個金_債務協商維護人員

(A) 櫃台交易處理 

1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 

2.為客戶提供櫃台服務。 

3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 

4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 

(B) 推銷銀行產品/ 服務 

1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 

(C) 客戶體驗管理 

1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 

2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 

(D) 稽核和合規監控 

1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。  

2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

1.信用卡\簽帳金融卡之溢繳款領回作業處理 

2. 信用卡\簽帳金融卡之問題帳務作業處理 

3. 外來文等信用卡帳務作業處理 

4.帳務需求規劃 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6801

擔任存匯收付櫃員及金融商品協銷。 

職務條件如下: 

1.大學以上商學系所畢業。 

2.具一年以上銀行存匯經驗。

五星辦公環境;完善訓練;無經驗可;享各樣優渥津貼 

有游泳池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇，熱情邀請您趕快加入我們，一起來享受與體驗~~ 

1. 【享有夜班津貼、交通津貼】: 配合中小夜班輪班，即有外加高額輪班津貼、交通津貼。 

2. 【聘用正式員工】: 本職務為中國信託正式員工，非短期約聘，享正職行員所有福利。 

3. 【專業培訓計畫】: 提供新人完整培訓制度，並鼓勵金融證照取得。 

工作內容 

1. 處理國內及跨國授權交易問題，提供協助及解決方案。 

2. 特約商店服務，提供業務諮詢及推廣特約商店自助服務。 

3. 反映且蒐集客戶聲音及需求，提出流程建議與改善。 

4. 線上聆聽客戶問題，協助解決及提供相關諮詢服務，並能配合業務輪班制度(24小時及假日輪班)。 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––-_JR5230

一般分行櫃台之存匯業務。

1.執行徵信調查，撰寫徵信報告，以確保徵信報告之公正客觀。 

2.檢視並彙整授信戶營運及財務狀況，提供正確信用及產業資料，以供授信審查與覆審之參考並確保授信品質。 

3.追蹤授信戶相關產業訊息及財務資料，以及時提供企金業務人員授信戶異常警訊

針對逾期客戶進行電話提醒繳款及溝通，協助帳款繳納。

♦ 開拓新目標客戶、建立潛在客戶檔案、主動行銷消金商品並定期檢視成果，以達成業務目標 

♦ 深耕舊客戶提供金融商品諮詢服務，適時推介客戶需要之其他金融商品或進行業務轉介，以擴大業務量 

♦ 瞭解客戶背景、信用狀況及資金需求，以提升分行消金授信品質及避免不良債權的發生 

♦ 確認客戶申請案件內容正確性、及時執行核貸後相關作業，以提昇作業效率

♦ 開拓新目標客戶、建立潛在客戶檔案、主動行銷消金商品並定期檢視成果，以達成業務目標 

♦ 深耕舊客戶提供金融商品諮詢服務，適時推介客戶需要之其他金融商品或進行業務轉介，以擴大業務量 

♦ 瞭解客戶背景、信用狀況及資金需求，以提升分行消金授信品質及避免不良債權的發生 

♦ 確認客戶申請案件內容正確性、及時執行核貸後相關作業，以提昇作業效率

1. 分析潛在企金目標客戶資料，正確及時完成客戶訪談記錄，以作為日後授信決定的參考 

2. 維護客戶良好關係，並適時處理業務轉介，提供財務解決方案，以滿足客戶需求並達成業務目標 

3. 分析及定期檢視一般客戶資金需求，以明確掌握客戶營運狀況，並避免不良債權的發生 

4. 及時完成授信申請文件及執行核貸後相關作業，以提升作業效率

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4. 提供完整的教育訓練，新手沒關係，有團隊協助，上手很快速。 

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