保戶關懷客服(無銷售業績) /17:45下班 週休二日 yu.712

＞工作內容＜ 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

＊工作流程＊ 

接到電話＞當下反應問題怎麼解決並操作系統＞紀錄案件(文字整理)＞給產品管理團隊 

＞應徵條件＜ 

1. 有客服經驗or服務業經驗皆可，年資不限(但真的每份工作都很短的我不收) 

2. 高中職以上 

3. 需具備電話&文字能力 

＞薪資福利＜ 

1. 底薪：32K~38K（依經歷核薪）+晚班津貼250/天 

2. 公司勞健保、團保、意外險、特休 

3. 辦公室異國零食、飲料、泡麵、冰淇淋、公共設施 

＞上班時間＜ 

固定早班，7:30am-8:00pm 

固定晚班，12:30pm-11:30pm 

（彈性排班９小時，中間休息１小時，超過10:00pm下班，津貼250元/天） 

＞上班地點＜ 

捷運市政府站附近 聯合報大樓(警察總部隔壁) 

**詢問相關資訊** 

請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

工作地點:信義區(捷運國父紀念館站附近) 

工作內容: 透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

工作時間:一到日排休(周休二日) 9:00-18:00(中間休息1小時) 

工作薪資:$32000-38000 (核薪) 

※有額外全勤獎金以及案件激勵獎金

超夯的蝦皮客服工作來了 

想挑戰外商卻擔心沒相關經驗嗎? 

來蝦皮累積經驗吧!!! 

常常在穩定工作和高薪中抉擇嗎？ 

跟上電商趨勢，穩定和高薪我都要!! 

【工作內容】 

1.以文字協助消費者退貨退款相關流程 

2.跨部門溝通，協助買/賣方追蹤交易進度 

3.買/賣方相關行政事項（表單製作、文件歸檔等） 

4.支援線上線下活動 

【工作時間】 9：00-18：00（一到日輪班制） 

【工作地點】 台北市中正區八德路一段55號【希望園區(忠孝新生站)辦公室】 

【工作月薪】32,000 UP 

【獎金】 

全勤獎金1500（季） 

激勵獎金3000-9000（季） 

爭議獎金（較困難案件）500-1500（季） 

【工作福利】： 

1.完整四周職前訓練，賺錢又能自我成長 

2.飲料、零食吃到飽，不怕肚子餓 

3.寬敞明亮的工作環境，上班心情不緊繃 

4.豪華辦公大樓，每位員工專屬辦公桌 

【注意事項】 

⑴薪資於隔月15號匯款發放，須保勞保 

⑵須提供本人存摺以利發放薪資 

【我們需要這樣的你】 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word ) 

！！！歡迎投遞履歷！！！

－「進入外商工作的最佳跳板！」－ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

【加分條件】 

－服務業經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時間: 假日輪班 

- 底薪: 35,000 - 51,000/月 (依過往經驗核薪) 

- 夜班津貼 450$ / 天 

【福利供給】 

✔久任獎金 

✔全勤獎金 

✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

【工作內容】 

1. 使用系統進行產品資訊查詢及管理作業 

2. 跨部門協調產品資訊變更事項 

3. 廠商資訊管理相關作業彙整 

4. 客服問題回報處理 

5. 其他主管交辦事項 

【需求條件】 

1. 1年文書行政相關經驗。 

2. 高度執行力，細心負責。 

3. 具備 基礎 Excel / Word / 報表整理能力。 

4. 可獨立作業，並能與跨部門團隊合作。 

【我們可以協助你】 

1. 了解更多職缺資訊，即時聯繫不漏接。 

2. 協助進行履歷健檢和推薦信撰寫，有效提高錄取機率。

－「進入外商的最佳跳板！」－ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

【加分條件】 

－服務業經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件經驗者 

【工作資訊】 

- 時間: 假日輪班 

- 薪資: 35,000 - 48,000/月 (依過往經驗核薪、不含津貼) 

- 晚班津貼: $300/天 

【福利供給】 

✔久任獎金 

✔全勤獎金 

✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

📍工作時間： 

09:00~18:00 

📍工作地點： 

台北市信義區菸廠路 

📍薪資： 

月薪33000~38000元 

📍單位:客戶開發暨維繫處 

📍工作內容： 

1. 競業續約專案的蒐集彙整 

2. 續約推廣專案文案撰寫、文宣更新、EDM上架和維運 

3. 基本MMS溝通圖片之編排組合 

4. 溝通成效追蹤分析 

5. 支援短期促銷專案規劃&執行 

6. 其他主管交辦行政作業 

📍其他條件： 

個性細心積極有熱忱，善溝通協調，文筆流暢、會使用AI工具(EX: ChatGPT / Midjourney)、Excel、Word、PowerPoint

韓國知名電商龍頭來台灣了!! 是世界上成長最快、最創新的公司之一! 

