旅館中班主任

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房等。 

2. 負責團體業務。 

3. 處理帳務，如：核帳。 

4. 主管交辦事項。 

歡迎熱愛旅館服務的你加入我們，成為我們專業、親切的團隊一員，期待您的加入！

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、開立發票等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.客房服務及停車指引。 

5.接待客人，並提供現場相關服務。 

6.有飯店訂房或櫃檯經驗者佳 

7.其他主管交辦事項。

* 月休8~10天，另有伙食津貼、大夜津貼 * 

1.房間安排事宜，如訂房、排房、進房、退房等 

2.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜 

3.負責轉接電話、提供顧客諮詢服務 

4.接待顧客、處理客訴案件 

5.製作大夜稽核報表

擅長吃喝玩樂、喜歡交朋友、具好奇心、好相處 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。 

6.旅客接待服務與顧客抱怨處理。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.接待顧客，安排位子或者房間

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.需輪中班 

8.訪客來訪時協助引導 

9.接應電話 

10.處理公司信件的收發與分類

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、開立發票等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.客房服務及停車指引。 

5.接待客人，並提供現場相關服務。 

6.每個月約需輪4-6天夜班。 

7.其他主管交辦事項。

【工作內容】 

1.接待顧客並協助訂房、排房、進房、退房等。 

2.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

3.主管交辦事項。 

【工作需求】 

● 4週休8天 

● 上班時段(排班)：夜班22:45-07:00 

● 依來客需求安排上班日 

● 無經驗可！公司提供完整的教育訓練 

【薪資福利】 

夜班櫃檯接待人員，起薪31,800元起 

【福利制度】 

1.保險項目：1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.勞退提撥金 5.團體保險 

2.定期員工教育訓練 

3.員工折扣優惠 

4.免費職員制服 

【正職員工】 

1.生日獎金(年資滿一年者) 

2.年度員工健康檢查補助(年資滿一年者) 

3.母親節獎金(年資滿一年者) 

4.父親節獎金(年資滿一年者) 

5.春酒聚餐 

6.中秋聚餐

【工作內容】 

1.接待顧客並協助訂房、排房、進房、退房等。 

2.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

3.主管交辦事項。 

【工作需求】 

● 上班時段(排班)：夜班22:45-07:00 

● 依來客需求安排上班日 

● 無經驗可！公司提供完整的教育訓練 

【薪資福利】 

夜班櫃檯接待人員，時薪200元起 

【福利制度】 

1.保險項目：1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.勞退提撥金 5.團體保險 

2.定期員工教育訓練 

3.員工折扣優惠 

4.免費職員制服

職務說明： 

1.辦理住宿登記/退房作業。 

2.顧客諮詢服務。 

3.協助訂房/總機/服務中心等相關作業。 

4.完成主管交辦事項。

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 

2. 接待顧客，安排位子或者房間 

3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 

4. 進駐客人登記資料、房間分配 

5. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

6. 將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

7. 協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

8. 結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題

1.全面負責餐聽營運管理,打造高效又有溫度的團隊。 

2.人力調度與現場協調,確保每日營運順暢、溝通零斷層。 

3.嚴格把關服務與餐點品質,讓每位顧客都留下美好用餐回憶。 

4.進銷存與成本控管,協助店鋪穩定獲利、有效提升績效。 

5.規劃招募與教育訓練,培育接班梯隊,打造長期穩定團隊。 

6.費用與營運目標管理,與公司一起達成業績成長。

1. 協助顧客辦理入住、退房和訂房手續 

2. 簡易文書處理，並完成主管交辦事項 

3. 客房整理與清潔，備品補充與保養 

4. 簡易設備維修，文書資料處理 

5. 歡迎準備報考公職或高普考等奮發向上者應徵圓夢 

6. 上班期間無需站立，全程禁菸 

7. 有心學習者，公司的會栽培成為儲備幹部

職務說明： 

1.落實執行IHG標準作業流程。 

2.督導櫃檯及教育訓練工作。 

3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 

4.安排人力符合當日現場營運運作。 

5.各項表單簽核。 

6.協助客房部主管行日常部門管理工作。 

7.完成主管交辦事項。

1.接受訂房並記錄 

2.回答有關飯店、觀光等服務問題 

3.安排叫車等服務 

4.進駐客人登記資料、房間分配 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

6.上班環境的整潔維護

1. 協助顧客辦理入住、退房和訂房手續，及完成主管交辦事項 

2. 不可輪班，短期，走馬看花者，切勿應徵 

3. 只要肯學習，誠摯歡迎無經驗具服務熱忱者加入 

4. 上班期間禁菸

1.接受訂房辦理入住及行政作業 

2.接待顧客並安排客房入住說明 

3.回覆有關旅館觀光等服務問題 

4.客房服務/障礙排除/

1、接待旅客，處理房間安排事宜，如： check-in 、check-out、排房等手續。  

2、負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言。  

3、提供當地旅遊諮詢及觀光諮詢的服務。  

4、配合度高、有責任感、具服務熱忱。  

5、必要時相關部門支援(例如行李運送、車輛引導、泊車)。  

6、有經驗者佳、無誠勿試。