【電商客服/40000~42000】無經驗可、不需輪夜班 STL

1.找尋適合人力符合雇主需求 

2.給予雇主媒合成功之勞工個性、習慣、及與其溝通相處建議模式等 

3.勞工教育訓練提供實用課程，如照顧老人及幼童之基本知識、緊急狀況處理、求救方式以協助勞工適應工作環境 

4.勞工及雇主雙方後續服務，定期詢問相處狀況給予協助、或客訴處理等 

5.開發可能雇主名單，了解雇主需求 

6.熟悉公司規章及客服作業流程 

7.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

8.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 

9.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 

10.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1.找尋適合人力符合雇主需求 

2.給予雇主媒合成功之勞工個性、習慣、及與其溝通相處建議模式等 

3.勞工教育訓練提供實用課程，如照顧老人及幼童之基本知識、緊急狀況處理、求救方式以協助勞工適應工作環境 

4.勞工及雇主雙方後續服務，定期詢問相處狀況給予協助、或客訴處理等 

5.開發可能雇主名單，了解雇主需求 

6.熟悉公司規章及客服作業流程 

7.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

8.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 

9.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 

10.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

✨近捷運「忠孝新生」、近「光華商場」 

✨固定上班09:00-18:00；一到日排班制 

✨細心且善於溝通協調 

✨具備服務、客服相關經驗加分 

【工作內容】 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

【薪資待遇】 

- 月底薪3,3000元-3,8000元（依經歷與面試表現核薪) 

【職務需求】 

- 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

- 需具備服務業經驗 or 客服背景 其中一種

✨近捷運忠孝新生站1號出口 

✨一到日需排班(一週排班5天) 

✨月薪33K-38K 

✨具備基本文字溝通能力 

✨固定上班時間09:00-18:00 

【工作內容-SCS文字客服人員】 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

【職務需求】 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性

✨ 想進入電商產業、找一份穩定又有發展的工作嗎？現在就是好時機！✨ 

我們正在招募大型電商平台客服人員，提供完整培訓制度，無經驗也能安心上手。 

班別固定、不需輪夜班，工作內容以文字與電話客服為主，適合細心、耐心、喜歡與人溝通的你。 

電商產業發展穩定、制度完善，是想轉職或長期發展的好選擇！ 

【你將做什麼？】 

• 透過多元服務管道即時回覆用戶訊息 

• 協助處理買賣雙方問題，提供適當解決方案 

• 提供文字與電話客服支援 

• 依需求偶爾跨服務管道進行交互支援 

• 依流程回報與追蹤相關問題 

【我們希望你是…】 

• 具備文字或電話客服經驗者尤佳，文字反應快、表達清楚 

• 可配合排班制工作，接受早晚班及假日輪班 

• 具備耐心、細心與良好溝通能力 

• 能配合 2～3 週教育訓練（訓練期間固定早班、週休六日） 

【上班時間】 

🔸 早班：09:00–18:00 

🔸 中班：12:00–21:00 

※ 不需輪夜班，作息穩定 

【薪資待遇】 

💰 月薪 $40,000up（依相關經驗核薪） 

【工作地點】台北市中正區  

【聯絡資訊】 

ConBiz - Katheryn 

LINE: jiao000 

電話: (02)6605-8244

【工作內容】 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

【需求條件】 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性 

【福利】 

三節、生日禮金、婚喪喜慶等津貼(由顧問公司提供) 

特休制度依照勞基法 

提供勞健保

【工作內容】 

-服務管道用戶回覆 

-買賣家問題回覆解決 

-具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

-偶爾需跨服務管道交互支援 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00

[顧客諮詢服務] 

1.接聽客戶來電，提供專業的產品諮詢與問題排除  

2.口齒清晰、良好的溝通能力和耐心  

[系統操作與記錄] 

1.使用操作系統，詳實記錄顧客客訴內容及產品處理細節  

2.撰寫並追蹤客服工單（Case）  

[客訴與品質反饋] 

1.處理客戶抱怨，展現高EQ管理能力  

2.彙整客戶心聲與意見，反饋給內部單位，以利系統過版與改善優化

1. 連絡保戶確認投保意願及回覆保戶提問。 

2. 檢核成交案件之銷售品質，確認銷售過程符合法令及公司內控規範。 

3. 其他主管交辦事項。

工作內容: 

✔️聯絡既有客戶名單確認其資料有效性 (不須陌生開發) 

✔️0800電話接聽

[顧客諮詢服務] 

1.接聽客戶來電，提供專業的產品諮詢與問題排除  

2.口齒清晰、良好的溝通能力和耐心  

[系統操作與記錄] 

1.使用操作系統，詳實記錄顧客客訴內容及產品處理細節  

2.撰寫並追蹤客服工單（Case）  

[客訴與品質反饋] 

1.處理客戶抱怨，展現高EQ管理能力  

2.彙整客戶心聲與意見，反饋給內部單位，以利系統過版與改善優化