客務副理/督導（需三年以上旅宿經驗）

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.房間的消毒 

6.上班時間面議

1.佈置及清理餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 

4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 

5.上菜並提供有關用餐的服務 

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 

7.享勞健保/團保 

8.上班時間面議

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.房間的消毒 

6.享勞健保/團保 

7.上班時間面議

我們是專注於提供高品質住宿服務的飯店業者，致力於為每一位住客創造舒適、溫馨且專業的環境，讓他們享有最難忘的住宿體驗。無論是商務旅客還是休閒客戶，我們都是他們的不二之選！ 

工作內容： 

**最重要：要會操作德安系統** 

1.房務清潔，安排房間打掃，並進行督導檢查房間清潔度。 

2.處理文書報表、行政庶務。 

3.房務備品庫存管理、申請、盤點、安全庫存。 

4.洗衣場商送回備品清點，送洗前後是否一致。  

5.修繕管理。 

6.客留物處理、系統登錄、保管、招領等作業。  

7.房務與其他部門之協調處理。  

8.主管交辦事項。  

9.需不定期支援客房清潔作業。 

10.需具有房務實務經驗2年以上 

歡迎你成為我們專業、熱情的團隊一員！如果你對打造高品質的住宿環境充滿熱情，並且注重細節與效率，我們誠摯期待您的加入。立即投遞履歷，與我們一起創造無與倫比的住宿體驗！

1.電話接聽並記錄 (需熟悉電腦) 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.辦理入住手續並結帳 

5.協助行李搬運、叫車等服務 

6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

7.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

8.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

二班制: 

07:00~15:30 

14:30~23:00 

月休8天/提供員工宿舍和員工餐

1.負責飯店∕旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

倒垃圾、換床單、鋪床，房間備品設定保養等,樓層公共區域之清潔維護。 

2.月休8天/提供員工宿舍和員工餐 

※工讀亦可,時薪制當日現領

1. 負責客房清潔及保養。 

2. 樓層及公共區域之清潔維護。 

3. 每日布巾之送洗控管與清潔紀錄。 

4. 責任區域內設備故障通報。 

5. 每日排房之水果、備品擺放及飲料之請領補充。 

6. 執行定期保養工作。 

7. 協助定期盤點作業。 

8. 備品室之各項備品請領紀錄及消耗品請領與補充。

1.整合處理客戶訂房及客房分配 

2.處理基本的客訴 

3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

4.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

6.協助上級主管完成其交辦事項  

7.監督基層員工工作情形  

8.教導基層員工給予基層員工需要協助  

9.飯店電腦系統使用  

10.協助上級主管完成其交辦事項 

月休8天/提供員工宿舍和員工餐 

具飯店相關經驗1年以上

1.客房清理。 

2.公共區域清理維護。 

3.客房備品進、出、庫存盤點及補貨申請。 

4.客房清理狀況報表填製。 

5.房客遺留物品轉處理。 

6.客房定期保養。 

7.必要時得支援其他飯店相關工作。 

8.其他上級交辦事項。 

9.有整房津貼。

1.飯店籌備期間負責工地清潔維護、垃圾處理、週邊環境整理。 

2.客房清理。 

3.公共區域清理維護。 

4.備品進、出、庫存盤點及補貨申請。 

5.客房清理狀況報表填製。 

6.房客遺留物品轉處理。 

7.客房定期保養。 

8.其他上級交辦事項。 

9.有整房津貼。

1.健身房、育樂設施與溫泉SPA現場管理.清潔,器材維護及接待事宜 

2.負責組員管理及訓練 

3.SPA/湯屋之安全及進出管控 

4.育樂設施操作SOP流程 

5.主持及協助飯店內任何活動相關任務 

6.負責各類活動的規劃、安排與執行（如：年度活動、公關活動、節慶活動、通路活動、產品推廣活動、公司形象活動及企業品牌活動）。 

7.負責活動現場的統籌、監督管理與執行。 

8.主管臨時交辦事項

1.保管部門文件檔案資料報表 

2.協助排房、文書及行政相關庶務作業。 

3.備品盤點作業管理及客房保養清潔。 

4.負責維護客房品質，並於房務員整房後進行查房確認；客房遺留物查詢。 

5.樓層房務人力調配、安排。 

6.管控各類洗滌、清潔用品之消耗量。 

7.聯繫櫃台及完成客人相關需求。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責客房的清潔與保養工作。  

2.公共區域的整潔保養與維護 

3.控制客房備品之耗損。 

4.按照酒店的標準，檢查退房，報告和補充迷你吧物品。  

5.確保所有清潔設備，備品室，工作車的乾淨整潔並保證衛生標準。 

6.主管交辦事項。

1.大廳迎賓送客接待工作。  

2.飯店指引、接待旅客、賓客行李及物品遞送服務。  

3.旅遊服務、飯店相關服務諮詢。  

4.提供旅客咨詢，協助安排接駁及車輛引導交通事宜

1.大門口迎賓送客接待工作。  

2.大廳接待點心及服務諮詢。 

3.飯店內相關指引、賓客行李及物品遞送服務。  

4.旅遊及遊樂票券銷售。 

5.提供旅客咨詢，安排接駁服務及車輛引導交通事宜。  

6.主管交辧事項。

1.餐廳顧客接待，點餐、送餐、撤桌、復原等服務。 

2.聯繫內外場之工作，並維護餐廳區域整潔。 

3.依標準服務作業流程妥善執行運用，提供予顧客優質的餐飲服務體驗。 

4.完成主管交辦事項。

1.負責廚房的營運、置備流程管理,備餐人力配置確保餐點有效備置完成  

2.依食品安全衛生規範執行工作任務與廚房環境維護  

3.具有管理及安排工作流程之能力與開立菜單  

4.負責新進員工訓練之安排、學習進度之帶領 

5. 協助並完成主管交辦事項。

1.活動企劃：協助長官創意發想、前置作業（如器材、文宣準備）。 

2.現場執行：推進活動流程，包含主持、示範教學、遊戲引導。 

3.顧客服務：休閒設施貴賓接待、諮詢登記、流程引導，提供優質互動。 

4.環境維護：維持場域設備整潔、安全、氛圍，包含清潔、動線、物品歸位。 

5.異業合作：協助廠商對接、進撤場引導、臨時應對。 

6.主管交辦事項。

1.準備食材並烹調菜餚，負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。  

2.掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。  

3.進行廚房內的衛生管理工作，確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。  

4.與同事或主管共同討論菜色與菜單。  

5.協助並完成主管交辦事項。

1.協助主管監督協調部門員工的工作。 

2.根據住客率安排每天樓層服務員和公共區域服務員的在樓層內的工作。 

3.分發樓層鑰匙給樓層主管，並列出當天的工作重點。 

4.定時檢查所有樓層區域和公共區域。 

5.盤點正在使用的設備和庫存的設備。 

6.與其他部門做好協調工作。 

7.主管交辦事項。