比薩屋餐廳-領班 (台北喜來登大飯店)

1.依工作流程執行乾洗及熨燙作業。 

2.客衣洗前分類、檢查。 

3.主管交辦事項

1. 負責三溫暖環境清潔整理 

2. 協助客人所需 

3. 隨時補充客用備品 

4. 維護三溫暖水質管理

當城市入睡，你的專業正悄悄啟動。你將是夜間服務品質的守門人，為旅客提供溫暖與安心，確保每一夜的順利與穩定。 

我們正在尋找一位細心、穩重又能獨當一面的夜班主管，帶領團隊守住夜間的每一刻，確保服務無縫接軌、帳務準確無誤，是喜來登夜晚的核心人物！ 

【工作內容】 

負責夜間櫃檯營運，協助同仁辦理住退房與客人需求 

檢查並結算每日帳務、完成夜間交接與系統作業 

處理夜間客訴或突發狀況，確保住客安全與滿意 

協調工程、保全等部門處理館內臨時事件 

指導與支援大夜櫃台同仁，維持夜間團隊運作順暢 

【我們提供】 

固定大夜津貼，辛勞付出有感回饋！ 

免費員工餐廳、制服提供、員工宿舍與住宿優惠 

三節禮金、年終獎金、定期健康檢查 

完整晉升制度與管理訓練資源，支持職涯長遠發展 

【我們希望你】 

具備飯店櫃檯１年以上經驗，有夜班經驗佳 

熟悉帳務與房務系統操作，能獨立完成夜間作業 

擁有英文溝通能力及應變處理能力 

責任感強、能獨立作業，也能協助指導團隊同仁 

這不只是個值班的夜晚，而是一份穩重與信任的責任。 

如果你準備好在寧靜中發光，我們誠摯邀請你加入我們的夜間核心團隊。

用細緻入微的服務，打造每位貴賓難忘的尊榮時光。 

行政貴賓廳不僅是高端旅客的休憩空間，更是我們展現款待精神的舞台。若你熱愛服務，對餐飲細節與接待品質有高度要求，這份工作正適合你！ 

【工作內容】 

於行政貴賓廳提供餐飲接待服務，包括早餐、下午茶與晚間酒精時段 Happy Hour  

迎賓接待、帶位、主動介紹餐飲內容與時間 

協助準備、補充與整理茶點、餐檯與備品，維持區域整潔 

關懷客人用餐體驗，主動提供協助，適時清桌與更換餐具 

回應客人詢問，必要時協調前台、客房或其他部門提供協助 

支援行政樓層的整體服務運作，提升貴賓滿意度 

【我們提供】 

免費員工餐廳、制服提供、員工宿舍與住宿優惠 

三節禮金、年終獎金、定期健康檢查、婚喪補助等 

完整在職訓練，從接待流程到餐飲知識皆可學習，提升專業能力 

【我們希望你】 

喜歡接觸人群，具備親切、細心的服務態度 

有餐飲或飯店接待經驗佳，無經驗者也歡迎培訓後上線 

基本英文溝通無礙，具第二外語能力尤佳 

能配合輪班、團隊合作佳，並重視服務細節與整潔度 

在這裡，你不只是提供茶點，而是傳遞飯店款待精神的重要一環。 

邀請你加入我們的行政貴賓廳團隊，一起為每位賓客創造靜謐、舒適又尊榮的用餐時光。

1.負責培訓新進同仁訓練工作 

2.負責單位業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 

3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 

4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 

5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 

6.完成主管交辦事項 

7.可配合兩頭班需輪班 

上班時段：11:30-15:30 18:00-22:00

*百萬網紅大力推薦高級精緻泰式餐廳* 

(擁有中式餐廳經驗為佳) 

1.基本餐飲服務工作技巧 

2.接聽顧客電話及訂位能力 

3.熟悉單點菜單、套餐、桌菜 

4.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程 

5.負責器皿盤點管理 

6.處理突發狀況及顧客抱怨事件 

7.如有吧台或出納經驗者佳。 

8.主管交接事項。 

***上班時間*** 

10:00-22:00(空班3.5H)

1.製作麵包與其他點心 

2.檢視與選用所需原材料 

3.可獨立作業，具五星級飯店經驗者佳 

4.需具備烘焙相關證照 

5.需配合輪班 

6.主管交辦事項 

*有自備機車者為佳 

上班時間：【早班津貼加給】 

04:30-13:00 (早班)

1.熟悉宴會廳服務。 

2.喜宴及會議相關服務。 

3.協助主管管控宴會廳相關事務。 

4.帶領服務員及工讀生完成現場作業。

協助布巾車駕駛員上下貨

1.負責電話開發、約訪新客戶。 

2.透過電話或郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 

3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 

4.提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 

5.提供專業的顧客售後服務。

1. 具基本中餐飲相關經驗尤佳 

2. 協助倒水、基本飲料服務、擦拭餐具、各項器皿歸類等 

3. 當班時間免費供應員工餐 

4. 主管交辦事項  

*上班時間 : (可專職早/晚/全天班) 

11：30 - 15：30 

18：00 - 22：00 

以上時段可調節4~8小時排班

1.日班/晚班/假日班，須配合輪班 

2.熟悉房務相關事宜(客房清潔、負責查房) 

3.客訴處理反應變處置 

4.禮賓接待及客房活動相關之工作 

5.顧客特殊節日的佈置安排

1.管理宴會活動 

2.與客戶溝通 

3.團隊領導

1-每日餐前會議執行佈達相關政策/營運方針疑定。 

2-成本控管及調度制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜 

3-名項流程、服務、專案的計盡與執行並建立組纖架糯 /盤運目標。 

4-活動提案企劃與執行 

5-營運續效分析、檢討與提出改善方案/負賁維繫客戶關係建立與凝聚管理 

6-負責處理廳內危機臨時突發狀況 

7-負責資產總管理 

8-負責餐廳外場員工教育訓練計畫、激勵員工士氣及員工績效與升遷評核/監督食物之製作 流程、份量及擺盤等事務 

9-主管交辦事項

1.透過電話為顧客提供服務及資訊 

2.按照標準流程(SOP)處理客房的預訂和促銷專案諮詢 

3.回覆訂房電子郵件與訂單 

4.追蹤訂房單與確認訂房作業 

5.訂房系統操作與訂房報表製作 

6.負責協助電話轉接及留言 

7.具英文或日文溝通能力尤佳

1.整理客房清潔。 

2.以整理的房間數計算薪資，需負責至少8間房間，每間房間160元。 

3.提供員工餐廳用餐。

1.維持環境整潔與收拾 

2.服務客人需求與帶位 

3.自助餐檯吧補貨與清潔 

4.盤點外場物品與叫貨 

5.主管交辦事項 

6.使用洗碗機

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.客房清潔 

2.公共區域的整潔保養與維護 

3.落實主管交辦事務  

4.客房定期保養