【全職】櫃檯主任(礁溪晶泉丰旅)

1.館內、館外活動規劃及執行。 

2.導營運現場服務。協助部門達成各項目標。 

3.與相關單位溝通協調，以確保營運品質。 

4.執行並完成主管交辦事項。 

5.協助處理客訴或緊急事故及回報。 

6.部門人員訓練及管理。 

7.隨時協助現場同仁的服務，並督導所有同仁皆能依服務標準提供服務。

負責浴場櫃檯服務與清潔相關作業。

1. 西式甜點工作感興趣者。 

2. 檢視與選用所需原材料。 

3. 調配香料或食品添加物。 

4. 主動積極,可獨立作業 

5. 具有相關工作經驗尤佳

1. 餐飲訂席業務之接洽安排、協調。  

2. 熟悉婚禮整合規劃服務且具婚宴主持經驗者佳。 

3. 具親和力、口齒清晰、耐心有禮。  

4. 反應快、協調與溝通能力佳。  

5. 具餐飲工作經驗或有飯店相關經驗者佳。 

6. 負責活動流程控管。 

早班：09:00~17:30 / 晚班：12:00~20:30

鳳凰飴號為提供VIP房客專屬的輕食空間，工作內如容下 

1. 補餐、收桌、開班、關班服務 

2. 現場服務 

工作時間，有3種班別： 

(1) 日班 11:00-18:00  

(2) 中班 14:00-18:00 

(3) 晚班 17:00-23:30 

- 勞保/供餐/提供制服/，面試皆可洽談

1. 負責SPA、水療區或湯屋櫃台接待與出納結帳作業 

2. 協助設施環境清潔維護，包含需體力之搬運、補貨工作 

3. 積極執行主管交辦事項，展現團隊合作精神 

4. 具備服務熱忱，樂於與人互動，細心負責 

5. 可固定晚班

1.製作麵包與其他點心 

2.檢視與選用所需原材料 

3.可獨立作業，具五星級飯店經驗者佳 

4.需具備烘焙相關證照 

5.需配合輪班

1. 有耐心、有服務熱忱、有良好溝通能力 

2. 接聽客服電話專線及幫助顧客解決問題。 

3. 提供飯店產品相關資訊及協助轉接。 

4. 熟悉全館分機與各單位工作職掌 

5. 懂英語，有相關工作經驗及日語能力者優先考慮。

1.負責餐廳外場，結帳，接待，櫃台等服務工作 

2.餐廳相關工作區域輪調訓練 

3.對餐飲服務有興趣,願意接受培訓者 

自由選擇早、晚班工作時間(面談可議)，讓你兼顧生活與工作，還能享受美味員工餐！ 

早班：06:00-14:30 (含用餐0.5小時) 

晚班：14:00-22:30 (含用餐0.5小時) 

【外縣市來工作，可享租屋津貼】

1. 將使用之餐具器皿清潔作業。  

2. 餐具擦乾或烘乾後歸位，做好餐具盤點及管理。  

3. 負責日常清潔保養工作。 

4. 主管交辦餐務作業事項。

1. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2. 餐完負責收拾碗盤與清理環境。 

3. 對工作有餐飲服務有高度熱忱。

1. 負責客房清潔及整理工作。 

2. 執行其它清潔相關交辦事項。 

上班時間：11:30~16:00

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務。 

3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 

4.執行教育訓練。 

5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 

6.緊急事件應變處理。 

7.具第二外語能力優先錄取。 

8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 

9.人員調度及排班處理。 

10.其他主管交辦事項。

1. 活潑外向，社交能力佳。 

2. 樂於與客人互動。 

3. 各項活動的介紹與引導。 

4. 具休閒飯店相關經驗佳。 

日班/晚班/假日班，需輪班

1、擺設餐桌、收桌。 

2、提供顧客餐飲服務 

3、維持服務區域的整潔。 

工作時間 

【早班時段】08:00~12:00或11:00~15:00或08:00~15:00任選 

【晚班】17:00~23:00

1. 負責訂房作業，包括電話、傳真及網路預訂流程，確保快速準確處理。  

2. 熟悉電腦操作及文書處理，能使用相關軟體進行高效管理與記錄。  

3. 即時回覆顧客提出之問題，提供專業且周到的客戶服務。  

4. 擁有相關訂房工作經驗者佳，能快速融入作業並提高效率。  

5. 具備良好團隊合作精神，與同事緊密協作完成業務目標。  

6. 熟練OTA系統操作，保障各平台訂房資訊的準確性與時效性。  

7. 熟知並能靈活運用靈知系統，優化內部流程及顧客服務體驗。  

8. 協助訂房數據分析，完善報表製作，為經營決策提供參考依據。

1.協助客務部人力安排與調派。  

2.各班別帳務稽核，如：核帳、查帳等。  

3.執行標準作業流程與相關員工教育訓練作業。  

4.協助處理突發事件及顧客抱怨、現場客戶公關協調溝通及境衛生控管。。  

5. 配合公司政策執行與追蹤各項營運指標、管理目標。  

6.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。  

7.熟訂房、櫃台、大廳等專業知識。

☕ 歡迎加入「禮賓接待人員」團隊，帶著笑容迎來每一位貴賓，讓他們感受到我們的貼心與專業！🌟 

🌈 工作內容： 

1. 熱情接待，幫忙處理住客的入住、退房及行李服務  

2. 提供礁溪火車站及轉運站的定點接送服務  

3. 必須具備小客車駕照（駕車技能加分！🚗） 

💼 我們提供的不只是一份工作，還有滿滿的成就感！期待你用一顆負責任的心加入我們這個溫暖團隊，用專業與誠意迎接每一位旅人的微笑！🌸

一、工作內容： 

1.有服務熱忱、有良好溝通能力、合作精神、有耐心。 

2.房間安排事宜：訂房、排房、進房、退房、寄放行李相關事宜，並且提供接待服務。 

3.帳務：收款、核帳、查帳等。 

4.客務：接聽電話並處理相關事宜，維護客戶關係，處理客訴。 

5.諮詢：為賓客提供飯店設施、交通及周邊景點、旅遊諮詢等服務。 

6.其他：完成主管交辦事項。 

7.有相關飯店工作經驗及外語能力者佳。 

二、員工福利： 

a.活動：春酒、優秀員工/資深員工表揚餐會。 

b.教育訓練與發展：在職訓練、技能提升課程。 

c.其它：免費膳食或伙食津貼 、任職滿週年贈住宿券、生日禮金、三節獎金、員工制服。

1.負責飯店內外公共區域的環境清潔及維護工作。 

2.客用及員工男女廁所之清潔維護工作。 

3.男女員工更衣室之清潔維護工作。 

4.上班時間：06:30~15:00