【韓國家電集團】 MIS Specialist

1. 機房維運及線路管理、管制監控相關業務，確保機房正常運作 

2. 各項作業記錄與客戶回報，如資料備份及各項檢查結果登記等 

*休假採變形工時做四休四，月休約15天 

(前期為配合完整教育訓練，工時固定9:00~18:00) 

*提供夜班津貼及年終獎金

【職務內容】 

1. 協助公司內部使用者處理電腦、印表機、網路等IT設備設定與故障排除（Windows 10/11） 

2. 管理IT廠商，協助維護伺服器、AD、網路設備等（Vendor管理） 

3. 負責資訊資產盤點與管理 

4. 撰寫簡易IT操作SOP，並協助新人教學 

5. 其他主管交辦事項

本職務核心負責 IT 服務交付品質控管、工程師團隊（正職與外包夥伴）營運調度，以及售前技術支持。您將成為連接客戶、業務團隊與技術團隊的關鍵橋樑。主要職責如下： 

我們正在尋找一位具備高效技術實力、同時擁有優秀溝通特質的 Field Engineer。 

您將主要負責主流品牌（HPE、Dell、Lenovo 等）伺服器、小型機及儲存設備的現場售後技術支援。本職位不僅注重硬體與系統維護實力，更看重與原廠、經銷商及內部團隊的優質協作能力。歡迎具備 IT 服務管理經驗的夥伴加入我們！ 

