民宿 房務管家 (有經驗佳)

1.處理櫃檯接待及服務工作。 

2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.處理帳務相關，如：收款、核帳、查帳、印製報表等。 

4.電話接聽、轉接及留言服務。 

5.客人接待、導引及諮詢服務。 

6.配合主管交辦事宜。

1.訂房相關事務處理。 

2.訂房作業，電話諮詢服務、訂房確認及顧客問題回覆。 

3.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者。

1.三溫暖及健身房管理 

2.游泳池管理及救生工作(5月~10月開放泳池) 

3.其他主管交辦事務

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 

2. 接待顧客，安排位子或者房間 

3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 

4. 為旅客轉交信件及留言 

5. 對將離開之顧客結帳 

6. 安排行李搬運、叫車等服務 

7. 處理較複雜的客訴 

8. 協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

9. 負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

10. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

11. 負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

12. 整合處理客戶訂房及客房分配 

13. 負責飯店的每日營運管理

客房櫃檯主任 

工作內容: 

1.櫃檯部門日常各項事務作業執行。 

2.完善處理突發事件及顧客抱怨。 

3.確保單位人力運作，彈性安排出勤人力，以滿足營運需要。 

4.建立飯店優質形象，維持服務人員高品質水準。 

5.優化並執行所屬單位制度(SOP建立與撰寫)與櫃檯人員培訓管理。 

6.需有飯店櫃檯工作經驗者尤佳。 

7.主管交辦事項 

8.需黯英文。 

9.上班時段14:30-23:00(月休8-10天) 

視工作狀態,會定期調整薪水與福利。

1.辦理客人住宿登記/退房作業 

2.顧客諮詢服務 

3.協助訂房/總機/服務中心等相關作業 

4.其他主管交辦事宜

1.迎賓與引導客人入座 

2.餐點服務與補餐（早餐、午餐或晚餐時段） 

3.餐桌/餐具整理、清潔 

4.顧客服務與簡單詢問解答 

5.協助餐飲區清潔與整理 

6.配合主管安排的臨時任務（如團體活動或特別餐點）

1.辦理客人住宿登記/退房作業 

2.顧客諮詢服務  

3.協助訂房/總機相關作業 

4.其他主管交辦事宜

各位大夜時間上班的夥伴，相信這是一個非常優質的工作環境！！ 

以下是我們的工作內容： 

@ 上班時間 

• 固定大夜班 

• 23:00 – 翌日 08:00 

• 作息穩定，長期固定班 

• 月休9-11天 

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@ 薪資待遇 

• 試用期前三個月：月薪 NT$32000 

• 試用期通過後：月薪 NT$33000 以上 

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@ 工作內容 

1. 夜間櫃檯接待、房客入住／退房作業 

2. 旅館系統操作、夜審與帳務結算 

3. 夜間館內巡查與狀況回報 

4. 協助處理房客夜間需求與突發狀況 

5. 大廳環境整理 

夜間工作節奏相對單純，適合可獨立作業、細心負責者 

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@ 公司福利 

• 勞保、健保、勞退依法投保 

• 排班固定，不臨時調動 

• 管理制度清楚、工作環境單純 

• 「嬉」品牌旅館集團，多館別、具長期發展性 

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@ 關於我們｜嬉月地景酒店 

嬉月地景酒店為「嬉」品牌旗下旅館， 

重視服務品質與員工穩定度， 

誠摯邀請願意長期合作的大夜夥伴加入。

1. 櫃檯接待與服務：提供專業且親切的接待，包括辦理入住與退房手續、行李寄存及安排客房等服務。  

2. 訂房管理與電話服務：處理客房預訂，接聽電話，協助客人需求並提供具體旅遊諮詢及建議。  

3. 財務處理能力：進行帳務稽核與報表製作，處理外幣兌換與必要的財務結算作業。  

4. 使用酒店管理系統：熟練操作飯店管理系統，包含登錄客戶資料及處理後續追蹤作業。  

5. 處理客訴及應變：耐心解答客人疑問，提供有效解決方案，處理投訴並確保客戶滿意度。  

6. 服裝儀容與準則：依飯店規範維持整潔的工作形象與態度，保障客戶隱私與工作區域的整潔。  

7. 外語與多任務能力：具備良好的外語能力，能流利表達以服務國內外旅客，並同時有效處理多項工作需求。  

歡迎投遞履歷，成為我們優秀的飯店團隊一員，共同創造優質的住宿體驗！期待您的加入！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.服務客人 

8.完成主管交代事務

1. 飯店房間的清理打掃 

2. 更換床單 

3. 清潔浴室，補充衛浴用品 

4. 房間的消毒 

5. 協助其他區域的清潔作業

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

1.負責客房打掃、清潔、保養等相關工作。  

2.飯店公共區域環境清潔與保養維護。  

2.負責資源回收清潔工作。  

3.無不良啫好，刻苦耐勞者。  

4.經驗不拘。  

5.配合公司相關規定。

1. 處理房間安排帳務事宜 

2. 接待客人，並提供相關服務(如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）、旅遊諮詢、協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。] 

3. 現場客人協調溝通、顧客抱怨、特殊意外事件之處理。 

4. 重要貴賓接待及客房介紹解說。 

5. 熟悉線上訂房通路(OTA)操作。 

6. 其他主管之交辦事項。

負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品

工作內容: 

1. 飯店管理與監督，協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 。 

2. 房務員派整房工作分配，巡房及機動性支援房務工作; 房務品質管理及各樓層客房狀況掌握。 

3. 人力安排規劃(排班)。 

4. 顧客抱怨及危機處理。 

5. 客房設備簡易故障排除 。 

6. 主管交辦事項。 

7.上班時間:9:00-18:00(駁二館) 

8.月休8-10天

1. 按照公司檔案分類、編號、登記、入檔、加封、保管、調出、催還、整理及上架等工作 

2. 將各類文件歸檔以供日後查詢 

3.業務進單 所有訂單整理  

4.訂金的催收 

5.完成主管交代的工作

1.處理櫃檯接待及服務工作。 

2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.夜間稽核工作，如：收款、核帳、查帳、印製報表等。 

4.電話接聽、轉接及留言服務。 

5.客人接待、導引及諮詢服務。 

6.傾聽並處理客戶的抱怨。 

7.主管交辦之其他事項。 

8..周邊環境整潔 

9.全館定時巡視 

★另給專職大夜出勤津貼/出勤1天200元

我們是嬉月地景酒店，來自台中的設計旅店集團高雄的第一間分館，將我們對於旅館設計的概念繼續在高雄展現： 

工作內容： 

1. 在櫃檯接待旅客，協助完成入住及退房手續，並提供資訊諮詢與相關服務。 

2. 操作酒店管理系統進行訂房紀錄更新及確認資料，確保作業準確無誤。 

3. 協助旅客處理特別需求與問題，並提供專業、親切的服務態度。 

4. 負責大廳及前台區域的基本清潔與環境維護，確保公共區域整潔。 

5. 協助整理並管理行李寄存系統及其他相關服務。 

歡迎熱愛飯店管理及服務業的夥伴加入我們的團隊！我們休假彈性，升遷管道非常有前景，歡迎加入我們！