莎士比亞烘焙坊-門市人員 (文山店)

【工作內容】 

1.負責介紹及銷售門市商品。 

2.提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。 

3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 

4.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。 

5.維持店櫃週遭之整潔。 

◎須早晚輪班，夜校生及短期工讀勿試。

🌟【我們正在招募】行政行銷客服專員｜細心、溝通力強的你就是我們要找的人！ 

我們是一個重視 互相幫忙、良好溝通與團隊合作 的團隊，目前正在尋找一位細心、負責任的行政客服專員加入我們。 

如果你喜歡與人互動、也樂於和團隊一起解決問題，那你很可能就是我們要找的夥伴！ 

✅【職務說明】 

本職務以 行政客服與訂單處理 為主要工作內容，負責顧客溝通、訂單管理與相關行政事務。 

✅【你會負責的工作內容】 

1.熟悉公司內部規章與客服流程，提供快速且正確的業務支援 

2.傾聽顧客需求，迅速回應並協助解決問題，提升顧客滿意度 

3.定期與主管討論顧客回饋，優化服務流程與應對方式 

4.處理訂單相關事務（接聽/撥打電話、確認宅配與訂單內容） 

5.操作公司訂單系統，準確匯入及更新訂單資訊 

6.回覆各客服管道訊息（電話、LINE、社群訊息、Email 等） 

7.整理客戶資料與相關報表，協助營運優化 

8.協助行政工作與主管交辦事項，支援日常營運 

9.偶爾支援協助跨部門溝通與合作 

10.與團隊一起發想節慶活動或相關企劃 

🧩【加分條件】 

具備基礎美編能力，能簡單製作社群圖文或行銷素材 

🧩【我們希望你】 

✔ 喜歡與人互動，細心且有責任感 

✔ 具備良好溝通、時間管理與協調能力 

✔ 熟悉基本辦公軟體（Word、Excel 等） 

✔ 願意學習、主動積極、反應迅速 

✔ 有客服、電商或行政經驗者尤佳 

⚠️【其他說明】 

◆ 本公司為食品相關產業，日常工作包含基本打掃與環境維護。 

◆ 重大節慶（如中秋、年節）期間，團隊會一起協力完成節慶任務。 

◆ 我們重視團隊合作，希望找到願意互相支援與一起成長的夥伴。 

◆ 休假制度為 排休制（無固定休六日） 

💡 如果你喜歡 有團隊感、能一起成長的工作環境，歡迎投遞履歷加入我們！

負責門市收銀、蛋糕、麵包等銷售管理及清潔工作、需外送。 

認真負責、主動積極、需樂觀熱情微笑的夥伴，願意接受公司培訓、無興趣者勿試。 

須具備機車駕照。

負責門市收銀、蛋糕、麵包等銷售管理及清潔工作、需外送。 

認真負責、主動積極、需樂觀熱情微笑的夥伴，願意接受公司培訓、無誠勿試。

負責門市收銀、蛋糕、麵包等銷售管理及清潔工作、需外送。 

認真負責、主動積極、需樂觀熱情微笑的夥伴，願意接受公司培訓、無興趣者勿試。 

須具備機車駕照。 

早班:06:00-14:00 

晚班:17:00-23:30

負責門市收銀、蛋糕、麵包等銷售管理及清潔工作、需外送。 

認真負責、主動積極、需樂觀熱情微笑的夥伴，願意接受公司培訓、無誠勿試。 

需輪早晚班

【工作內容】  

1.協助介紹產品及銷售。  

2.協助全職人員接待顧客。  

3.協助商品進貨入庫及庫存管理等。  

4.協助維持店櫃週遭之整潔。  

5. 長期為主

1. 顧客服務  

接待顧客，提供商品介紹與購物諮詢。  

透過電話或現場解決顧客問題，如調貨、修改商品、特殊包裝等需求。  

提供良好的顧客服務，讓顧客感受到幸福、快樂、滿足的購物體驗。  

2. 商品管理  

負責商品包裝，確保商品完整無損，符合品牌標準。  

陳列商品，確保擺設整齊、美觀，並符合銷售策略。  

定期更換促銷品、海報、價格標籤等，以吸引顧客目光並提升購買意願。  

3. 庫存與銷售統計 

統計每日銷售數據，向主管回報銷售情況。  

定期盤點貨品，確保庫存充足並記錄存量變化。  

4. 收銀與結帳  

操作收銀機，處理現金或信用卡交易，確保結帳準確。  

提供發票或收據給顧客，並適時推薦優惠活動，增加品牌業績成長。  

5. 環境維護  

保持店內外環境整潔，確保商品與陳列區域乾淨有序。  

確保店內符合安全與衛生標準，維持舒適的購物空間。  

6. 團隊合作與品牌推廣 

我們希望應徵者對烘焙有興趣，願意與團隊一起成長，共同創造良好的工作氛圍。  

我們是彼此支援、共同成長的團隊。節慶檔期時，全公司總動員，協助不同部門完成活動需求 。 

透過熱情的服務與專業的產品介紹，提升顧客對方師傅點心坊的品牌認同，增強購買慾望，提升業績。  

7. 其他主管交辦事項  

依據店長或主管指示完成各項工作，如促銷活動支援、商品調整等。  

👉 如果你熱愛烘焙、享受與顧客互動、喜歡團隊合作，誠摯邀請你加入方師傅點心坊，一起帶給顧客滿滿的幸福感！ 😊