1.設備維護與故障排除： 主流品牌（HPE、Dell、Lenovo...）伺服器、小型機、儲存設備之現場售後技術支援、故障處理及專案需求實施。 

2.軟硬體與系統管理： 伺服器（Server）及作業系統（Windows / Linux）之安裝、操作與管理。 

3.系統架構整合： 熟悉系統操作（VMware 或 Microsoft Hyper-V）、應用服務安裝配置管理；進行主機虛擬化、儲存設備、網路及備份系統整合。 

4標準作業流程： 執行系統建置、測試與驗收之 SOP 程序。 

5.技術培訓與升級： 支援客戶端產品及技術教育訓練，負責客戶問題的升級（Escalate）處理與及時解決。 

6. 售前支援： 協助銷售團隊進行售前服務（Pre-sales support）與技術評估。 

7. 報告撰寫： 負責撰寫英文出訪與客訴維修報告（Document of the visiting reports）。 

8. 關係維護： 與總部、其他分公司技術團隊及本地行政團隊維持良好互動，確保內部利害關係人溝通順暢。 

9. 技術檢討： 與銷售合作夥伴（包含原廠及經銷商）定期召開合約客戶技術檢討會議與拜訪。

本職務核心負責 IT 服務交付品質控管、工程師團隊（正職與外包夥伴）營運調度，以及售前技術支持。您將成為連接客戶、業務團隊與技術團隊的關鍵橋樑。主要職責如下： 

1. 高效率技術團隊營運與調度管理 

負責正職外勤工程師（FE）與合作夥伴工程師混合團隊的調度、派單與日常排程。 

監控團隊營運指標（包括工程師每日案件量、稼動率/生產力、外勤人力成本控管及客戶滿意度）。 

定期評估並提升個別工程師的技術支援能力。 

2. 服務品質控管（SLA）與異常升級處理 

維持客戶服務流程，確保符合公司政策與 ISO 認證規範。 

監督 CRM 系統管理，維護數據登入的即時性與正確性。 

建立並優化技術問題升級機制（Escalation Mechanism），及時協調資源解決客戶疑慮，降低客訴率。 

3. 合作夥伴（Vendors / Partners）績效管理 

負責技術合作夥伴的甄選、商務合約與保密協定（NDA）簽署流程。 

定期進行夥伴績效審查（包含案件完成率、二線支援升級頻率、客戶反饋等），維持良好供應商關係。 

4. 售前支持與跨團隊合作（約占工作時間 20％） 

協助銷售團隊進行 Pre-sales 售前服務，陪同拜訪客戶、撰寫訪談報告，並協助發掘潛在商機（Sales leads）。 

與總部、海外分公司技術團隊及本地行政團隊維持良好互動，確保專案順利落地。 

5. 團隊人才發展 

負責工程師的績效考核、日常管理與培訓規劃，維持良好的團隊留任率與員工滿意度。

【工作內容】 

1.7*24 輪值 

2.網路及基礎設備監控 

3.客訴處理、文件資料處理 

4.網路及基礎設備異常通報 

5.機房客戶服務 

6.機房基礎設施巡檢

【Job Summary】 

我們正在尋找一位充滿活力且積極主動的 IT 工程師加入團隊。如果您熱衷於打造高效、流暢的工作環境，具有解決問題的能力，並喜歡與國際團隊合作，我們期待您的加入！ 

作為 LINE 台灣工程組的一員，您將有機會與來自不同國家的優秀 IT 專業人士共事，共同努力改進我們的 IT 實踐、流程和策略。 

【Job Description】 

1. 用戶支援 

2. IT 新進與離職管理 

3. IT 資產管理 

4. OA 設備維護 

5. 其他主管交辦之任務 

【Requirements】 

1. 資訊科學/管理資訊系或相關領域學士學位畢業 

2. 2年以上相關工作經驗者尤佳 

3. 具有Linux/MacOS/Windows/Android/IOS設備維護經驗 

-工作地點：LINE台灣辦公室(捷運港墘站) 

-薪資待遇：面議 

-上班時間：日班，周一到五10-19:00 

部分遠端，每週2-3日進辦公室

SAAS創新軟體主管理級 

[工作內容] 

Ø 產品系統與互聯網資訊應用服務，領導團隊進行軟體專案開發、測試、驗證與上線 

Ø 了解市場需求，思考合適之解決方案，協助產品之發展與應用 

Ø 團隊領導與跨部門溝通協調 

[工作能力需求] 

Ø 擅長工具：Java, JavaScript, Python and SQL 

Ø 具團隊合作經驗 

Ø 具專案管理能力 

Ø 具創新思考與商品化思維 

Ø 勇於挑戰 

[其他說明] 

Ø 不侷限產業背景

📌國際網路專案工程（30K~33K） 

　 1. 國外電信業者聯繫與用戶客訴障礙處理。 

2. 話務/KPI維運報表整理製作及主管交辦事項。 

3. 國際話、訊務服務品質監控與管理。 

📌客訴工程（30K～34K） 

　 *客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 

*客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1. 客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2. 審核客服填單內容是否正確 

3. 審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4. 一般的文書處理作業 

📌Java工程（28K~40K） 

　 1. SMIG簡訊平台升版及維運/開發 

2. 社交工程平台維運/開發 

📌新創加值維運工程（30K~50K） 

負責加值服務MADP, LBS, CRS, 優惠券系統相關Infrastructure design建置,障礙分析及改善,夜間作業,7*24小時緊急狀況處理及查修,支援專案建置 

📌【需輪班】網管工程（28K～33K） 

　 電信機房維運、基本障礙排除與通報，國際電路查修與列管專戶客訴處理作業 

－－詳細職缺資訊請洽：陳先生－－ 

TEL： 0979-125-297 

LineID：0979125297 

Email：billcc.chen@recruitfirst.co

【工作內容】 

1. Internet客訴處理 

2. 流量報表/KPI報表製作 

3. Server硬體維護 

【條件需求】 

1.擅長Office軟體(Word/Excel/PPT) 

2.熟悉網路通訊軟體(瀏覽器、FTP、mail)、手機APP操作 

3.熟悉Linux操作、程式撰寫或server組裝可加分

SSD韌體leader 課長~經理  

1.Defining and managing firmware development on NAND storage products.  

2.Lead a team to meet scheduled deadlines in the project.  

3.Provide the team with the necessary tools and technical knowledge to allow them to work efficiently using the development processes, tools, and development techniques required in a multi-product, platform codebase.  

4.Iincludes responsibility for the management of your team through performance development and creating an environment of continuous improvement.  

• At least 3-year plus experience in firmware or embedded software architecture.  

• Experience bringing one or more SSD products to market through volume manufacturing and maintenance.  

• In depth knowledge of interfaces including PCI Express/NVMe, AHCI, SATA, SAS  

• Experience with complex SSD firmware codebases.  

