團控OP【外人部】

【世界很寬廣，你的舞台也是！加入旅遊領航團隊，看見更大的世界】 

旅遊業正在翻轉，東南旅遊正以穩健的步伐邁向數位與創新的轉型之路。我們不設限你的創意，只提供讓你發光的舞台。如果你熱愛探索、勇於突破框架，歡迎加入我們，一起用全新的視角翻玩旅遊產業！ 

【工作內容】 

1.日本旅館交通景點餐廳等供應商對接及手配作業 

2.供應商談判與管理 

3.旅遊商品成本估算報價 

4.團體出團交班作業 

5.外站特殊狀況處理 

6.其他交辦事宜 

【共好職場，共享豐收】 

在東南旅遊，我們重視每一位夥伴的付出。本職缺採取「本薪 +績效獎金」的雙軌制，超出績效外更會另加發獎金。我們相信團隊共好，更支持個人卓越，提供公平透明的獎金提撥，讓你在創造幸福旅程的同時，也看見自己的工作實質回饋。

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業 

4.部門團散業務進行事項協辦

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業

1.國內業務的開發 

2.與客戶的溝通與聯繫

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

【世界很寬廣，你的舞台也是！加入旅遊領航團隊，看見更大的世界】 

旅遊業正在翻轉，東南旅遊正以穩健的步伐邁向數位與創新的轉型之路。我們不設限你的創意，只提供讓你發光的舞台。如果你熱愛探索、勇於突破框架，歡迎加入我們，一起用全新的視角翻玩旅遊產業！ 

【工作內容】 

1.日本旅館交通景點餐廳等供應商對接及手配作業 

2.供應商談判與管理 

3.旅遊商品成本估算報價 

4.團體出團交班作業 

5.外站特殊狀況處理 

6.其他交辦事宜 

【共好職場，共享豐收】 

在東南旅遊，我們重視每一位夥伴的付出。本職缺採取「本薪 +績效獎金」的雙軌制，超出績效外更會另加發獎金。我們相信團隊共好，更支持個人卓越，提供公平透明的獎金提撥，讓你在創造幸福旅程的同時，也看見自己的工作實質回饋。

1.產品規劃與定價 

2.資源採購與議價 

3.業務支援與行銷 

4.團務與危機控管 

5.團隊與績效管理

大四的你，想提前體驗旅行業務的魅力嗎？ 

我們正在招募熱愛旅遊、喜歡與人互動的你，加入我們旅行社實習行列！ 

安排資深業務一對一教學，讓你親身參與行程企劃、產品推廣、顧客服務到業務銷售，體驗旅行業務第一線的精彩日常。 

不只累積實戰經驗，還能學到業務開發、客戶經營、問題處理的小技巧，如果你喜歡人來人往、喜歡日本旅遊，這裡超適合你！ 

趕快加入我們，一起把對旅行的熱情，變成自己的職涯能量吧！ 

實習期間： 一學年(115/07 – 116/06) 

上班時間： 週一至週五 08:50-18:20 (12:20-13:50 午休)(見紅休)

1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2. 定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 

3. 負責國內同行業務接洽及訂單處理。 

4. 負責產品報價及產品推廣，並處理帳款回收相關事宜。 

5. 負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。 

9. 主管交辦之事務。

#保障前3個月每月34,500元_無經驗新人旅遊業最高規格保障，不扣薪│同事超好相處。 

直客部工作內容: 

1. 電話、網路、或現場客人接待服務。 

2. 接聽旅遊商品諮詢電話並協助旅客處理問題。 

3. 協助旅客訂購機票、住宿、辦理簽證等。 

4. 安排行程及產品報價。 

5. 開發潛在客戶與既有客戶關係維護。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 有經驗、有能力的人最愛的高獎金制度(優渥無上限)

國外旅遊團銷售及客戶深度服務， 

具敬業、耐心、親和態度，有業務工作經驗佳，無旅遊業務工作經驗可， 

同時培訓代客訂航空、郵輪、陸上交通、旅館飯店、辦理簽證等服務。 

歡迎所有求職者挑戰自我，搶得豐厚獎金！

1.產品規劃與定價 

2.資源採購與議價 

3.業務支援與行銷 

4.團務與危機控管 

5.團隊與績效管理 

英文說寫流利，諳法文尤佳。

團體歐洲旅遊網頁文宣及訂機位、訂房、訂餐之相關事宜，經驗不拘，須英文溝通能力，諳法文、西班牙文、德語、義大利語尤佳。積極敬業、服務熱忱之個性。 

享績效獎金、出國考察、培訓專業企劃經理享分紅制度、培訓歐洲長線領隊。

協助帶領本公司所承接之所有旅遊團隊至世界各國含國內、東南亞、大陸、日本及歐美長線，純旅遊團或會議團體。 

需實際連續帶團3年以上，並有無購物團帶團經驗，且願意真心服務旅客之心態。 

本公司因需對付費參加之團員負責，無法讓不專業或無心只想試一試之人員帶團，誠心需求對旅遊充滿熱誠、喜愛自發信性閱讀相關旅遊書籍充實自己、能自覺判斷網路訊息真實性並說明給予團員了解，對公司所交付之團體行程內容在出發前詳細研究、熟讀，並將公司所編排之旅遊路線原意及用意說明給參加團員旅客，並協助公司完成銷售時所高之給予願意付費團員對該行程之旅遊夢想並圓夢。 

另外需要參加應徵之領隊能對於旅客於出發後，對所參加之本公司行程內容誤解或遺忘當初行程表規格內容時，能給予耐心專業解說並充分表達，讓旅客確實了解旅遊為一分錢一分貨之商品買賣，非市場購物團或電視購物台所販售之虛假內容旅遊商品相同，並能確實說明凡於能返佣2~50％之購物商店之商品，在大街上一律看不到之問題。 

最基本的要求為錄用之領隊，需有監督並提醒要求外站導遊之勇氣與專業素養(不費需要導遊之國家地區)，確實了解自己之薪水為該團全體旅客所交付，所領之任何一分錢都需對該團所有團員負責。

✈️ 迎接全世界的每一段旅程！  

熱愛旅行嗎？在這裡，我們將一同打造完美的旅遊體驗，讓客戶的每一次出行都充滿歡樂與便利！  

🌟 你的工作內容將包括：  

1. 精準操作訂票系統，確保每一張票券無誤，助客戶安心出遊  

2. 提供專業旅遊諮詢，為客戶量身規劃最佳行程  

3. 處理旅行文件及相關行政事務，讓行程準確無誤  

4. 高效應對客戶需求，解決疑問與投訴，建立良好信任感  

5. 熟悉並掌握旅遊規範知識，確保每項服務都按法規執行  

🚀 成為旅遊界的關鍵推手！  

你的專業與細心，將是所有旅客完成夢想旅程的重要橋樑！快來加入我們，與全世界連結吧！

1.與日本地接聯繫 

2.日本各線行程編排估價 

3.導遊出團事務交接 

4.團務團包資料整理 

5.暗日語

1.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

2.協助旅客辦理簽證 

3.安排行程及膳宿 

4.聯繫交通工具 

5.預訂旅館

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 

2.將檔案歸入公司資料庫中 

3.文件資料檢查與更新 

4.支援客戶相關諮詢回覆 

5.協助簡單的辦公業務 

6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

8.協助旅客辦理簽證 

9.安排行程及膳宿 

10.聯繫交通工具 

11.預訂旅館