高薪福利｜中壢／觀音居服督導員｜月薪42.5K～75K｜無經驗可培訓｜德氏長照集團 德宥居家長照機構 Home Care Supervisor

我們是一家專業從事長期照護服務的機構，致力於為高齡及需長照人群提供全面、優質的居家照護服務。我們的服務範圍涵蓋居家護理、日間照護及相關教育訓練，專注於提升客戶的生活品質，並與其家屬共同打造健康、安適的生活環境。 

居家督導員： 

1. 負責管理及督導照顧服務員的日常工作，確保其執行符合服務標準及品質要求。 

2. 制定與執行教育訓練計畫（包含職前訓練、在職訓練及照顧服務員技能提升培訓），提升團隊專業度。 

3. 開立新案，針對個案需求進行詳細評估，並分配、調度照顧服務員，確保服務資源合理運用。 

4. 定期進行關懷電訪及居家訪視，密切追蹤服務對象及家屬滿意度，妥善處理問題反饋。 

5. 擬訂照顧服務品質的監測計畫，進行週期性檢核和改善，確保持續優化服務品質。 

6. 進行派班、排班及相關協調事宜，確保團隊運作順暢及服務的即時性。 

7. 支援居家相關專案執行及其他行政管理相關業務。 

8. 與醫護團隊及社會資源單位合作，協助個案連結相關資源，以提供更完善的照護服務。 

歡迎對長期照顧和社會福利充滿熱情的您加入我們的團隊！在這裡，您將能發揮專業技能，幫助更多需要關懷的家庭，實現人生價值。期待您的加入，立即投遞履歷！

1.居家個案管理  

2.居服員聯繫及督導  

3.需要協助處理派案、排班、  

4.每個月電訪個案一次、每三個月家訪個案一次  

5.計算個案每月所需繳納之服務費用  

6.資源連結  

7.對居服員的個督及團督以及各式紀錄和表單

【主要工作內容】 

1.社區需求諮詢與服務說明 

　- 協助社區民眾、長照需求者或家屬了解照顧需求。 

　- 說明居家照顧、陪同就醫、喘息服務、外籍看護、自費看護、清潔、交通、輔具等相 

關資源。 

2.長照開案諮詢與基本資料了解 

　- 協助民眾進行長照開案諮詢，了解個案狀況、居住區域、照顧需求及聯絡方式。 

　- 初步整理個案年齡、身體狀況、失智或身障情形，方便後續單位接續服務。 

3.社區拜訪與合作窗口經營 

　- 拜訪社區據點、里辦公處、藥局、診所、復健單位、居家護理所、民代服務處等合作 

窗口。 

　- 維持良好合作關係，建立穩定的社區案源與轉介管道。 

4.德氏長照集團資源推廣 

　- 協助介紹德氏長照集團與德氏樂齡總站服務內容。 

　- 服務包含居家、喘息、短照、外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通車、機構轉 

介、營養送餐及生命禮儀等資源。 

5.個案資料建立與表單紀錄 

　- 協助填寫個案基本資料、開案資料、轉介資料及相關內部表單。 

　- 確實記錄個案資料、聯絡人、需求內容、案件來源及追蹤狀況，避免案件遺漏。 

6.跨部門轉介與案件追蹤 

　- 依個案需求轉介給公司內部相關服務窗口。 

　- 轉介後需追蹤是否已聯繫、已承接、待補資料、暫緩或未成功，確保每一筆需求都有 

後續。 

7.社區活動與資源說明會協助 

　- 協助辦理社區長照宣導、資源說明會、照顧者支持活動及合作單位拜訪。 

　- 協助活動前準備、活動中諮詢、活動後名單整理與後續追蹤。 

8.每日工作回報與進度管理 

　- 每日回報拜訪紀錄、新增案源、轉介案件、追蹤進度及未完成事項。 

　- 讓主管掌握工作進度，確保案件不漏接、追蹤不中斷。 

9.急件、客訴與特殊狀況回報 

　- 遇有急件、客訴、個案安全疑慮、合作窗口反映或服務爭議，需即時回報主管。 

　- 不自行承諾處理結果，依公司流程協助後續追蹤。 

10.主管交辦與跨部門聯繫事項 

　- 配合主管交辦之社區推廣、案源追蹤、活動支援、資料整理及跨部門聯繫事項。 

　- 協助與居服、外勞、自費看護、清潔、輔具、交通車、禮儀等服務窗口進行必要聯繫 

與回報。 

加入我們成為社區推廣督導的4大理由： 

【穩定底薪＋油資津貼，外勤工作有保障】 

→ 每月固定薪資35,000元，另有油資津貼2,500元。 

→ 公司提供穩定底薪與外勤補助，不是沒有底薪的純業務工作。 

【有人帶、有流程，新人不用自己摸索】 

→ 公司提供服務介紹、表單制度、轉介流程、主管帶領與教育訓練。 

→ 不需要一開始什麼都會，只要願意學習，公司會協助你熟悉長照服務、社區拜訪及案源轉介。 

【開發獎金＋季達標獎金，努力會被看見】 

→ 除固定薪資與油資津貼外，另有開發獎金與季達標獎金。 

→ 穩定拜訪、確實紀錄、認真追蹤，成果會被看見，也能依公司制度獲得回饋。 

【長照資源完整，未來發展性高】 

→ 德氏長照集團整合居家長照、外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通、機構、日照、營養送餐及生命禮儀等多元服務。 

→ 未來可往資深推廣督導、社區推廣主管或資源整合主管方向發展，適合想在長照產業長期發展的人。 

【服務區域】 

1.主要負責桃園市中壢區，以及觀音區靠近中壢生活圈之社區推廣、長照諮詢、案源開發、合作窗口維護與活動支援。實際推廣區域將依公司服務量能、主管安排及案件可近性進行調整。 

