社工人員

1.輔導與協助有意願者設立托顧家庭。 

2.輔導與協助完成助托顧家庭帳務管理。 

3.輔導協助托顧家庭辦理相關行政作業。 

4.輔導與協助托顧家庭處理照顧管理資訊系統平台作業。 

5.協助托顧家庭處理相關契約事宜。 

6.輔導托顧家庭提供失能者直接照顧服務。 

7.辦理照顧服務員職前、在職訓練與支持服務及輔導成果分享會。 

8.訂定年度工作計畫及照顧方案設計與執行。 

9.社會資源連結與運用。 

10.協助家托執行單位與失能者家屬雙方有效溝通。 

11.協助家托執行單位與替代照顧服務員之人力調配及申請。 

12.每月訪視托顧家庭，掌握照顧服務員提供家庭托顧服務品質。 

13.針對服務使用者滿意度調查，建置意見回饋機制。 

14.製作服務紀錄及輔導書寫方式。