白天電話客服兼職人員

❏ 關於我們｜這不只是兼職，是你的「職場預備課」 

聯聖集團擁有實務經驗豐富的顧問與講師群，長期為各大企業量身打造內部訓練與商務解決方案。在這裡打工，你不僅能培養扎實的行政與溝通能力，更能提早接觸產業脈動！ 

✔ 跨領域商務視野： 服務客群涵蓋製造、零售、科技等多元產業，助你在進入職場前夕，掌握各行各業的經營邏輯。 

✔ 高品質人脈存摺： 透過業務支援與專案參與，近距離接觸企業高階主管與專業講師，建立高層次的職場視野。 

✔ 投資你的競爭力： 公司提供完善的教育訓練，兼職夥伴亦享有內部商務學習資源（如：Office、AI 工具、商務知識線上課程），學費由公司負擔。 

✔ 表現優異調薪： 我們提供彈性化排班（一週可排班 3 天以上尤佳），並視在職表現與產出提供調薪機會。 

❏ 你的日常任務（實務與工具運用） 

行政文書與數據整理 (Excel / Word)：  

負責每日訂單彙整、客情資料建檔，並協助統籌會議行程與精準製作會議記錄，成為部門的最佳後盾。 

簡報與視覺美編 (PPT / Canva)：  

協助製作或優化課程推薦簡報，運用 Canva 等工具進行排版美編，展現具備商業質感的敘事力。 

客戶服務與聯繫（電話客服與關懷）： 

包含接聽來電處理初步需求，以及主動撥打電話進行舊客關係維護、課程滿意度追蹤與活動通知。適合不排斥電話溝通、具備服務熱忱，想從實戰中累積應對進退技巧的你。 

協助團隊完成營運相關交辦事項。 

❏ 職務亮點 

排班彈性： 週一至週五 09:00 - 18:00，可彈性排班（一週能排班 3 天以上者優先錄取），方便平衡學業或個人規劃。 

額外津貼與學習： 歡迎參與晚間或假日課程值班，不僅有值班津貼（晚間每堂課 800 元），還能從旁旁聽高階商管知識，與企業主管交流。 

優先轉正權： 表現優異的兼職夥伴，未來可優先轉任為集團的【營運正職人員】或【儲備企訓規劃師】。 

❏ 我們在找這樣的你 

✔ 行政好手： 熟悉 Word、Excel、PPT 操作，且能靈活運用 Canva 製作美觀的圖文簡報。 

✔ 溝通無礙： 具備高度服務熱忱，不害怕講電話，能展現親切專業的應對進退。 

✔ 數位敏銳： 懂得善用 AI 工具 (如 Google AI、ChatGPT) 來提升文書處理與工作效率。 

✔ 成長渴望： 認同教育訓練的價值，想在畢業前或轉職期間，累積一份「具備高含金量」的實務經驗。

★ 這不是一份接電話的例行公事，而是你跨入商業管顧領域的實戰補習班 

1. 直接接觸企業高層：你會有機會與各大企業 CEO、主管對話，從第一線理解他們的思考方式與決策邏輯。 

2. 明確職涯路徑：透過系統化訓練，從客服 → 營運 → 顧問式銷售，打造「帶得走」的商業競爭力。 

★ 透過與客戶的深度互動，你將逐步解鎖以下任務： 

1. 顧問式客服：傾聽客戶來電痛點，將第一線的聲音轉化為專業的課程規劃建議。 

2. 商戰關係經營：維護舊客戶並開發新契機，建立深厚的產業人脈網路。 

3. 教學現場運籌：參與高階課程現場支援，近距離觀察頂尖講師的授課技巧與營運流程。 

4. 專案行政管理：協助主管優化部門流程，培養問題解決與跨部門溝通的專業行政素養。 

★ 公司投資你變強！全方位的人才增值計畫 

1. 每月第三個禮拜天安排北區 CEO 高階管理課程作為每月1次重點培訓規劃，參訓者另享有排休1天 

2. 免費參與集團多元企業課程與講座 

3. 系統化學習：營運、管理、顧問式銷售、參與流程優化 

★ 關於教學現場與排班（實戰練兵） 

培訓產業的黃金時段在晚上與假日，因此會有固定但頻率不高的值班安排（每月3-5次）。但我們把選擇權留給你，你可以自由決定要「津貼」或「補休」，補休日也能自行安排，不被限制。這些時段同時也是最貼近客戶現場的時刻，能快速累積經驗，讓你不只是做客服，而是真的開始理解市場。 

值班頻率（皆可選擇津貼或補休） 

1. 平日晚間PM6:00 - PM10:00或支援PM6:00 - PM7:00的時段，每月2-4次 

2. 假日出差值班AM7:30 - PM04:30，每月1次 

★ 我們期待這樣的你 

1. 科技賦能：熟悉文書行政處理，並善用AI工具提升效率（如：Google AI、ChatGPT、Canva）。 

2. 成長思維：具備強烈的自我驅動力與主動學習精神，對企業經營、商業知識充滿熱情。 

3. 團隊意識：重視溝通與合作，能與團隊夥伴一起打磨服務品質，打造精緻高效的運作節奏。 

★ 客服不是終點，是你踏入商業與培訓規劃的起點 

如果你不想一直做重複性的行政或客服工作，而是希望能力被看見、持續成長，這裡會是很好的起點。你會從第一線出發，逐步學習課程規劃與培訓設計，走向專業培訓規劃師。如果你已經厭倦沒有成長感的工作，想要一條看得見發展的路，歡迎投遞履歷，和我們一起把能力變成競爭力！ 

★ 在這裡，你不只是在累積能力，也能同時兼顧收入與生活 

1. 年終與績效獎金，讓你的努力被看見、被回報 

2. 聚餐與活動都在上班時間完成，生活不需要為工作讓步 

3. 每月帶薪彈性假與孝親假，讓你有空間照顧自己，也照顧重要的人