客房櫃檯主任

1.處理櫃檯接待及服務工作。 

2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.處理帳務相關，如：收款、核帳、查帳、印製報表等。 

4.電話接聽、轉接及留言服務。 

5.客人接待、導引及諮詢服務。 

6.配合主管交辦事宜。

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 

2. 接待顧客，安排位子或者房間 

3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 

4. 為旅客轉交信件及留言 

5. 對將離開之顧客結帳 

6. 安排行李搬運、叫車等服務 

7. 處理較複雜的客訴 

8. 協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

9. 負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

10. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

11. 負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

12. 整合處理客戶訂房及客房分配 

13. 負責飯店的每日營運管理

1.辦理客人住宿登記/退房作業 

2.顧客諮詢服務  

3.協助訂房/總機相關作業 

4.其他主管交辦事宜

各位大夜時間上班的夥伴，相信這是一個非常優質的工作環境！！ 

以下是我們的工作內容： 

@ 上班時間 

• 固定大夜班 

• 23:00 – 翌日 08:00 

• 作息穩定，長期固定班 

• 月休9-11天 

⸻ 

@ 薪資待遇 

• 試用期前三個月：月薪 NT$32000 

• 試用期通過後：月薪 NT$33000 以上 

⸻ 

@ 工作內容 

1. 夜間櫃檯接待、房客入住／退房作業 

2. 旅館系統操作、夜審與帳務結算 

3. 夜間館內巡查與狀況回報 

4. 協助處理房客夜間需求與突發狀況 

5. 大廳環境整理 

夜間工作節奏相對單純，適合可獨立作業、細心負責者 

⸻ 

@ 公司福利 

• 勞保、健保、勞退依法投保 

• 排班固定，不臨時調動 

• 管理制度清楚、工作環境單純 

• 「嬉」品牌旅館集團，多館別、具長期發展性 

⸻ 

@ 關於我們｜嬉月地景酒店 

嬉月地景酒店為「嬉」品牌旗下旅館， 

重視服務品質與員工穩定度， 

誠摯邀請願意長期合作的大夜夥伴加入。

1. 櫃檯接待與服務：提供專業且親切的接待，包括辦理入住與退房手續、行李寄存及安排客房等服務。  

2. 訂房管理與電話服務：處理客房預訂，接聽電話，協助客人需求並提供具體旅遊諮詢及建議。  

3. 財務處理能力：進行帳務稽核與報表製作，處理外幣兌換與必要的財務結算作業。  

4. 使用酒店管理系統：熟練操作飯店管理系統，包含登錄客戶資料及處理後續追蹤作業。  

5. 處理客訴及應變：耐心解答客人疑問，提供有效解決方案，處理投訴並確保客戶滿意度。  

6. 服裝儀容與準則：依飯店規範維持整潔的工作形象與態度，保障客戶隱私與工作區域的整潔。  

7. 外語與多任務能力：具備良好的外語能力，能流利表達以服務國內外旅客，並同時有效處理多項工作需求。  

歡迎投遞履歷，成為我們優秀的飯店團隊一員，共同創造優質的住宿體驗！期待您的加入！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.服務客人 

8.完成主管交代事務

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

我們是一家充滿溫馨與高品質服務的民宿，致力於為每位旅客提供賓至如歸的舒適體驗！如果你熱愛服務業，充滿活力並擁有相關經驗，那麼我們在尋找的就是你！🌟 

💼 【民宿 房務管家 (有經驗佳)】熱烈招募中！  

準備好迎接一段充滿成就感和溫暖互動的工作旅程了嗎？✨  

🌈 工作內容：  

1. 房間打掃 

2. 以親切微笑迎接每一位旅客，協助完成入住退房流程，並耐心解答疑問。  

3. 貼心提供旅遊建議，快速回應各種需求與突發狀況，讓旅客倍感安心。  

4. 接聽電話查詢，靈活處理訂房及線上線下訂單協調。  

5. 熟練操作管理系統，提升工作效率，讓每一天更輕鬆！  

6. 維護工作區域的整潔與舒適，打造讓人印象深刻的環境氛圍。  

🏡 加入我們，讓旅客的每一次住宿都如家般溫暖！  

如果你熱愛團隊合作，對細節有敏銳觸覺，並對旅宿領域懷有滿腔熱情，快來和我們一起創造難忘的住宿故事吧！💖

工作內容: 

