(兼職)夜間電話推廣人員-台北

我們是美國EVERPURE全球知名淨水品牌在台灣配合多年的代理商，致力於提供顧客安心、便利的飲水生活。隨著服務量持續增加，我們誠徵「資深電話客服專員」加入團隊，協助處理售後問題與客訴案件。 

【工作特色】 

週休二日、不需輪班、不用陌生開發、適合喜歡分析、溝通與幫助別人的你，一起讓顧客的使用體驗更順暢！ 

【工作內容】 

1. 支援一線客訴處理，釐清問題原因並追蹤回電。 

2. 分析客訴類型，協助主管觀察客訴趨勢。 

3. 線上電話業務推廣、諮詢及服務，並維護客戶關係。 

4. 輔導產品使用說明及客戶使用上線。 

5. 客戶訂單處理。 

6. 維修品報價、計價、查詢、連絡及追蹤作業。 

7. 協助客戶出、退貨及維修事宜。 

8. 其他主管交辦之業務。 

【我們希望你】 

1. 情緒穩定、喜歡解決問題，願意傾聽與協調。 

2. 熟悉基本電腦操作（會用CRM系統佳）。 

3. 細心、有責任感，能與團隊合作完成任務。 

【薪資福利】 

1. 保證前12個月月薪 42,000 元以上。 

2. 試用期過後享有完善的獎金與激勵機制。 

3. 完整教育訓練，無經驗者也能快速上手。 

4. 穩定內勤工作環境、團隊氣氛融洽。 

【加分條件】 

1. 有二線客服、客訴處理、售後服務等相關經驗者佳。 

2. 對居家用品、淨水產品或服務流程改善有興趣者佳。

1.協助部門行政庶務及日常文書作業 

2.負責資料建檔、文件整理及報表彙整 

3.協助處理客戶應收款項相關資料與帳務作業 

4.外出辦理銀行／郵局相關事務（如寄件、繳費等） 

★期間表現優異者，有機會轉正

加入志尚儀器，和我們一起成為半導體與氣體檢測的守護者吧！🎉✨ 自1990年創立以來，我們致力於用專業的技術和品質卓越的解決方案，服務於半導體廠及石化工廠等重要產業。我們不僅是一家代理商，更是以技術創新驅動行業進步的標竿公司！🌟 如果你喜歡在挑戰中成長，和一群熱情的夥伴們共事，這裡就是你的舞台！ 

1. 協助文件的分類、建立與維護，確保資料井然有序。  

2. 安排與籌備會議，包括準備簡報和統計報表的彙整作業。  

3. 辦公室物品的採購申請、管理與分發，支持團隊運作順暢。  

4. 助理倉庫管理，包括物料盤點、進出庫檢查與系統更新。  

5. 負責辦公設施的清潔與維護，讓工作環境更舒適。  

6. 承接主管交辦的行政、後勤支援工作，讓公司團隊更高效。  

福利大放送，期待讓你從加入第一天就感受到被重視！  

- 週休二日，充分享受生活與家庭時光  

- 健保、勞保、意外保險，保護人生每一步  

- 年節獎金、生日禮金，貼心關懷每一位夥伴  

- 補助生育、結婚和陪產假期，支持你的重要人生時刻  

- 員工聚餐及尾牙旅遊，體驗志尚大家庭的溫暖  

- 免費停車補助，通勤更便利  

- 完善內外部教育訓練資源，助你職涯成長不停歇  

趕快加入我們的行列吧！如果這就是你正在找的職場，立即投遞履歷，和志尚儀器一起邁向更美好的未來！🎯

1. 負責本公司用戶換芯聯絡通知與接聽客戶來電換芯電話。 

2. 既有客戶產品推廣及服務(非陌生開發) 

3. 輔導產品使用說明及客戶使用上線 

4. 客戶訂單處理 

5. 協助客戶出、退貨及維修事宜。 

6.其他主管交辦業務

1. 處理客戶應收款項帳務及其他一般會計帳務 

2. 執行主管交辦事項及處理行政相關庶務工作 

3. 電腦文書及報表整理 

4. 外出至銀行/郵局辦理相關事務（如存提款、繳費、文件寄送等）

你的聲音，將成為品牌的溫度！我們正在尋找一位擅長用電話連結人心、解決 

題、推推好產品的夥伴，和我們一起打造順暢又貼心的用戶體驗！ 

1.產品推廣與使用輔導：針對既有用戶進行產品功能解說、協助用戶完成上線，提升用戶黏著度。 

2.銷售支援任務：依照公司提供名單進行產品推廣（無需陌生開發），如定期通知換芯、產品升級建議等。 

3.客戶反應追蹤與紀錄：準確紀錄來電內容、問題點與處理進度，協助團隊改善服務流程，以達成公司業績目標。 

4.緊急處理支援：輪值接聽緊急叫修電話，初步判斷問題並進行後續通報與處置。 

5.內勤客服：以電話與線上方式進行用戶諮詢與客戶服務，處理產品使用問題與客訴回應。 

6.主管交辦事項與行政支援。 

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如果你符合這些加分條件，趕快來加入我們吧！ 

1. 有電話客服、電話銷售或Call Center 經驗者優先 

2. 邏輯清晰、能快速理解產品特色與說明方式 

3. 有耐心傾聽，能從對話中聽出客戶真正的需求 

4. 口齒清晰，聲音有親和力，溝通讓人舒服又信任 

#保障前6個月薪資38,000 

#試用期過後開始計算績效獎金

1. 客訴案件處理及客訴進度追蹤。 

2. 線上電話業務推廣、諮詢及服務，並維護客戶關係。 

3. 輔導產品使用說明及客戶使用上線。 

4. 客戶訂單處理 

5. 維修品報價、計價、查詢、連絡及追蹤作業。 

6. 協助客戶出、退貨及維修事宜。 

7. 其他主管交辦之業務。 

#保障前6個月薪資42,000 

#試用期過後開始計算績效獎金

1. 純內勤業務，以電話方式進行客戶服務 

2.輔導產品使用說明及客戶使用上線 

3.紀錄客戶反映事項  

4.接聽緊急叫修電話  

5.其他主管交辦業務