政府機關-內勤話務客服人員(輪班制)-急徵

1. 負責接聽1922民眾來電，提供疫情通報、傳染病防治諮詢、防疫政策宣導與說明...等。

1. 負責接聽民眾來電，提供疫情通報、傳染病防治諮詢、防疫政策宣導與說明...等。 

2. 熟悉客戶服務流程與標準，能快速處理客戶的問題並提供有效解決方案  

3. 使用CRM系統記錄並維護客戶來電內容及資料庫，確保數據完整與準確  

4. 遵循電話禮儀，保持專業且友善的語氣，提供高品質的電話客服體驗  

5. 熟練使用電腦與相關文書處理軟體，製作報表及紀錄問題處理結果  

6. 主動參與培訓活動及學習，提升專業知識（包含相關法規與疫情政策），以持續改善服務品質  

歡迎加入我們的客服專員團隊，與我們一同打造卓越的服務品質，期待您的加入!

負責接聽民眾來電，提供疫情通報、傳染病防治諮詢，並進行防疫政策與措施之說明與宣導等...服務。

1.接聽公司行號來電諮詢經濟部工商憑證、營利事業登記證相關辦理辦法服務專線 

2.中文打字1分鐘須滿35個字以上，熟悉基本office操作應用 

3.提供完善教育訓練

工作內容： 

1.相關廠商資料整理 

2.廠商進度追蹤/聯繫、流程資訊追蹤。 

3.會議前置文件準備、報帳。 

4.辦公室行政協助，郵件收發寄送、簡單環境維護、會議室租借等。 

5.其他主管交辦事項。 

工作需求： 

1. 具備基本office等電腦文書資料處理能力佳。 

2. 有客服、具備基本應對能力佳。 

工作時間/區間： 

周一到週五 08:30-18:00(午休1.5H，無供餐)

1.審查並辦理補助案件相關業務，掌握補助案件申請進度、經費使用狀況，並熟悉相關法規等 

2.接聽客服電話，解決廠商及消費者相關問題 

3.辦理廠商教育訓練及政策宣導說明會等 

4.需國内出差至實地查訪機車行或受補助廠商 

*為長期派遣性質工作 

*加班部份依法給付，差旅費用實報實銷  

【※可享福利】  

*依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保。  

*享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢  

*另提供其他津貼項目

1.負責看委託書核對資料 

2.發紀念品及現場交辦事項或相關業務  

3.需時間核對文書資料，細心者尤佳

歡迎各路想年前轉職的客服人員!! 

公司提供完整的教育訓練內容~ 

【工作內容】 

◆接聽客服專線，於線上即時提供客戶資訊並解決客戶問題 

◆妥善處理客戶問題，並在需要時將客戶訴求反應予品牌相關單位 

◆學習公司各項專案執行流程 

◆依照作業流程提供客戶服務，並維護客戶關係 

◆其他主管交辦事務 

【休假制度】 

月休8-10天 

【上班時間】 

早班0700~1600 (0800~1700) 

午班1300~2200