1. 飯店管理與監督，協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 。 

2. 房務員派整房工作分配，巡房及機動性支援房務工作; 房務品質管理及各樓層客房狀況掌握。 

3. 人力安排規劃(排班)。 

4. 顧客抱怨及危機處理。 

5. 客房設備簡易故障排除 。 

6. 主管交辦事項。 

7.上班時間:9:00-18:00(駁二館) 

8.月休8-10天

1. 按照公司檔案分類、編號、登記、入檔、加封、保管、調出、催還、整理及上架等工作 

2. 將各類文件歸檔以供日後查詢 

3.業務進單 所有訂單整理  

4.訂金的催收 

5.完成主管交代的工作

1. 督導單位預算編列與實際運作狀況。 

2. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

3. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

4. 執行客房部人力之規劃，組織與調派。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)市場分析與操作。 

6. 客房、公清狀況之掌握及協調，現場工作調整安排及跨部門溝通協調，巡視 並檢查飯店全部範圍。 

7. 其他主管之交辦事項。

我們是嬉月地景酒店，來自台中的設計旅店集團高雄的第一間分館，將我們對於旅館設計的概念繼續在高雄展現： 

工作內容： 

1. 在櫃檯接待旅客，協助完成入住及退房手續，並提供資訊諮詢與相關服務。 

2. 操作酒店管理系統進行訂房紀錄更新及確認資料，確保作業準確無誤。 

3. 協助旅客處理特別需求與問題，並提供專業、親切的服務態度。 

4. 負責大廳及前台區域的基本清潔與環境維護，確保公共區域整潔。 

5. 協助整理並管理行李寄存系統及其他相關服務。 

歡迎熱愛飯店管理及服務業的夥伴加入我們的團隊！我們休假彈性，升遷管道非常有前景，歡迎加入我們！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.服務客人

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.接待客人，並提供相關服務。 

4.夜間緊急狀況排除 。 

5.夜間帳務處理與稽核作業。 

6.執行主管交辦事項。 

7.可配合長期輪值大夜班者佳。 

8.另有值班大夜津貼每日為300元。

1.辦理住宿登記。 

2.諮詢服務。 

3.退房結帳、總機。 

4.依個人能力與考核結果調整時薪。 

5.可外派尤佳。

1.辦理住宿登記。 

2.諮詢服務。 

3.退房結帳、總機。 

4.需具備基礎英或日語的溝通能力。 

5.具備TOEIC多益750分以上或是日語N2以上另加發語言津貼。 

另有大夜津貼

1.督導與協助櫃檯接待員執行當班作業，確保服務品質與流程順暢。 

2.負責櫃檯人力安排與調度，維持營運正常運作。 

3.執行組員教育訓練，提升團隊專業能力與服務水準。 

4.處理顧客關係與客訴案件，並詳實紀錄處理過程。 

5.協助客務部主管執行各項營運與管理事項。 

6.完成主管交辦事項。 

另有夜間津貼250元/天

1.檢查客房清潔品質,確保符合飯店標準。 

2.督導房務員日常作業,包含清潔、備品補充與現場維護。 

3.負責人力排班與現場調度,支援整房作業。 

4.執行教育訓練,協助提升房務團隊服務品質。 

5.協助處理客訴與突發狀況,維持營運穩定。 

6.管理備品物料及庫存,協助公共區域稽核。 

7.須具一年以上飯店房務管理經驗,能配合早晚班輪值。 

8.歡迎積極負責、具團隊精神者加入。

1.負責VIP貴賓房間整理與清潔。 

2.客房保養與細部清潔。 

3.協助客房安排及佈置。 

4.協助主管查房及迎賓準備。 

5.貴賓廊賓客服務及迎賓準備。