【蝦皮總部】月薪42K【文字+電話】客服人員//不推銷//穩定工時//週休二日 TO

想加入亞洲最大電商平台，成為電商專業人才？ 

Shopee 誠徵 退貨退款審核專員，無經驗可，公司提供完整培訓與考核。 

獎金制度完善，努力就有回報 

✔ 全勤獎金｜✔ 激勵獎金｜✔ 爭議案件獎金  

【工作內容】 

1. 審核並協調退貨退款爭議案件相關資料 

2. 透過即時文字對談/電話，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3. 負責買家/賣家溝通與行政支援，如表單製作與維護 

**完整培訓計畫，確保快速上手！ 

【需求條件】 

1. 具備良好的溝通能力、細心且有邏輯思考能力 

2. 歡迎無經驗者，公司提供完整培訓，有客服/服務業經驗尤佳 

3. 熟悉 Google 雲端系統、Microsoft Office，能夠有效處理文件與數據 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區台北市中正區八德路一段55號 

【上班時段】 

09:00-18:00｜排班制（一到日） 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

【工作內容】 

1. 即時服務管道用戶回覆 

2. 買賣家問題回覆解決 

【需求條件】 

1. 無經驗可，具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

2. 對顧客服務工作有熱忱，具責任感與應變能力，能快速回應顧客需求。 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區八德路一段 

【上班時段】 

**早晚、假日輪排班，教育訓練期2-3週為周休六日&早班（9:00～18:00）** 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00-21:00 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

📌 工作內容 

🔹 退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

🔹 透過即時文字💬/電話📞/Email 📧 協助消費者處理退貨退款流程與疑問  

🔹 買/賣家聯繫與支援行政事項（表單製作/維護等）  

🎯 職務需求 

✅ 具備良好的文字/口語表達與邏輯思考能力  

✅ 需具備 服務業經驗 或 客服背景 其中一種  

🕘 上班時間 📅 排班制（一～日） ⏰ 9:00～18:00（含 1 小時休息）  

💰 薪資 💵 33K～38K（依過往經驗核薪）  

📍 地點 🚇 近捷運 忠孝新生站，1 號出口步行2~3 分鐘 

🎁 福利亮點✨ 

1. 外商文化，扁平管理！📢 想看看蝦皮同事有多開心？快去搜 蝦皮 IG！ 

2. 辦公室就像超商，月底沒錢也不怕餓肚子🍜！ 

3. 高級咖啡廳級辦公環境☕，每天上班都是享受！ 

4. 節慶活動超有趣，幫你緩解上班遇到的各種煩心事🎉！ 

5. 長期派遣穩定工作，過往員工已穩定任職 2 年以上！ 

▲應徵方式: 

1. 1111投遞 

2.加賴投遞履歷，ID:0979607211 

*加賴時請一併於聊天室提供您的中文姓名+應徵職缺+履歷檔案，感謝您 

*針對職缺有疑問也歡迎電洽 0979-607-211 Kent

【工作內容】 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

【職務需求】 

-文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

-需具備服務業經驗 or 客服背景 其中一種 

【上班時間】 

一到日排班制，9:00~18:00(含一小時休息時間) 

【薪資】 

33k－38k，依照過往經驗核薪 

【地點】 

靠近捷運忠孝新生站，1號出口步行2~3分鐘

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

想穩定薪水卻不想輪夜班？ 

想進電商卻不知道從哪開始？ 

#不限科系、不限經驗！進入蝦皮的絕佳機會 

#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 透過文字與電話回應買賣家提問，協助解決交易過程中遇到的問題 

2. 使用蝦皮內部系統與流程，提供專業客服支援 

3. 接受完整教育訓練，逐步培養電商客服專業能力 

4. 其他主管交辦事項 

【工作時間】 

輪班制（固定白天班／晚班輪排） 

早班：09:00–18:00 

晚班：12:00–21:00 

教育訓練期約2–3週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 捷運忠孝新生站 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！

