【金控龍頭-客服人員】信用卡客服｜回答問題無銷售壓力｜完整教育訓練｜高中畢業可｜金融業跳板

民營銀行招募 

儲備理專、理專、辦事員、內勤專員、客服人員、分行業務、會計、行政、催收、帳務，行政作業人員等等。 

有相關銀行金融經驗佳薪資可議 

無經驗者也可以投遞，完整教育訓練，良好升遷機制 

✔️意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :a0954173428(請告知應徵職務及姓名)

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起，另有輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

5.服務年資獎及年資獎勵假  

★暖心考證培訓  

1.新進人員訓練  

2.完整員工職涯發展規劃  

3.語言進修課程  

4.海外派遣訓練  

5.證照考試訓練與獎勵  

★超水準健康保障  

1.意外醫療  

2.眷屬醫療險(全額公司負擔)  

3.免費定期健康檢查  

歡迎加line配對工作 : hrlala00 

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

［工作說明］ 

1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。 

2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發 

［薪資福利］ 

※　月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪） 

※　服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取） 

※　生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等 

※　完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩 

［多元班段］ 

早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr) 

~~排休制~~ 

地點： 

台北市內湖區瑞光路 390 號 (鄰近港墘捷運站) 

桃園市桃園區民有東路55號 

歡迎應屆畢業或無經驗者，只要你想賺錢歡迎您加入 

意者請先投遞履歷 

LINE ID：hrlala00 

人資顧問LALA 

加LINE後記得跟我說你的大名~

【工作內容】  

1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。  

2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。  

3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。  

4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。  

# 專業的教育訓練  

# 新鮮人友善環境  

# 培養金融相關知識  

【加分條件】  

口條好、服務態度佳  

【薪資福利】  

★ 薪資：約新5萬起，另有輪班津貼  

★ 年假14天、生日假  

★ 外商銀行員工超優福利  

★ 多項彈性福利金（旅遊/學習/家庭/健康福利金）

【工作內容】 

1. 企業福委會業務開發、促銷活動規劃及洽談、EDM行銷素材規劃、跨部門溝通協調  

2. 與客戶保持良好溝通及處理合約等行政事務  

3. 年度官網平台活動規劃及每月方案執行  

4. 業績PSI報表管理，以達成業績達成率/重點商品/COI等各項KPI指標  

5. 蒐集及分析銷售狀況、外部市場動態等資訊，將其歸納整理，提供分析報告作為後續銷售規劃參考依據  

6. 公司主管交辦事項 

【加分條件】 

1. 熟悉各大電商平台系統與操作 (MOMO、蝦皮購物、PC24H…等) 

2. 跨部門溝通協調能力、業務溝通及簡報技巧  

3. 對市場環境敏銳度高，對快銷產品感興趣  

4. 資料分析能力、具備學習熱誠及舉一反三能力 

【其他福利】 

1.保證年薪13個月(年終另計，平均1-2個月) 

2.年終獎金、三節獎金、業務獎金採季獎金制 

3.勞健保 

4.電影欣賞、部門聚會、運動會、家庭日、生日假、員工旅遊/旅遊補助 

觀迎積極主動、負責、細心、喜歡團隊合作的你加入！

📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師 

公司產業：電信業 

工作內容：  

客訴處理對象-客訴收訊或網路問題的客戶 

處理項目-回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.文書處理作業 

工作時間： 

周一至周五08:30~17:30/09:00~18:00；週休二日、見紅休。  

👍大學畢業 

👍口條流利，精通台語者佳 

👍人際溝通協調、有抗壓性 

👍長期工讀短期勿試 

⚠此為1111長期派遣職缺⚠

【工作內容】  

1.接待客戶，維護客戶休息區之整潔 

2.協助接待使其流程順暢 

3.客戶資料異動建立維護 

4.預約內容安排 

5.報表管理等 

【上班時間】8:30～17:30  

【休假制度】周一至周日排班 (周休二日) 

（依照展間規定輪休; 服務廠隔週六休，需上班的周六，於該周周一~周五找一天排休） 

【上班地點】 

內湖_台北市內湖區舊宗路一段279號  

【條件要求】  

★ 外向，喜歡與人互動  

★ 有服務業經驗及熱忱

《工作內容》 

• 官網銷售諮詢(產品、Careship保固及保養) 