2.本職缺隸屬於德氏長照集團 德宥居家長照機構，主要負責德宥服務區域內的社區推廣、案源開發、長照諮詢、合作窗口維護及活動支援。 

3.社區推廣督導需依照公司安排進行社區拜訪、長照資源說明、潛在案源開發及合作窗口經營。 

4.需配合公司安排至社區據點、鄰里、社區發展協會、藥局、診所、復健單位、居家護理所、各類服務處、活動現場或德氏集團相關單位執行任務。 

5.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供每月油資津貼補助。 

6.此職務會有外勤拜訪、社區活動與合作窗口聯繫，適合喜歡與人互動、不排斥外出拜訪的人員。 

7.實際推廣區域與案件分派，將依公司服務量能、主管安排及德宥居家長照機構承接狀況進行調整。 

【薪資福利待遇】 

1.月薪：35,000元。 

2.油資津貼：每月2,500元。 

　- 本職務需外出拜訪社區、合作窗口及活動現場，公司提供固定油資津貼，減輕外勤交通負擔。 

3.固定薪資加油資津貼，每月合計37,500元。 

　- 此金額尚未包含開發獎金、季達標獎金及其他依公司制度核發之獎金。 

4.另依公司制度提供開發獎金。 

　- 依社區推廣成果、有效案源開發、案件轉介及案件完成狀況核發。 

5.另依推廣成果與季目標達成狀況，提供季達標獎金。 

　- 只要穩定拜訪、確實紀錄、認真追蹤並達成公司設定目標，即有機會依制度核發獎金。 

6.獎金發放依案件完成狀況、表單紀錄完整性、轉介佐證、主管審核及公司制度核定結果辦理。 

　- 公司重視成果，也重視紀錄完整度，讓每一筆案源與獎金都有明確依據。 

7.表現穩定、具社區經營能力、案源開發能力及跨部門轉介能力者，未來可依公司制度評估調薪與職務晉升。 

8.公司會依工作表現、配合度、紀錄完整度、社區拜訪成果及案件轉介品質，作為後續考核、獎金核定與職涯發展參考。 

【獎金項目（依公司制度核發）】 

1.開發獎金 

　- 依社區案源開發、有效轉介及案件完成狀況核發。 

2.季達標獎金 

　- 依每季推廣目標、轉介成果、案件品質及主管評核結果核發。 

3.轉介資源紅利獎金 

　- 如外籍看護、清潔服務、輔具、無障礙改善、自費看護、生命禮儀等資源轉介，依公 

司制度核發。 

4.活動推廣成效獎金 

　- 協助社區活動、長照講座、資源說明會或合作單位推廣活動，達成指定成果者，依專 

案制度核發。 

5.行政紀錄完成加給 

　- 表單紀錄、案源追蹤、每日回報及轉介文件完整且準時完成者，依公司制度評估。 

6.油資津貼 

　- 每月2,500元，協助減輕外勤拜訪、合作窗口聯繫及活動支援之交通負擔。 

7.法定保障 

　- 享勞保、健保、勞退提撥、特休及相關法定假別。 

8.節慶與生日福利 

　- 享春節、端午、中秋三節禮金與生日禮金。 

9.年終獎金 

　- 依公司營運狀況、個人工作表現與年度考核結果核發。 

10.專業訓練與課程補助 

　- 公司提供長照服務、社區推廣、案源開發及跨部門轉介相關訓練，依制度辦理補助。 

11.集團加碼福利 

　- 提供免費法律諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解，以及職災意外險、雇主責任 

險、長照機構責任險、公共意外險等保障。 

12.公務聯繫支援 

　- 電話津貼或公務聯繫工具，依公司實際配發制度辦理。 

【員工福利制度】 