【不敢與人通話嗎】 

【來用文字表達你的想法】 

✦工作內容 

1.透過文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.協助內部物流人員溝通。 

✦應徵&加分條件 

- 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

✦工作資訊 

- 時段: 10:00 - 19:00 

- 時間: 不需輪班 / 需排休 

- 薪資: 33,000 - 38,000/月 

✦福利供給 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

＊專業培訓機制＊ 

【工作內容】 

（一）透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決。 

（二）退貨退款爭議案件之審核與協調 

（三）買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

（四）金流、物流賣家爭議處理 

＊報到後會有完整培訓＊ 

【應徵&加分條件】 

－高中畢業 

－服務業經驗 

－想要累積外商電商經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時段：09:00~18:00、12:00~21:00 

- 休假：一~日排休 

- 底薪：40,000 - 42,000 / 月 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

【工作內容】 

-退貨退款案件之資料審核與協調 

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

【職務需求】 

- 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

- 具備服務業經驗 or 客服背景加分$$$ 

【工作資訊】 

-(希望園區)台北市中正區八德路一段55號3樓-捷運忠孝新生 

-固定上班時間不需輪班 09:00-18:00/一~日排班 

-薪資32-38k 

-完整教育訓練 

**兼職工作歡迎截圖直接加賴詢問-電話搜尋:0909579882，(Anita_立福人事)**

國際電商平台招募客服啦！！ 

✨客服業的首選，工時穩定，起薪優於同行 

✨到職第一年年假18天，辦公室享有豐富零食飲料冰品等 

✨外商辦公室氛圍，扁平化溝通，還有許多節慶活動等你來玩！ 

✨智能AI機器客服支援，讓同仁們在夜間有良好的休息品質 

【工作內容】 

1.透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.金流、物流、賣家爭議處理等等 

【工作時間】 

需輪班(每月排班)12:00~15:00各為一個班別，往後推9小(中間休1小)/1-7排休制 

*最晚00:00下班，可以接受再應徵* 

【地點】 

台北市中正區八德路一段55號3樓 

(忠孝新生希望園區，唐吉軻德那棟) 

推薦給想要深入瞭解電商以及想學習客服專業的你，畢業生也歡迎加入💪 

扎實的教育訓練，未來若要跳他行或同行客服絕對加分！

電商龍頭 文字客服🦐🦐 

✨完整教育訓練制度，沒有客服的經驗請不必擔心～ 

✨前一個月固定周休六日，後期固定班別9:00~18:00排休 

✨全勤獎金＆優渥的輪班津貼　人人都有機會月領四萬！ 

【工作內容】 

1. 透過文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2. 退貨退款爭議案件之審核與協調 

3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4. 協助內部物流人員溝通 

【工作時間】 

1. 前一個月教育訓練， 9:00~18:00 周休六日 

2. 通過新訓派發單位後開始排班，固定9:00~18:00/1-7排休制 

【薪資福利】 

薪資: 32,000~38,000/月 

福利: 

1. 全勤(季考核發放) 

2. 激勵獎金3000-9000(季) 

3. 爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

底薪加獎金！薪水有機會上看四萬！ 

【地點】 

台北市中正區八德路一段55號3樓(忠孝新生希望園區) 

推薦給想要深入瞭解電商以及想學習客服專業的你，畢業生也歡迎加入～ 

進來不用擔心，都會有人手把手帶你做，並且有一個月的試用期緩衝時間給你適應！

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-即時回覆用戶問題 

-買、賣家問題回覆解決 

-主管交辦事項 

【上班時間】 

本職務為月排班制 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日、固定早班 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔零食櫃、咖啡吧 

✔不定時員工聚餐 

✔自由工位

*第一個月受訓期間，上班時間:固定周一~週五 9:00-18:00  

考核通過後，一個月排一次班。  

【工作內容】  

-使用電話/信件/聊聊，解決買/賣家平台上遇到的狀況  

-處理訂單問題、物流進度追蹤  

-協助退貨退款相關事宜  

【上班時間】  

4 個班別，每月排班  

(中午12:00~晚上21:00)  

(13:00~22:00)  

(14:00~11:00  

(15:00~12:00)  

【薪 資】  

薪資: 35,000 - 45,000/月  

＊有額外晚班津貼每月$4000~6000  

【福利】  

- 一年特休18天  

- 吃不完的零食飲料  

聯繫請洽 Bill Chen  

－TEL：0979-125-207  

－LINE：0979-125-207  

－email：billcc.chen@recruitfirst.co

歡迎想加入電商又無從下手的你 

最完善的教育訓練讓你成為獨當一面的人才 

穩定成長的職位同時增加自身的能力 

無論有無經驗都歡迎你的加入! 