- 產品組合及規格、廣告及促銷活動、會員登錄、保固說明等線上諮詢 

- 官網訂購: 購買、退貨、運送、出貨等諮詢及處理 

- 產品保固的保險&出險等相關事宜 

- 產品保養或健診活動資料分配及整理 

• CRM或電商平台的系統操作 

• 回訪及顧客問券調查 

-電銷&顧客關懷回訪&VOC處理及追蹤 

• 客戶體驗優化討論/建議及其它相關事宜 

《工作時間》 

1、周一到周五09:00~18:00(午休1小時) 

《薪資及福利》 

1、月薪32,000~35,000 

2、生日禮金及當月有薪生日假一天 

3、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金 

4、每月額外KPI達成獎金 

5、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假 

6、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日

想跟客戶互動、喜歡幫人解決問題的你，我們要找的就是你！ 

你會做什麼？ 

◆ 接客服電話，協助解決產品購買／使用問題 

◆ 處理售後行政、報修登記、追蹤進度 

◆ 追客訴、打滿意度回訪、做做報表 

◆ 與團隊一起讓客戶更滿意 

工作時間 

◆ 09:00–18:00 

◆ 主要平日上班，每月約兩個周六需要排班（平日補一天休息） 

薪資福利 

◆ 月薪依經驗核薪 

◆ 生日禮金＋生日假 

◆ KPI 獎金＋三節獎金＋年終 

◆ 公司旅遊、家庭日、尾牙都有～ 

◆ 依法享有勞健保、特休、疫苗假 

如果你喜歡與人互動、做事細心、有服務熱忱～ 

來吧！這份工作你會很上手 ❤️

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起+輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】  

1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。 

2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。 

3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。 

4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。 

5.支援打單及系統交易測試。 

【具備條件】  

-口齒清晰、可與人溝通、親切有禮貌，喜歡服務客戶的工作，具服務熱忱，抗壓性強，可配合輪班輪休者。 

【上班時間】  

每月採輪班制-早班、午班、晚班、小夜班、大夜班 

(基本上半年後才會開始輪小夜大夜班唷) 

【薪資福利】  

薪資：面議（過往通常核在$50,000以上)+3200(福利金)+值班津貼 

值班津貼，依不同班別每日津貼如下： 

早班(無津貼)、午班$200/天、晚班$400/天、夜$600/天，輪班津貼按天計費，每 

月結算。

* 知名銀行新增客服組長一名, 職稱襄理, 直屬主管為科長, 前任主管內部轉調 

* 人才需求條件:  

1. 新增客服組長一名, 管理人數6位 

2. 大學或碩士畢, 三年以上銀行或銀行委外客服公司相關經驗 

2. 良好的people management skill, 良好的溝通及表達能力，能在最短時間解決客戶及服務專員問題。  

3. 具帶人經驗3年以上，備有信託、內控，具有外匯證照尤佳。 

4. 可配合早, 晚, 假日班，晚班為4pm到1pm, 中間休息一個小時, 休假符合勞基法, 每月會有NT$9,000元的輪值津貼 

* 工作職掌:  

1. Bank3.0全數位的新服務型態, 產品沒有信用卡, 只有存款, 貸款跟其他金融理財商品 (有其中兩種產品負責經驗即可) 

2. 線上話務管理、人員輔導。  

3. 負責客戶服務人員之服務品質檢測、查核及控管、督導與管理 。 

4. 收集客戶心聲並回饋客戶的建議事項，與相關單位溝通協調並流程改善。 

4.妥適處理客戶的抱怨訴求，以維繫本行與客戶雙方良好的關係。 

5.協助內外部專案的規劃執行。  

6. 月薪NT$55,000 ~NT$75,000 (年薪NT$1,000,000 ~ NT$1,400,000 (包含: 保障兩個月年終; 每月輪值津貼; 變動獎金約4-5個月

1.接聽/撥打客服電話 

2.系統資料處理 

3.基本文書處理 

4.跨部門事項溝通

客戶服務： 

1. 電話行銷與客服 

2. 案件進度通知 

3. 報價單合約製作，訂單確認，標案審核及報告製作 

4. 客戶管理系統之管理及優化 

庶務性行政工作: 