1.員工旅遊活動 

　- 公司每年規劃國內外員工旅遊活動，讓同仁在工作之餘放鬆心情。 

　- 透過旅遊活動增加同仁互動，提升團隊默契與凝聚力。 

2.部門聚餐與團隊交流 

　- 公司定期安排部門聚餐，讓同仁有更多交流與互相認識的機會。 

　- 透過聚餐與團隊活動，讓工作氣氛更融洽，也讓新人更快融入團隊。 

3.年終尾牙與績優表揚 

　- 年末舉辦大型尾牙活動，感謝同仁一整年的努力。 

　- 尾牙活動包含績優員工表揚、團隊互動及抽獎活動，讓同仁感受到公司重視與肯定。 

4.生日慶生活動 

　- 每月為壽星同仁舉辦慶生會，傳遞祝福與溫暖。 

　- 公司重視同仁的歸屬感，希望每位夥伴在工作中也能感受到被照顧與支持。 

5.福利委員會與多元活動 

　- 公司固定撥款成立福利委員會，定期規劃團康活動、運動會、家庭日等多元活動。 

　- 透過不同形式的活動，讓同仁能在工作之外建立更好的團隊關係。 

6.舒適辦公環境 

　- 辦公室常備零食、咖啡、茶飲等，讓同仁工作時可以隨時補充活力。 

　- 公司希望提供穩定、友善、有溫度的工作環境，讓同仁能安心投入工作。 

【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】 

→ 週休二日、國定假日休假，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假、育嬰假等完整假別。 

→ 公司重視同仁的工作與生活平衡，鼓勵同仁在穩定工作之餘，也能兼顧家庭與個人生活。 

→ 如遇家庭照顧、子女臨時需求或特殊情況，可依公司制度與主管協調，讓工作安排更有彈性。 

【適合對象，成就社區推廣與長照資源整合職涯】 

→ 歡迎具高度責任感、服務熱忱、良好溝通能力，且喜歡與人互動、願意外出拜訪、對長照產業或社區服務有興趣者加入。 

→ 這份工作適合不怕與人接觸、願意主動拜訪、喜歡協助家庭解決照顧問題，也希望在長照產業長期發展的人。 

具備以下背景者優先錄取： 

1.曾任居服督導、社區推廣、社區服務、社工、護理、醫療照護相關工作者。 

　- 具長照服務、家屬溝通或照顧資源轉介經驗者尤佳。 

2.曾從事業務開發、客戶服務、活動執行、社區據點經營或通路拜訪工作者。 

　- 具拜訪合作窗口、維護關係或活動推廣經驗者，較容易上手。 

3.具照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師、護理師或相關專業證照者。 

　- 具相關證照者，對長照服務與照顧需求會更有基礎理解。 

4.無社區推廣經驗可，但需具備主動性、穩定度、責任感及基本行政紀錄能力。 

　- 公司提供教育訓練與主管帶領，只要願意學習即可逐步熟悉工作。 

5.喜歡與長輩、家屬、社區窗口互動，且能接受外勤拜訪、活動支援及每日工作回報者。 

　- 適合親切、有耐心、願意溝通，並能確實紀錄與追蹤案件的人。 

6.願意學習表單紀錄、案源追蹤、跨部門溝通與長照資源介紹者。 

　- 本職務不只是拜訪，也需要與公司內部不同服務窗口合作。

【主要工作內容】 

1.身體照顧：翻身、拍背、擦澡、更換衣物、陪同散步、生活自理訓練。 

2.飲食與健康協助：協助用餐、補水、服藥提醒、基本健康觀察。 

3.環境清潔與家務：整理居家、簡易家務、協助物資補給。 

4.服務紀錄與回報：完成照顧紀錄，主動與家屬及督導溝通。 

加入我們的4大理由 : 