「火箭速配」提供超過500萬件貨物的當日或次日送達服務，該公司聲稱99.6％的訂單可以在24小時內送達 

如果你對新創產業、電商業有高度興趣、想幫助客戶解決問題變成你的成就感 

那就不容錯過囉！！ 

【工作內容】 

1 跨部門協作與溝通 

2 廠商關係與問題處理 

3 資料整理與文件管理 

4 專案執行與追蹤 

【徵求具備以下特質與能力的你！】 

1 工作需大量溝通，需口條清晰、能清楚說明問題，不能害怕與人接觸和溝通，包含文字和電話(有服務業、客服、電銷相關經驗佳) 

2 基本文書處理能力，簡單excel使用能力(會xlookup、樞紐分析加分) 

3 邏輯思考能力佳 

4 態度積極主動，具責任感 

5 能接受緊急任務支援、及工作內容偶有變動等情況 

【地點】市府站辦公室 或 101 HQ

你喜歡與人互動、享受服務帶來的成就感嗎？ 

空服預備班，如果未來您想成為空服人員，歡迎來應徵，為空乘履歷加分 

專業可以培養，人格特質無法複製，如果您覺得自己是一個樂觀、靈活、擅於人際互動溝通、態度親切、有耐性且具服務熱忱 

【工作內容】 

1. 服務台&VIP 中心輪值。 

2. 顧客諮詢服務及顧客意見處理。 

3. 提升服務品質活動。 

【我們希望你是這樣的人】 

喜歡與人互動，具備親切與耐心 

願意學習商品與服務流程 

能適應輪班與百貨環境節奏 

有責任感，重視團隊合作 

無經驗可，我們提供完整培訓 

【加入顧客服務台】 

核心營運職位，深入了解百貨管理系統 

完整培訓制度，快速建立專業能力 

接觸多品牌櫃位與活動企劃實務 

穩定發展路徑，可往主管職晉升 

【薪資】 

34400-42000(視經驗核薪) 

【獎金】 

年終1.5個月+年度紅利 

【休假】 

月休9-11天(4周變型工時) 

【上班時間】 

配合百貨應業時間：早班、晚班、六日國定輪排休 

【地點】 

可選 

信義A4館：台北市信義區松高路19號 

信義A8館：台北市信義區松高路12號 

信義A9館：台北市信義區松壽路9號 

信義A11館：台北市信義區松壽路11號 

台北站前店:台北市中正區忠孝西路一段66號 

南西店：台北市中山區南京西路12號 

天母店：台北市士林區忠誠路二段200號 

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快速預約找工作｜☞瑞星管顧-Bella 周小姐 

來電預約專線：02-66362428(分機214) 

Line ID:@311vredv

【工作內容】 

1.申裝書上線 

2.費用報銷 

3.出缺勤報表 

4.辦公室庶務 

【工作需求】 

1.應用軟體必須會使用Word、Excel

【工作內容】 

1.網路門市管理，前後台障礙報修與進度追蹤 

2.網路門市平台相關客訴件處理與回報 

3.例會時程規劃、召集與資料蒐集/簡報製作 

4.行政作業支援 

5.各項專案支援食用者測試 

6.後台供應商與庫存等功能/流程優化 

【工作時間】 

週一到週五 0930-1830 

【說明】 

1.TOEIC達500分以上尤佳 

2.擅長MS office相關作業系統與軟體 

3.主動積極、樂觀熱忱、善於溝通，反應靈敏尤佳

1.例行庫存報表/監控報表製作;  

2.協助資料建檔/洗錢防制等作業; 

3.協助法遵自評之資料準備 

4.其他主管交辦事項 

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具備Excel、powerpoint;、word操作能力 

具備團體合作精神及溝通能力 

有投資相關背景及英文溝通能力者為佳(英文能力為轉正考量之一)

POS部門目前有3個不同的職缺可以應徵，分別如下： 

Change team 

1. POS案件作業，包含契約變更、復效作業…等相關作業。  

2. POS相關行政作業，包含寄發保戶通知、文件整理、資料核對...等。  

3. 主管交辦事務。 

Payment -Dividend 

1. 保單借款作業之協助。  

2. 配息作業之協助。  

3. 主管交辦事務/專案協助。 

Payment 

1. 案件受理及文件不全處理（含郵件拆分）及行政作業。  

2. 掃描業務：整件送掃。  

3. 郵件退回登記。  

4. 主管交辦事務/專案協助。 

(POS=客戶服務部)

1.保單借款作業之協助 

2.配息作業之協助 

3.主管交辦事務/專案協助

1.協助外籍旅客進行退稅服務及相關問題諮詢回覆。 

2.協助現場主管交辦事項 

工作獎金：500元。 

年獎禮金：端午禮金1500元、中秋禮金1500元。 

年終獎金：需依公司年度盈餘及員工當年度工作表現予於評核認定。

工作內容: 

✅例行報表製作 

✅協助資料建檔/洗錢防制等作業 

✅法遵自評之資料準備 

✅其他主管交辦事項

1.協助外籍旅客進行退稅服務及相關問題諮詢回覆。 

2.協助現場主管交辦事項 

工作獎金：500元。 

年獎禮金：端午禮金1500元、中秋禮金1500元。 

年終獎金：需依公司年度盈餘及員工當年度工作表現予於評核認定。

市調資料處理，統計分析

1.製作業務報表 

2.公文遞送 

3.業務支援 

4.行政庶務

1.申裝書、帳單等文件調閱 

2.案件管理及資訊輸入 

3.作業文件及公文整理 

4.外出戶政、銀行等機關洽 

5.正職人員交辦事宜