• Sufficient reading and writing skills in communicating with English-speaking natives  

• Firmware Management experience  

• Experience with solid state memory development and NAND understanding strongly preferred  

IPC軟體系統整合專案設計經理  

本職務工作內容如下：  

1、負責計劃、指揮及協調電腦系統、軟體相關專案  

2、管理整個軟體開發專案之流程(如：前置規劃、流程分析、解決方案評估、系統分析、系統設計、系統開發、資料驗證、系統測試、使用者測試)及進行專案過程中必要之溝通協調工作。  

3、負責產品發展、提昇品質之專案開發。  

4、負責有關專業之產品規格書、使用手冊等。  

5、與歐美客戶合作開發標準產品與ODM。  

6、協助行銷企劃  

★ 條件要求：  

1、五年以上軟體開發工作經驗。  

2、熟悉嵌入式軟硬體協作流程，具Android Board Bring Up/Linux Kernel/Driver開發經驗。  

3、熟悉ODM系統的開發流程與各部門的工作內容 。  

4、至少全程參與三個以上的案子開發到量產。  

5、必須能夠以英文直接跟國外客戶溝通。

有8年以上工作經驗,有2年領導開發或主管經驗  

有與3C 客戶合作經驗，開發與管理MES 系統  

曾參與軟體專案導入實務經驗  

具相當英文能力  

跨部門溝通協調  

具MES系統開發及專案PM經驗者  

具3C組裝廠經驗者  

電子產業軟體開發理級~處級主管  

負責職務: Embedded SW application development.  

具有 SW/HW integration 經驗者優先  

上班地點: 內湖  

【工作內容】 

加入我們，您將成為資訊機房運行的核心支柱！主要工作包括： 

環境監控：負責監控機房資訊系統、設備及路線運作，確保運行順暢。 

問題通報與排除：第一線障礙排除，並能清楚精確地通報問題情況，協助快速解決。 

問題追蹤：全程追蹤問題處理狀況，直到解決為止，並向主管回報進度。 

機房系統操作：進行系統、設備日常操作及監控。 

批次執行：確保批次任務執行準確無誤。 

備份作業：定期執行重要數據的備份，確保資料安全。 

報表產出：製作日常運行及問題分析報表，提供決策依據。 

主管交辦事項：協助主管處理其他相關任務。 

【工作時間】 

三班制須配合輪值： 

日班：08:00-16:10 

小夜班：16:00-23:10 

大夜班：23:00-08:10 

【我們的承諾】 

全面的工作教育訓練：由經驗豐富的學長進行一對一教學，快速掌握技能，無需擔心經驗不足！ 

系統化的培訓與發展：定期內部培訓，幫助您持續提升技能，累積更多專業經驗。

金融機房維運工程師(內湖) 

🖥️ 【我們在尋找機房守護者！】  

你好，喜歡挑戰問題、融入多功能的技術團隊嗎？  

快加入我們，成為內湖機房的核心人物吧！🎯  

🚀 你的日常任務  

1. 全天候檢查環境，監控機房資訊系統、設備和路線運作  

2. 發現小狀況，立即排除障礙，並清楚快捷地通報問題  

3. 持續追蹤問題處理狀況，直到完美解決並回報主管  

4. 熟悉並操作機房資訊系統及設備，維持運作流暢  

5. 執行批次程序，力求準確無誤  

6. 定期進行備份作業，確保資訊安全  

7. 整理和產出各式需要的報表  

8. 完成主管交辦事項  

🎉 【我們提供什麼？】  

專業技能不怕不會！我們安排一對一學長教學，從零到專業有保障！  

但需要三班制輪值班喔：  

• 08:00-16:10 (白班)  

• 16:00-23:10 (小夜班)  

• 23:00-08:10 (大夜班)  

⚡ 創造每一天的里程碑，來我們的機房發揮技術魅力吧！  

準備好一起迎接挑戰了嗎？ 🙌

📍工作時間： 

07:30~16:00 

14:30~23:00 

23:00~07:30 

輪班制 

📍休假： 

排休 

📍工作地點： 

內湖區瑞光路 

📍工作內容： 

1.電信固定網傳輸設備網路監控、通報 

2.電信固定網緊急障礙排除作業 

3.電信固定網骨幹網路監控與障礙派工暨作業管控 

4.國際電路查修與列管專戶客訴處理作業 

5.電信行動網接取設備監控、通報 

6.電信行動網接取設備障礙初步排除 

7.電信行動網接取設備KPI數據分析 

8.無人機房環境監控維運 

📍薪資福利： 

35,000~37,000(依學經歷核薪，有經驗薪資可再提高) 

另有中、夜班津貼 

年節禮盒(中秋、端午) 

學歷: 