工作內容： 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.協助內部物流人員溝通。 

加分條件： 

1. 做事細心，文字溝通協調能力佳 

2. 對電商持有熱忱 

【福利】 

完整的教育訓練 

豐富零食點心吃到飽

蝦皮為全台最大電商平台，具完整的教育訓練與人才培訓資源， 

未來若有其他職涯規劃，求職時絕對能為履歷增加一筆亮點！！ 

想了解聯盟行銷？ 想探索電商產業？或是熟悉直播營運流程？ 

現在，知名電商總部內勤人員徵才中！ 

在舒適的室內環境工作，同時享受高薪！ 

歡迎做事節奏快、不怕挑戰的您加入我們! 

【工作內容】 

1. 負責將用戶申請案件資料輸入並維護於公司內部系統 (每天70-100筆不等)  

2.執行日常行政作業，以資料處理與文件管理為主，少量電話為輔 (聯繫賣家確認退貨退款問題) 

3.協助建立與維護相關表單與紀錄，確保資料完整性與正確性 

＊錄取報到後提供完整帶薪培訓，讓你迅速上手 !＊ 

【應徵&加分條件】 

1.對於信件文字及問題的理解能力高、邏輯能力清晰。 

2.學習力強，且效率高。 

3.熟悉電腦文書處理，Google表單操作。 

4.出勤狀況良好，避免影響團隊運作。 

5.口條流暢，基礎與人應對佳。 

6.想要累積外商電商經驗。 

7.邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強。 

8.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳 。s 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 快來為您的履歷增加一筆亮點！！ 

✔ 跟逛超商一樣的飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 / 冰淇淋 

✔ 完整教育訓練 

【注意事項】 

若欲投遞此職位就不要再投遞其他〝任何蝦皮客服〝職缺 

若職位重複投遞會導致窗口重複聯繫，反而會失去求職機會唷 !

【工作內容】  

1.退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

2.透過即時文字/電話/Email對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

4. 協助判定案件 

【符合以下條件，歡迎應徵!】 

1. 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

2. 需具備服務業經驗 or 客服背景 至少一種 

3. 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

4. 會使用OFFICE使用 

【薪資福利報給你知】 

#月薪：32,000~38,000元 (依經驗核薪!)  

#全勤(季考核發放) 

#激勵獎金3000-9000(季) 

#爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

#勞健保、團保 

#充滿活力&高級的辦公環境  

#高級公司設備、飲料/零時/冰淇淋吃到飽 

#完整培訓制度、升遷考核 

【上班時間】日班 09:00-18:00，週一到日排班，每周排休兩天  

****預計上班日：8/19****

1. 連絡保戶確認投保意願及回覆保戶提問。 

2. 檢核成交案件之銷售品質，確認銷售過程符合法令及公司內控規範。 

3. 其他主管交辦事項。

1、系統使用與問題排除諮詢(含個人電腦)。 

2、需求蒐集及問題紀錄。 

3、個人電腦軟體更新。 

4、辦理系統功能測試驗收。 

5、協助收支帳務作業處理。

1. RC：Outbound連絡保戶確認投保意願及回覆保戶提問。 

2. CM：Call Monitor檢核成交案件之銷售品質，確認銷售過 

程符合法令及公司內控規範。 

3. 其他主管交辦事項 

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 

1. 需具備人身保險業務員證照 

2. 具電銷品質服務經驗者尤佳 

3. 具保險業電銷經驗者尤佳 

*到時面試會有專案測驗 

⨉有興趣可以直接加官方LINE聯繫：＠479csrno(要加小老鼠！)

顧客商談電話受理服務 

口齒清晰、EQ管理良好、溝通能力良好、有耐心 

中、英文打字速度40字/分以上

電話客服(顧客商談業務受理) 

需EQ管理良好！←切勿與客戶起爭執！ 

口齒清晰！←要讓客戶聽得清楚您所表達！ 

溝通能力良好！←須有能力解決客戶問題！ 

有耐心！←勿接起客怨就想掛電話！ 

無不良嗜好！←上班不要打混摸魚！