【收入穩、福利好】 

→ 提供穩定案件來源與收入，完善福利制度，讓你安心就業、放心投入。 

【制度明、專業強】 

→ 架構明確、制度完整，各類職責窗口清楚，資訊公開透明，營造高效與專業的工作環境。 

【會上手、能升遷】 

→ 提供實務訓練，並在職進修與課程教育，搭配晉升制度與升遷機會，助你持續進步。 

【有溫度、有歸屬】 

→ 重視人本文化，打造夥伴能被尊重、被支持、被看見的溫暖職場。 

【服務區域】 

1.主要服務於桃園市中壢區，涵蓋周邊中壢地區（可就近派案） 

2.具交通工具者優先（提供交通補貼） 

【薪資福利待遇】 

1.時薪+恩惠型紅利(雙軌制度) 

2.高額恩惠型紅利，全碼透明62％分紅。 

3.定期優秀員工上台表揚。 

4.勞健保、勞退提撥、特休津貼。 

5.油資補助、三節禮盒、定期聚餐、尾牙、旅遊。 

6.證照加給單一證照丙級、照顧服務員結訓全額補助、長照教育積分全額補助(含身障、失智) 

7.職前及在職專業培訓、薪資明細透明化及各類窗口明確化、升遷制度（居服員→資深居服員→居服組長→居服督導員） 

8.享有德氏樂齡總站資源轉介紅利(含外勞、看護、輔具、清潔、喪葬、開案...等) 

9.享有集團福利:免費各類法律問題諮詢、免費保險理賠諮詢、免費車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險、公共意外保險。 

10.機構可協助你申請政府補助個人缺工獎金108000元 (額外福利收入) 

