禮賓接待員(內湖旗艦店)

還在因為交通問題困擾著優秀的你/妳不敢大膽的按下〝應徵〝嗎? 

別擔心，你/妳的心聲我們聽到了!!! 

★本職務備有交通車，接駁路線行經3大捷運站(民權西路站、行天宮站、中山國中站)，歡迎有意願的你/妳加入我們，一起共享福利★ 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。不用出國就可以向各國旅客展現你的熱情，全台唯一也最大的免稅百貨大樓，歡迎你一起成為我們的夥伴！ 

1. 旅客接待指引動線、諮詢服務。  

2. 協助館內活動贈品發放。  

3. 航班資料諮詢。  

4. 總機電話接聽(報團、航班卡製作)。  

5. 網購商品訂單協助發放。 

6. 突發狀況危機處理。 

※經常性薪資含本薪、津貼、準點考勤獎金或業績(工作)獎金...等。 

~持有語言證照，可申請證照獎勵金(詳細辦法依公司規定)~

還在因為交通問題困擾著優秀的你/妳不敢大膽的按下〝應徵〝嗎? 

別擔心，你/妳的心聲我們聽到了!!! 

★本職務備有交通車，接駁路線行經3大捷運站(民權西路站、行天宮站、中山國中站)，歡迎有意願的你/妳加入我們，一起共享福利★ 

你勇於挑戰嗎? 曾經被KPI綁住你的熱情了嗎?  

電話通數的壓力讓你厭倦了嗎?  

我們有明確透明的獎金體系，以及透明公開的升遷制度。我們注重的是團體合作、與你一起創造有溫度、共同成長的工作環境，不管你是擁有多年客服經驗的人員，還是剛要準備踏進客服領域的人，我們都歡迎您的加入！ 

1. 0800電話傾聽並能迅速回覆並有效的處理客戶申訴 

2. 現場售後服務接待。 

3. IRICH會員服務及相關權益維護。 

4. 電商官網購物站的訂單及售後服務處理。 

※經常性薪資含本薪、津貼、準點考勤獎金或業績(工作)獎金...等 

~持有語言證照，可申請證照獎勵金(詳細辦法依公司規定)~

我們是Everrich SP Team，為昇恆昌VIP顧客提供客製化服務的角色，我們的每一位顧問在商品諮詢及銷售的同時，也會陪同VIP顧客參與品牌活動及體驗課程，享受全新昇活體驗。歡迎加入我們，一同為昇恆昌高端服務領域加分！ 

