SP_加碼報到獎金5000【電商平台-客服專員】完整教育訓練/上看42k/忠孝新生站

你，準備好成為TutorABC的雙語客服達人了嗎？ 

不論你是剛踏出校園的新鮮人，還是已經在客服戰場上打拼多年的高手，TutorABC都熱切期待你的加入！在這裡，你不只是接電話或回訊息，而是能用雙語魅力和專業，幫助全球學員找到理想的學習方案，讓你的職涯與國際接軌！ 

為什麼你會愛上這份工作？ 

* 面對各種客戶需求和問題，讓你成為全方位的客服高手 

* 用流利英文與世界各地的人自信溝通，讓你的語言能力真正發光 

* 從新手培訓到獨立作業，專業技能持續提升，幫助你成為客服專家 

* 用專業解說產品，協助客戶找到最適合的方案，成為他們信賴的學習夥伴 

* 展現你的潛力，未來有機會帶領團隊，迎接更大舞台 

你會做什麼？ 

* 即時接聽電話，用專業與耐心解決客戶問題與投訴 

* 透過即時通訊工具快速回覆文字訊息，雙語切換靈活自如 

* 精準且細膩地回覆郵件，替客戶排憂解難 

* 電話中深入介紹TutorABC產品，並推薦合適的教育或遊留學顧問 

我們想要這樣的你： 

* 不論你是職場新鮮人，還是擁有豐富客服經驗的高手，我們都熱烈歡迎 

* 英文聽說讀寫流利，自信與外國客戶順暢溝通 

* 有清晰的職涯目標與成長渴望，積極學習、樂於挑戰 

* 具備良好的溝通協調能力，細心且有耐心，喜歡用心幫助他人 

如果你想在雙語客服的舞台上展現實力，持續成長，並在一個溫暖積極的團隊裡發光發熱，TutorABC絕對是你的最佳選擇！ 

別猶豫，現在就加入我們，成為改變世界的雙語客服專家！

我們正在尋找一位細心、有耐心，並樂於與人溝通的你，加入我們的電商團隊！這份工作除了基本的客服協助，還能接觸網站維運與課程內容製作，是個能多方學習與發展的好機會。 

【工作內容】 

1.客戶服務：透過網站、社群平台、通訊軟體與電話，協助解決客戶問題，提供優質服務體驗。 

2.網站平台維運：協助上架課程影片、FAQ 撰寫與網站資訊更新，確保使用者介面順暢且資訊完整。 

3.協助課程教案與教材製作：協助簡報教材排版與課程拍攝相關事項，參與線上課程的打造過程。 

4.行政事務支援：處理部門內日常行政事項。 

5.其他主管交辦事項。 

※實際工作內容將依你的能力與專長調整，提供適性發展空間。 

【加分條件】 

如果你符合以下條件，將更有機會成為我們的理想夥伴： 

1.對電商平台營運有熱忱與興趣。 

2.熟悉 PowerPoint、Word 等文書工具，具備良好的排版能力。 

3.有客服相關工作經驗 

【員工福利】 

保險類：勞健保、團體保險、旅遊平安保險。 

制度類：全勤獎金、績效獎金、教育訓練、透明升遷管道。 

休假類：生理假、陪產假(產檢假)、育嬰假、家庭照顧假。 

補助金額：婚喪喜慶賀奠金。 

其它福利：哺(集)乳室設置、托育配套措施、社團活動(登山社、羽籃社、壘球社)。 

禮金/禮品：生日禮券、中秋禮品。

1.負責櫃檯行政作業、課程諮詢、客戶服務。 

2.大學學歷、無工作經驗可、有社團經驗者佳。 

※薪資待遇：34800元起(福利金另計)。

1.負責產品解說之招生事務。 

2.輔導學員規劃學習課程。 

3.提供客戶需求服務與關係維護。 

4.主管交辦事項。 

※薪資待遇：34800元起 (福利金另計)依學經核薪。 

※工作時間需配合現場排班；一個月紅字幾天即休幾天(依人事行政局公告)。

我們正在尋找細心且擅長溝通的你，加入外商電商總部客服團隊，為你的履歷加分！ 

即使沒有相關經驗也別擔心，完整培訓計畫將帶你快速上軌。 

此職缺將派駐於總部，你將第一手融入核心客服團隊，深入了解電商運作，累積寶貴經驗電商全技能，開啟職涯更多可能性! 

【工作內容】 

1.透過文字/電話對談協助所有〝買/賣家〝相關流程與疑問解決 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.金流、物流賣家爭議處理等等 

4.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

【工作時間】 

8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00 

每個月排一次班，共有四個班別。 

【薪資及津貼】 

月薪38,000元~42,000元 

【休假方式】 

*採排班制，四週內紅字幾天排休幾天(平均8~10天) 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班