享得道行旅-沐青餐廳外場服務員(刊期已經結束)

【工作內容】 

1. 負責餐廳外場整體營運管理，包含人員管理、現場調度、服務品質監控與即時問題處理。 

2. 規劃並執行外場人員教育訓練，新人帶訓、在職訓練及服務技巧與服務禮儀之培訓。 

3. 協助制定並優化餐廳服務流程、作業標準（SOP）與服務方式，確保服務品質一致性。 

4. 負責外場人力排班規劃、工時控管與出勤管理，維持營運效率與人力成本平衡。 

5. 擔任外場與內場（廚房）之溝通與協調窗口，確保出餐流程順暢與顧客滿意度。 

6. 管理外場相關物品與耗材（如餐具、備品、制服等），執行盤點、請購及庫存控管。 

7. 負責現場結帳作業、營業款項核對及相關報表整理。 

8. 制定並落實外場清潔與環境衛生規範，確保符合法規與餐廳標準。 

9. 協助處理顧客意見與客訴，並提出改善建議。 

10. 完成主管交辦之各項行政及營運相關事項。 

【條件要求】 

1. 熟悉餐飲外場服務流程，具現場應變能力。 

2. 具責任感、良好溝通協調能力與團隊管理能力。 

3. 能獨立作業，並具跨部門溝通與問題解決能力。 

4. 具服務熱忱，能承受餐飲業工作節奏。 

【加分條件】 

1. 具義式餐廳或連鎖餐飲管理經驗者尤佳。 

2. 曾參與 SOP 建立或教育訓練規劃者佳。 

【其他說明】 

本職務為餐廳營運關鍵管理角色，歡迎具服務熱忱與管理企圖心之餐飲人才加入。

我們在找具服務熱忱、現場應變能力好、資歷完整與豐富有趣的人格特質，來成為我們的櫃檯接待主管。若你喜歡與人互動，重視服務細節，並期待在飯店第一線接待工作中，有笑有淚的持續成長，歡迎加入我們。 

1.負責飯店櫃台接待作業與當班營運管理，確保入住、退房、訂房及排房流程順暢。 

2.處理住客接待、訂房安排、資料建檔及系統操作，維持櫃台作業正確性與服務效率。 

3.負責櫃台帳務管理，包含收款、核帳、查帳及相關報表整理。 

4.協助處理住客需求、客訴及現場突發狀況，提供即時且妥善的服務應對。 

5.擔任當班櫃台與房務、餐飲、工程等部門之溝通橋樑，提升整體住客服務品質。 

6.負責新人帶訓、現場工作分配及服務流程督導，落實接待標準與作業規範。 

7.執行交接班作業、異常狀況紀錄與主管交辦事項，維持櫃台營運穩定。

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者佳。 

6.有大夜津貼。

1.飯店客房清潔和保養維護，保持各項設備處於良好的使用狀況。 

2.向主管彙報客房的損壞/故障/遺失物情況。 

3.體健，無不良嗜好並具有高度工作熱忱。 

4.配合主管並負責完成每日分配下來的工作及紀錄。

假日PT

我們是專注於提供高品質住宿服務的優質飯店，主要服務對象為旅遊、商務旅客，致力於創造完美的住宿體驗和舒適的環境。 

工作內容： 

1. 負責飯店客房的清潔維護，包括地板吸塵、桌椅拭塵、窗戶清潔等。 

2. 更換和整理床上用品，確保床單、枕套和棉被的整潔與舒適。 

3. 清潔浴室，擦拭水龍頭、鏡面及衛生設備，並確保用品的補充和擺放整齊。 

4. 協助房間的全面消毒作業，維持最佳的衛生標準。 

5. 管理和補充客房內的迷你吧、衛浴用品及各式備品。 

6. 確保客房設施運作正常，適時回報維修需求。 

7. 協助公共區域的清潔作業，如大廳、走道或會議室，並支持其他清潔工作。 

8. 完成主管交辦的其他事項，確保房務品質與團隊合作。 

歡迎加入我們的團隊！如果您熱愛飯店服務並注重細節，立即投遞您的履歷，成為我們提升住宿體驗的一份子！期待您的加入，共同創造高品質的旅宿服務！

工作內容： 

1. 辦理旅客入住及退房手續。 

2. 處理網路訂單/電話訂房及回覆旅客住宿相關問題。 

3. 處理櫃檯日常財務收支管理。

1.餐廳現場服務及場地整理。  

2.提供良好工作環境及訓練內容。  

3.主管待人親切，工作氣氛融洽。  

4.時薪計，依累計工作時數調加。  

5.提供員工餐食，免付費。  

6.提供制服。  

7.享勞保及提撥退休金。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.對將離開之顧客結帳 

5.進駐客人登記資料、房間分配 

6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

7.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

8.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1.旅館櫃檯接待處理房間安排事宜; 住、休 check-in／out  

