【正職】台灣客服(內勤續約客服專員)大集團福利佳-中區

1. 門店經營：與合作商店長協作，完成門店各項經營管理工作 

2. 銷售管理：制定門店的銷售計畫與銷售策略，並帶領合作商團隊完成公司下達的銷售任務指標 

3. 運營協同：與平臺以及總部保持良好溝通和協作，配合公司的各項策略的落地實施 

4. 商品與陳列管理：監督商品的周轉，協同合作商及時補貨，保證貨品陳列符合公司VM標準 

5. 客戶服務： 負責監督和管理門店的客戶服務，處理客戶投訴，確保客戶得到滿意的服務體驗 

6. 團隊管理：協同合作商完成門店員工的招聘、培訓，確保門店人力充足，保證員工的工作積極性和服務品質 

7. 合作商溝通：與合作商保持良好溝通和協作，確保公司各項策略的落地實施

★表達能力佳 

★具備服務熱忱，抗壓性強 

★學習力強，應變能力佳 

想坐在有空調的辦公室?想吸取3C新資訊?歡迎加入~ 

【工作內容】 

●接聽用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

●推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

★【薪資待遇】 

平均月薪30,000~45,000元，另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利 

★【新人教育訓練期間】 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

★【排班&排休】 

1. 配合輪班： 

當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000) 

2. 配合排休： 

(1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 

(2) 國定假日調移休假 

(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日