大陸入境團控人員

1.產品規劃與定價 

2.資源採購與議價 

3.業務支援與行銷 

4.團務與危機控管 

5.團隊與績效管理

我們是一家專精於旅遊服務的企業，致力於滿足個人及團體旅遊的需求。我們的主要產品包括訂票、訂房以及行程規劃服務，我們以客戶至上的理念，不斷在旅遊市場中開創更多可能。為客戶打造難忘的旅遊體驗。 

* 旅遊商品網站上架與維護 

* 團體旅遊行程編排及製作 

* 航空公司、飯店及供應商聯繫 

* 客戶資料整理與行政作業 

* 協助旅遊產品推廣及銷售 

* 展現良好的組織和時間管理能力，能靈活應對多項任務及突發狀況，確保工作按時完成並維持高度的細節準確性。 

歡迎加入我們的團隊，與我們一同助力旅遊事業的發展，期待您的投遞履歷！

國外旅遊團銷售及客戶深度服務， 

具敬業、耐心、親和態度，有業務工作經驗佳，無旅遊業務工作經驗可， 

同時培訓代客訂航空、郵輪、陸上交通、旅館飯店、辦理簽證等服務。 

歡迎所有求職者挑戰自我，搶得豐厚獎金！

🌍 一起開啟探索世界的旅程吧！  

熱愛旅行，喜歡與人相處的你，這就是你的舞台！讓我們一起把世界的美好帶給更多人！ 

📋 你將會：  

1. 透過流利對話，提供客製化的旅遊諮詢與行程規劃  

2. 細心解答問題並處理投訴，提高客戶滿意度  

53 推廣旅遊產品並提升銷售  

✈️ 加入我們，把你對旅遊的熱情變成專業！  

要在壓力中依然保持問題解決能力嗎？沒問題！  

讓我們一起踏出精彩旅程的每一步！

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

【產品與策略規劃】 

1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 

2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 

3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 

【團隊與營運管理】 

1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 

2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 

3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 

【旅遊產品與跨通路開發】 

1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 

2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 

3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 

4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

1. 開票，計算票價作帳或代旅客安排旅館、租車、代購火車票、船票等。  

2. 與航空公司訂位系統連線，旅客行程等資料送入電腦。  

3. 熟悉公司各種機票及訂位系統且操作熟練。  

4. 須替顧客解答所有訂位或公司票價、行程、飛行班次等各種疑問。  

5. 具備良好服務態度及無比的耐心，有基本英文應對能力。  

※另因航空公司訂位及開票、計票作業都已電腦化，故訂位票務人員須熟習電腦系統操作、打字速度、中英文輸入工具等。

a. 出團作業(日本) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(日本) 

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.旅遊行程規劃、設計  

2.航空公司聯繫  

3.出團作業處理 

薪資優渥 

有經驗者尤佳

公司將專業培訓以下技能 

依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定計畫並執行 

研究水、陸、空運輸之最適合且最節省的方法、程序、途徑，並運用在旅遊規畫上 

監督旅遊作業並處理有關問題 

與其他旅遊單位或公、私機構接洽有關旅遊之業務 

定時檢討工作，並向上級主管提出報告及改進建議 

代表磋商有關旅遊費率的問題 

旅行商品的規劃、主題性旅遊商品行銷計畫與執行 

品牌旅遊形象推廣及執行 

初期工作內容: 

旅遊網站客服的後勤作業支援 

替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

協助旅客辦理簽證 

安排行程及膳宿 

聯繫交通工具 

預訂旅館

行程規劃與產品設計： 深度台灣旅遊規劃、客製化行程規劃、專業旅遊諮詢 

訂單操作與行政管理： 內勤資源統籌、商務差旅協助、文件與證照代辦 

跨國溝通與客戶關係管理： 多國市場溝通、維護國際客戶關係、危機處理 

有國際旅客接待經驗尤佳 

有國際飯店業務、櫃台及禮賓服務中心經驗尤佳 

Trip Planning & Product Design: In-depth Taiwan travel planning, Customized itinerary design and consultation 

Booking Operations: In-house resource coordination, Business travel assistance and documents 

Customer Relationship Management: Multi-market communication and coordination, Crisis management 

Experience in international guest reception is plus. 

Experience in international hotel sales, front desk, or concierge services is highly preferred.

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.負責日本當地旅館、餐廳、景點、交通等供應商聯絡事宜(含預約/修改/取消/確認等) 

2.供應商價格談判&控管、合約簽訂、帳務處理 

3.供應商關係維護 

4.其他主管交辦事項 

5.外站緊急狀況處理

1.出團作業 

2.供應商聯繫、對帳及請款 

3.旅客名單保險處理 

4.領隊、導遊交團聯繫、報帳 

5.部分旅遊地區須送簽證申請 

6.其他主管交辦事項

a. 出團作業(歐洲、美洲) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(歐洲、美洲)  

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

歡迎無經驗者，肯學習的朋友一起加入我們~ 

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.韓國人士來台旅遊行程規劃及商品開發 

2.團控作業 

3.供應商的對接與連繫

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統SABRE希望能有初級操作知識

@薪資依經驗可談,保障年薪14個月(需滿一年,未滿者依比例計算) 

@無經驗亦可（願挑戰自我能力及學習新事物） 

@二度就業可,若曾任日本的需求旅遊團控（手配）經驗尤佳 

工作內容：日本旅遊團內事務（需經常與日本聯繫） 

並需配合工作短期出國、出差 

需具備外語能力(日文N2檢定，同時會英日文更佳） 

固定上班地點: 台北市(總管理處)

1.產品規劃與定價 

2.資源採購與議價 

3.業務支援與行銷 

4.團務與危機控管 

5.團隊與績效管理 

英文說寫流利，諳法文尤佳。