2.處理帳務，如：收款、核帳等。  

3.顧客服務管理之工作。  

4.客房預訂相關業務。  

福利制度 

1.生日禮金 

2.三節禮金 

3.員工聚餐 

4.旅遊補助 

5.享勞.健.團保 

6.特休 

7.年終獎金 

8.享年度健檢

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。  

5.表現優良者提供晉升機會。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位引導、點餐等服務。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。  

5.維持良好服務品質及用餐環境。

1.餐廳現場服務及場地整理。  

2.工作表現優良者，畢業後優先轉任正職。  

3.提供良好工作環境及訓練內容。  

4.主管待人親切，工作氣氛融洽。  

5.時薪計，依累計工作時數調加。  

6.提供員工餐食，免付費。  

7.提供制服。  

8.享勞保及提撥退休金。

負責維護現場安全及環境清潔  

現場運動指導教學諮詢  

具救生員執照及有體適能，游泳教學，運動防護相關經驗者尤佳。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位引導、點餐等服務。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。  

5.維持良好服務品質及用餐環境。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位引導、點餐等服務。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。  

5.維持良好服務品質及用餐環境。

行李運送服務、車輛引導、代客泊車、迎賓接待及諮詢協助等作業

1.餐廳現場服務及場地整理。  

2.工作表現優良者，畢業後優先轉任正職。  

3.提供良好工作環境及訓練內容。  

4.主管待人親切，工作氣氛融洽。  

5.時薪計，依累計工作時數調加。  

6.提供員工餐食，免付費。  

7.提供制服。  

8.享勞保及提撥退休金。

【大墩館重新開幕，招募人才！！】 

在雀客，我們相信旅宿不只是辦理入住、退房與完成服務流程，而是透過每一次真誠的互動，讓旅人感受到「飯店等級的專業」與「像回家一樣的溫度」。 

我們正在尋找充滿活力、喜歡與人互動、熱愛旅宿服務的你。 

無論你是想累積飯店營運經驗、培養全方位服務能力，或期待在快速成長的旅宿品牌中挑戰自己，這裡都會是你發光的舞台。 

如果你擅長溝通、樂於解決問題，也願意用親切笑容迎接每一位旅人，歡迎成為我們的 CHECKer，一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境中成長、突破、創造更好的旅宿體驗。 

《工作內容》 

1. 旅客接待與入住服務：協助旅客辦理入住、退房、房帳處理、房卡製作及相關櫃檯行政作業。 

2. 旅宿系統與營運流程操作：熟悉飯店系統、客房配置、訂單資訊、電話接聽、轉接、留言及資料登記等日常作業。 

3. 旅客諮詢與在地服務體驗：提供旅遊資訊、交通建議，並協助安排交通工具租用、接送等服務，讓旅人感受貼心與便利。 

4. 顧客關係維護與問題處理：即時回應旅客需求，協助處理入住期間的各項疑問、突發狀況與服務需求，提供穩定且有溫度的解決方案。 

5. 迎賓與現場服務支援：執行迎賓送客、大廳指引、行李寄放與保管、車輛引導、泊車協助等現場接待服務。 

6. 櫃檯財務與物品保管：負責零用金、保險箱、鑰匙及相關物品管理，並確實完成交接與換班紀錄。 

7. 跨部門機動支援：依營運需求支援館內各項業務，與團隊共同完成每日服務任務。 

8. 主管交辦事項：協助完成主管交辦之行政、營運及現場服務相關工作。 

《期待的特質》 

1. 喜歡與人互動，具備良好的溝通能力與服務熱忱。 

2. 個性主動、親切、有笑容，願意站在旅客角度思考。 

3. 面對突發狀況能保持冷靜，具備問題解決與應變能力。 

4. 對旅宿、飯店、觀光服務產業有興趣，願意學習多元技能。 

5. 能配合輪班制度，具備團隊合作精神。 

6. 有飯店、民宿、餐飲、零售、客服或接待經驗者尤佳。