【休假制度】 

1.依法給予特休、國定假日排休或加班給薪。 

2.彈性排班制，每月排定固定休息日。 

3.依法給予婚假、產假、陪產假、喪假、育嬰假等。 

【適合對象】 

1.具同理心、責任感，喜歡服務工作者。 

2.歡迎二度就業者。 

3.無經驗可，公司提供完整新人培訓。 

4.持有照顧服務員結訓證書／長照小卡者優先錄取。 

【應徵方式】 

加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 

面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 

例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 

公司代表電話：03-427-6354 

提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

1. 擬定並執行個案照護計劃，根據個案需求評估照護內容，監督居服員的照護執行情況。  

2. 熟悉長期照護相關法規、政策並應用於居家照護服務的督導及管理工作。  

3. 管理居服員，確保服務品質及專業技能的精進。  

4. 進行居家訪視，評估個案生活環境與健康情況，確保服務效益。  

5. 擅長運用基本醫療與護理知識，協助居服員處理特殊個案的應對方案。  

6. 能操作電腦作業，包括使用辦公室軟體進行文書處理、記錄與報表呈報。  

7. 具備優秀的溝通技巧，與家屬、團隊及其他單位建立良好合作關係，解決及時性問題。  

歡迎加入我們，致力於提升長期照護服務品質，為每位個案的生活品質保駕護航！

1、配合體系大健康、大娛樂活動規劃設計與執行。 

2、長者關懷及安撫。 

3、協助申請長照補助款。 

4、社區資源連結及宣導。 

5、社工相關業務：收案諮詢、簽約、配合機構社工之相關品質管理。 

6、加值計畫推動。 

7、主管臨時交辦事項。

1、維護個案身體清潔與傷口（管路） 

2、常規技術：傷口換藥及抽痰 

3、環境清潔維護與單位系統維護、儀器保養 

4、協助或觀察照服員執行業務狀況及準確度 

5、每週CDC通報、政府機關系統填報 

6、在職教育訓練及其他活動辦理 

7、配合衛政年度督考評鑑 

8、特殊狀況即時回報 

9、各類表單紀錄填寫 

10、其他主管交辦事項

1、維護個案身體清潔與傷口（管路） 

2、常規技術：傷口換藥及抽痰 

3、環境清潔維護與單位系統維護、儀器保養 

4、協助或觀察照服員執行業務狀況及準確度 

5、每週CDC通報、政府機關系統填報 

6、在職教育訓練及其他活動辦理 

7、配合衛政年度督考評鑑 

8、特殊狀況即時回報 

9、各類表單紀錄填寫 

10、其他主管交辦事項

1、到府拜訪評估個案服務需求，並與長照中心進行業務聯繫。 

2、居家服務員管理：人力安排及規劃、團體及個別督導教育訓練。 

3、簽約管理：說明規定，個案與居家服務員的雙向溝通。 

4、定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質。 

5、配合機構目標管理、社區宣導。

照顧產婦及新生兒、提供護理活動與衛教等護理臨床工作

💡【居服督導 (桃園中壢區、觀音區)】熱情召集中！  

你有沒有想過，透過你的專業和行動，可以為許多人帶來安心的居家照護體驗？來吧，加入我們，共同打造溫暖的長照服務團隊！💪🌟  

🌈 你的任務  

1. 開發個案並進行居家服務派案。  

2. 為個案撰寫貼心的服務紀錄，並擬定照護計畫，持續分析與完善。  

3. 評估個案狀況，與家屬保持良好溝通確保服務品質。  

4. 協調及轉介個案所需資源，連結更多的支持。  

5. 統籌居服員的人力調派、督導，並促進良好的夥伴間溝通。  

6. 負責居服相關評鑑項目執行與落實督考事項。  

7. 開發與維繫社區資源，積極與社群單位合作共事。  

8. 處理行政事務，例如公文、公部門及長照單位相關作業、核銷等工作內容。  

9. 接受並落實主管交辦的專案事項，勇於迎接挑戰。  

🚀 這是個讓你發揮影響力的角色！  

我們尋找主動、熱心且擁有優秀溝通能力的夥伴。如果你也認同提升長照服務品質的重要性，那我們就是你夢想工作的理想選擇！ 🎉  

帶著熱情加入我們，和我們一起變革每一份居家服務的價值吧！

說明: 

目前法規新申請之督導員有3個月實習之規費，期間需完訓後才能轉正 

若無經驗者公司可協助送訓，唯完訓後需續任1年。 

薪資依照受訓期––＞完訓––＞工作能力上手程度 逐步向上調升。 

!!資歷五年以上之居服員轉職亦可!! 

督導工作內容:管理居服員與其個案照顧計畫、接案、排班、與家屬溝通、與派案單位協調溝通......等等。 

我們屬於開心企業，8點到17點 中午吃飯一小時 逢紅就休 辦公室愛喝咖啡喜望你也很愛喝 

!!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! 

!!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! 

!!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! 

工時一切均遵照勞基法(加班費、不超時、周休二日) 

老闆不愛加班 所以也不會要員工加班 

公司已在中壢從事安養機構及居家長照三十餘年 事業體穩健專業支持度十足 

目前個案服務範圍集中於中壢區 

有興趣或任何疑問及指教都歡迎直接來電詢問。 

薪資視工作能力調整，除上述薪資外督導另享有開案獎金，每案1000~2000。

1.居家服務，地點:桃園全區 

2.為病患翻身、捶背、擦拭身體、更衣、扶持上下床及散步等等 

3.居家打掃、整理環境、送洗病患衣物及代購所需用品 

4.照顧病患飲食起居、服藥等等 

5.完成失智20小時課程 

6.完成身障核心20小時課程

1. 擬定個案全人照顧計畫，提供日常生活輔導及自主能力提升訓練。  

2. 撰寫詳細個案紀錄及團體方案紀錄，確保資料完整與準確。  

3. 推動業務發展，串連在地社區資源建立更完善服務網絡。  

4. 個案管理：制定、執行並追蹤個案照顧計畫，持續完成服務連結。  

5. 統籌照顧管理，定期監督服務品質，提升政策執行效能。  

6. 提供家屬支持，定期溝通個案服務情況與情感需求。  

7. 處理例行行政作業，文書工作整理。  

8. 主動執行主管交辦的其他事項，靈活適應業務需求。

1.需具護理師證書或護士證書 

2.基礎護理相關文書工作 

3.簡易護理工作(排藥/發藥/傷口換藥) 

4.依勞基法規定享勞健保，有三節禮金/年終獎金 

5.提供員工午餐、晚餐 

6.不定時員工聚餐福利 

7.輪班者享有小夜/大夜津貼福利 

8.月休紅字(每月有幾天假日，就可休息幾天) 

9.巡房 

§只要您對長者有耐心有愛心，歡迎您一起加入長照事業~ 

§有、無經驗皆可，歡迎應屆畢業生加入我們的行列!! 

§想要挑戰高薪嗎!? 可輪班者享有值班津貼，期待您的加入。 

歡迎對護理相關工作有興趣的人士加入長照行業，歡迎提供履歷表並寄至指定信箱。