1. 庫存進銷存退管理及費用申請 

2. 貨物寄送，追蹤及管理 

3. 安全庫存量規劃計算及維護 

4. 系統操作，資料報表彙整及優化 

5. 主管交辦之其他事務

支付- 電話、信件、即時文字對談、評論、外撥、活動協助、指派接聽或支援業務（須提供良民證） 

提供季獎金及提供值班津貼

工作內容描述： 

(一) 日常營運與商品管理 

1. 店商品知識和操作訓練 

2. 產品陳列調理和回報（商品, 高階, 專區） 

3. POSM 佈置、維護、管理 

4. SP 活動辦法說明及宣傳 

5. 店客存維護 

5. 日報表、賣鋪回報和管理 

(二) 訂單,庫存,退換貨管理  

1. 客訂缺貨訂單交貨追蹤、管理 

2. 庫存調查回報和調配 

3. 消費者退貨處理 

4. 店面退換貨管理 

(三)客訴處理  

1. 消費者客訴處理 

2. 客訴處理追蹤 

(四) 訊息彙整 

競品市場訊息彙整 

店反應狀況訊息彙整 

(五)Others 支援 

指定任務/銷售支援 

《薪資及福利》 

1、生日禮金及當月有薪生日假一天 

2、績效獎金、三節獎金 

3、享有法定保障之勞保、健保、特休假，各項補助 

4、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日 

5、完整教育訓練、員購優惠

工作內容: 

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項

※ 本職缺為派遣職，任職滿6個月通過考核，即有機會轉為正職 ※  

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項 

工作時間及薪資： 

1.固定班別（早班/ 中班/ 夜班），視業務需求可能調整 

早班 07：00–16：00(含餐費、交通津貼)：薪資$42,500 

中班 15：00–24：00(含餐費、交通津貼)：薪資$44,000 

夜班 23：00–08：00(含餐費、交通、夜班津貼)：薪資$48,000 

2.具 3 年以上相關客服經驗者，經評估可擔任組長職務，每月另提供組長津貼$5,000

公司為全球消費性電子、行動通訊、家用電器領域的創新先驅。旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。公司秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活，傳達美好生活“Life’s Good”的概念。 

如果你嚮往外商的工作環境，並對客服的工作感到興趣! 

趕快把握長期穩定發展的工作機會吧!!投遞履歷應徵~ 

【工作內容】 

1.線上顧客諮詢服務 

2.顧客&經銷商報修件管理 

3.回訪及顧客問券調查 

. 

#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳 

#具有服務熱忱及責任感，反應能力快 

#具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗為佳 

#具客訴處理實務經驗者為佳 

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【工作時間】 

1、周一到五 「有時候」周六；0900-18:00 依公司規定進行8小時排班 

2、周休二日；紅字休 

. 

歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔！

這是一間你一定知道的韓國家電，主打智能家電(敲敲看的透明冰箱、蒸氣衣櫥) 

如果你嚮往外商的工作環境，並對客服的工作感到興趣! 

趕快把握長期穩定發展的工作機會吧!!投遞履歷應徵~ 

【工作內容】 

1.線上顧客諮詢服務  

- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢  

- 產品操作、設定及故障排除等技術處理  

- 線上保固登入及使用手冊寄送  

- 官網及Line留言回覆  

- 客訴件處理及追蹤  

2.顧客&經銷商報修件管理  

- 產品報修件登記及維修進度追蹤  

- 維修結果查詢及回覆  

- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆  

3.回訪及顧客問券調查  

- 維修件滿意度回訪  

- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)  

- 回訪異常件及抱怨件追蹤  

#親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳  

#具有服務熱忱及責任感，反應能力快  

#具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗為佳  

#具客訴處理實務經驗者為佳  

【工作時間】  

1、周一到五 有時候周六；0900-18:00，依公司規定進行8小時排班 

2、周休二日；紅字休 

【薪資福利】 

1、生日禮金及當月有薪生日假一天 

2、年終績效獎金、三節獎金、享有保障獎金 

3、每月額外KPI達成獎金 

4、享有法定保障之勞保、健保、特休假、給薪疫苗假 

5、員工旅遊/旅遊補助、年終尾牙、家庭日 

歡迎親切活潑、有服務熱忱的你加入我們喔！ 

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快速預約找工作｜☞瑞星管顧-Bella 周小姐 

來電預約專線：02-66362428(分機214) 

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