定一個班別(讓你不會一周又排早又排晚) 

*依照當月紅字天數排休，半數天數可自行排假 

-薪資:40,000-42,000

點燃你的職涯潛能！加入頂尖外商客服團隊 

【工作內容】 

1. 透過不同管道（文字/電話）即時回應並解決買家與賣家在平台上的疑問 

2. 深入了解用戶需求，高效處理並解決複雜的交易問題或爭議 

3. 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(依狀況調整)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班 09:00-18:00  

晚班 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵 & 加分條件】 

1. 需具備服務業經驗 or 客服背景 

2. 文字/口語表達能力佳 

3. 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

4. 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔ 零食櫃、咖啡吧 

✔ 不定時員工聚餐 

✔ 自由工位

｜想找一份既有挑戰性，又能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ 

｜一起投身第一線，加入平台運營的一環，與蝦皮共同打造更流暢的使用者體驗｜ 

——— 職務內容 ———  

- 透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者相關流程與疑問  

- 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項，例如：表單製作、維護等  

——— 班別＆津貼 ———  

1. 報到後2-3周為受訓期間，固定早班 09:00-18:00，周一至週五受訓 

2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休+排班 

- 早班 : 09:00-18:00 

- 晚班 : 12:00-21:00 

———！符合以下任一條件請看！———  

1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 

2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 

3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 

——— ！福利資訊！ ———  

1. 完善的在職培訓和考核機制 

2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 

3. Buffet般的各式零食飲料泡麵

【工作內容】 

•　服務管道：即時通訊軟體文字對談、系統監控及異常障礙通報、服務監控。 

•　執行主管交辦事項與臨時性事務處理。 

【公司福利】 

•　班別固定不短期輪班，保有規律生活。 

•　生日專屬生日假，旅遊假，別人上班你放假，千萬尾牙抽獎禮。 

•　IT證照津貼-原薪水之外津貼最高每月多8,000元，完整教育訓練成為IT工程師。 

【上班時間】 

排休制 

班別分為：日班、中班、大夜班（彈性工作時間30分鐘） 

( 09:30-17:30／17:30-00:00／16:00-01:00 ） 

【工作地點】 

•　台北市 中正區 (中正紀念堂旁/近東門捷運站） 

•　新北市 中和區（遠東世紀廣場科學園區｜近捷運橋/景安站） 

【招募對象】 

學歷要求:高中職以上 

科系要求:不拘 

工作經驗:半年經驗 

外語能力:不拘 

工作技能:不拘 

打字速度:中文 - 每分鐘 50 字

【工作內容】 

即時服務管道用戶及問題回覆 

買賣家問題回覆解決 

高文字靈敏度者尤佳 

偶爾需跨服務管道交互支援 

【工作地點】近捷運忠孝新生站 

【薪資範圍】月薪 NT$40,000-42,000 

【條件要求】 

須配合輪排班（09:00-18:00 / 12:00-21:00） 

教育訓練期2-3週，訓練期間週休六日固定早班 

【福利亮點】 

免費零食吃到飽 

完整教育訓練，不怕沒人帶 

外商環境，體制扁平團隊活潑 

##另有固定大小夜客服（還有額外津貼），可以直接投履歷或+LINE（ID：0966106430）##

加入蝦皮，開啟你的外商之路！ 

別擔心過去的自己沒有經驗，我們擁有#完整訓練 絕對可以讓你順利接軌工作 

如果你正在尋找一份： 

－穩定的工作 

－外商環境，為履歷加分，累積國際化經驗 

－完整扎實教育訓練，即使無經驗也能快速上手 

那麼，你就是我們要找的人！ 

【工作內容】 

使用文字或電話，即時回覆用戶，解決買賣家問題。 

【工作薪資&福利】 

－32k-38k 依過去工作經驗核薪 

【需求條件】 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－有潛力的新鮮人、高中職畢業皆可！ 

【工作地點】 

台北市中正區（忠孝新生希望園區）、台北市松山區(松菸園區) 

【上班時間】 

09:00-18:00、12:00-21:00週一～週日排班制

工作地點：台北市中山區（捷運臺大醫院站步行5分鐘） 

上班時間09~18 週一~五 週休六日 見紅就休 

月薪：30,000元~40,000元  

【工作內容】 

0800接聽/電話外撥/接聽電話居多 

不是業務工作 沒有業績壓力 

主要工作內容是保單文件資料變更/退保 等 

【加分條件】 

擁有人身保險業務員證照、財產保險業務員證照證照佳 

有客服相關經驗佳