1.商品銷售，為顧客推薦商品與優惠資訊 

2.顧客服務，提供優質服務與顧客需求跟進 

3.線上經營，線上經營與培養主顧客 

4.商品控管，進貨入庫、庫存管理及定期盤點 　 

5.銷售達成，達成個人業績目標及關鍵指標 

※另有業務津貼、業績(工作)獎金...等。

1.協助顧客C/I、C/O 作業 

2.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

3.訪客來訪時協助登記,與引導並招待 

4.接應電話並篩選來電 

5.接受訂房並記錄 

6.回答有關旅館、觀光等服務問題 

7.為旅客轉交信件及留言 

8.對將離開之顧客結帳 

9.安排叫車等服務 

10.主管交辦事項完成

客房清潔.整床.更換客房備品.早餐運送.固定保養房

1.收發住戶信件及包裹，並鍵入系統中。 

2.負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 

3.負責住戶系統公設預約安排相關事宜。 

4.接待訪客，與住戶確認後並引領其上樓至特定地點。 

5.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 

6.客戶抱怨聆聽並協助轉呈主管處理。 

7.負責文件表單製作歸檔及保存。 

8.協助製作財務報表。 

9.具有親切感樂於學習、主動、積極、有責任感及服務熱忱。  

行為端正，做事認真，工作負責態度佳。 

本職務為廠辦社區之櫃檯秘書工作，具相關經驗佳！

☆一起打造高質感的旅宿體驗，從「接待第一線」開始！ 

你熱愛與人互動、對旅宿業充滿熱情嗎？ 

加入 CHECK inn 集團，走進一間融合自然景觀、設計品味與智能科技的嶄新飯店！ 

在這裡，你不只是接待人員，而是旅客記憶中的第一位微笑夥伴。 

在安全、舒適又快樂的環境中，不斷挑戰自己、學習成長，開啟你的專業櫃台職涯！ 

◎ 工作內容包含： 

．房客入住、退房接待，處理房帳及相關事務 

．提供旅遊諮詢、協助交通安排（接駁、租車等） 

．回應住客需求，協助期間事宜與服務安排 

．具備良好的溝通協調能力、客訴處理與紀錄能力 

．操作櫃台系統、電話轉接與留言服務 

．熟悉客房配置與館內活動、優惠內容 

．輪班交接確實，掌握營運資訊與特殊紀錄 

．管理零用金、保險箱與重要鑰匙 

．協助主管交辦事項與支援團隊日常營運 

．若館內配有機台，須熟悉操作及簡易排除故障 

◇你會喜歡的理由： 

．穩定排班制度，早晚班皆有彈性安排 

．提供 健康美味的員工餐 

．外縣市同仁享有 超優惠員工宿舍補助 

．與來自不同國家的旅客交流，提升語言與應變能力 

．多元職涯發展，有機會晉升儲備幹部或轉職跨部門 

．創新、溫暖、沒有官僚文化的工作團隊 

○ 工作時間： 

．輪班制（07:00–15:30／14:30–23:00） 

．假日排班制，休假依公司制度 

§我們希望你具備： 

專科以上學歷 

一年以上櫃台或旅宿接待經驗（具資深櫃台經驗尤佳） 

熟悉 Word、Excel、Outlook 等基本電腦操作 

具備良好的應對、紀錄、客訴與危機處理能力 

能獨立作業並配合團隊協作

☆一起打造高質感的旅宿體驗，從「接待第一線」開始！ 

你熱愛與人互動、對旅宿業充滿熱情嗎？ 

加入 CHECK inn 集團，走進一間融合自然景觀、設計品味與智能科技的嶄新飯店！ 

在這裡，你不只是接待人員，而是旅客記憶中的第一位微笑夥伴。 

在安全、舒適又快樂的環境中，不斷挑戰自己、學習成長，開啟你的專業櫃台職涯！ 

◎ 工作內容包含： 

．房客入住、退房接待，處理房帳及相關事務 

．提供旅遊諮詢、協助交通安排（接駁、租車等） 

．回應住客需求，協助期間事宜與服務安排 

．具備良好的溝通協調能力、客訴處理與紀錄能力 

．操作櫃台系統、電話轉接與留言服務 

．熟悉客房配置與館內活動、優惠內容 

．輪班交接確實，掌握營運資訊與特殊紀錄 

．管理零用金、保險箱與重要鑰匙 

．協助主管交辦事項與支援團隊日常營運 

．若館內配有機台，須熟悉操作及簡易排除故障 

◇你會喜歡的理由： 

．穩定排班制度，早晚班皆有彈性安排 

．提供 健康美味的員工餐 

．外縣市同仁享有 超優惠員工宿舍補助 

．與來自不同國家的旅客交流，提升語言與應變能力 

．多元職涯發展，有機會晉升儲備幹部或轉職跨部門 

．創新、溫暖、沒有官僚文化的工作團隊 

○ 工作時間： 

．輪班制（07:00–15:30／14:30–23:00） 

．假日排班制，休假依公司制度 

§我們希望你具備： 

專科以上學歷 

一年以上櫃台或旅宿接待經驗（具資深櫃台經驗尤佳） 

熟悉 Word、Excel、Outlook 等基本電腦操作 

具備良好的應對、紀錄、客訴與危機處理能力 

能獨立作業並配合團隊協作

負責客人進退房,客房服務,結帳,安全巡樓,清潔,協助房務等

1.接待顧客，安排位子或者房間 

2.接受訂位或者是訂房並記錄 

3.回答有關旅館等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