1.大專以上 

2.科系:無科系限制，若為電子/電機/通訊/資訊/資工/機械/物理..等相關(理工)科系佳 

3.可接受延畢(但需要大學以上畢業證書) 

技能: 

1.熟悉Office軟體操作 

2.中/英文打字40字/分含以上(有認證尤佳) 

3.熟悉電腦基本維護 

⚠此職缺為1111長期派遣職缺 

⚠非短期約聘，短期勿試

1.7*24 輪值 

2.網路及基礎設備監控 

3.客訴處理、文件資料處理 

4.網路及基礎設備異常通報 

5.機房客戶服務 

6.機房基礎設施巡檢

📍工作時間： 

07:30~16:00 

14:30~23:00 

23:00~07:30 

輪班制 

📍休假： 

排休 

📍工作地點： 

內湖區民權東路六段 

📍工作內容： 

1. 7x24 輪值值班：負責機房全年無休、全天候的輪班值勤，確保隨時有人員待命應對各種突發狀況。 

2. 網路及基礎設備監控：透過監控系統即時監控網路流量、設備運作狀態，及時發現並處理異常情況。 

3. 客訴處理：受理客戶反映之問題與抱怨，協助追蹤、回覆及解決客戶需求，提升客戶滿意度。 

4. 文件與資料處理：負責日常運作相關文件、報表、紀錄的整理、歸檔與維護，稽核作業文作調閱確保資訊正確且可追溯。 

5. 網路及基礎設備異常通報：發現網路或設備異常時，依標準作業流程（SOP）進行通報、記錄並協助初步排除。 

6. 機房客戶服務：提供進出機房客戶相關協助，包括訪客接待、操作協助、環境指引等服務。 

7. 機房基礎設施巡檢：定期巡查機房內各項設施（如空調、電力、消防、門禁等），確保設備運作正常、環境安全。 

📍薪資福利： 

35,000-41,000(依學經歷核薪，有經驗薪資可再提高) 

另有中、夜班津貼 

年節禮盒(中秋、端午) 

學歷: 

1.熟悉 Windows 與 Linux 作業系統的安裝、設定、日常操作與故障排查 

2.機房或 IT 維運經驗 

1 年以上相關維運工作經驗，熟悉 7x24 輪班制度與現場應變流程 能接受 7x24 輪班值勤，適應夜班、假日及長時間輪值工作作業系統管理。 

3.異常處理與應急經驗 

具備獨立處理設備故障、網路異常、環境告警等突發事件的經驗。 

4.跨部門溝通與客戶服務 

能與內外部團隊、客戶協作，具備良好溝通與協調能力。 

5.證照與專業認證（加分） 

具備如 CCNA、Linux、JNCIA網路管理等相關證照或培訓經歷為佳。 

6.自我學習與主動性 

持續學習新技術，具備主動發現問題、優化流程與自我驅動能力 

7.大專（含）以上學歷，資訊、電子、網路、電機、機電等相關科系畢業尤佳 

⚠此職缺為1111長期派遣職缺 

⚠非短期約聘，短期勿試

📍工作時間： 

07:30~16:00 

14:30~23:00 

23:00~07:30 

輪班制 

📍休假： 

排休 

📍工作地點： 

內湖區瑞光路 

📍工作內容： 

1.網路及基礎設備監控 

2.客訴處理、文件資料處理 

3.網路及基礎設備異常通報 

4.機房客戶服務 

5.機房基礎設施巡檢  

📍薪資福利： 

34,000~40,000(依學經歷核薪，有經驗薪資可再提高) 

另有中、夜班津貼 

年節禮盒(中秋、端午) 

學歷: 

1.大學以上畢業 

2.科系:無科系限制，若為電子/電機/通訊/資訊/資工/機械/物理..等相關(理工)科系佳 

3.可接受延畢(但需要大學以上畢業證書) 

技能: 

1.熟悉Office軟體操作 

2.中/英文打字40字/分含以上(有認證尤佳) 

3.熟悉電腦基本維護 

⚠此職缺為1111長期派遣職缺 

⚠非短期約聘，短期勿試

1.固定網傳輸設備網路監控、通報 

2.固定網緊急障礙排除作業 

3.固定網骨幹網路監控與障礙派工暨作業管控 

4.國際電路查修與列管專戶客訴處理作業 

5.行動網接取設備監控、通報 

6.行動網接取設備障礙初步排除 

7.行動網接取設備KPI數據分析 

8.無人機房環境監控維運